職位名稱(chēng)

運(yùn)營(yíng)服務(wù)主管

所屬行業(yè)

金融業(yè)(外包行業(yè))

行業(yè)簡(jiǎn)介

BusinessPro-cessoutsourcing簡(jiǎn)稱(chēng)BPO（指：業(yè)務(wù)流程外包），是指將非核心的業(yè)務(wù)流程外包給專(zhuān)業(yè)的公司處理，其對(duì)應(yīng)的公司專(zhuān)注于核心的業(yè)務(wù)處理。

如今業(yè)務(wù)流程外包（BPO）正逐步提升企業(yè)價(jià)值鏈，更專(zhuān)注于實(shí)現(xiàn)其對(duì)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略性影響，而不僅僅是運(yùn)營(yíng)成本的降低，其中的關(guān)鍵，在于數(shù)據(jù)分析。BPO供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)者們已經(jīng)意識(shí)到，在大規(guī)模交易過(guò)程中，還有一部分客戶(hù)業(yè)務(wù)未被發(fā)掘，大數(shù)據(jù)與預(yù)測(cè)分析正成為外包服務(wù)的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。最近，埃森哲研究發(fā)現(xiàn)，42%業(yè)績(jī)良好的BPO公司，都將服務(wù)企業(yè)提供的數(shù)據(jù)分析作為BPO關(guān)系的八大組成部分之一，供應(yīng)商創(chuàng)造分析工具與技術(shù)來(lái)衡量關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并補(bǔ)充建立演算、模型和綜合統(tǒng)計(jì)，來(lái)評(píng)估企業(yè)劣勢(shì)與商機(jī)，企業(yè)據(jù)此分析結(jié)果重新設(shè)計(jì)流程，來(lái)達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)。(摘自：花橋金融外包研究中心刊物)

工作日程

8點(diǎn)-12點(diǎn)

12點(diǎn)-18點(diǎn)

18點(diǎn)-24點(diǎn)

職位要求

薪資待遇及從業(yè)情況

培訓(xùn)要求