BAT三巨頭,對在線教育的“直播”競爭
2013年9月2日 虎嗅網(wǎng)
當(dāng)“教育類淘寶”正淪為流俗濫詞的時候,真身“淘寶同學(xué)”正式祭出“直播”的大招了。
就在昨天(9月24日),“淘寶同學(xué)”在北京召開運營交流會(27號在杭州還有一場),向合作機構(gòu)全方位展示自身的“使命、定位、方向、打法”,在課程交易的基礎(chǔ)上,進一步強調(diào)“教學(xué)過程”的核心地位。這個“過程”中,最突出的產(chǎn)品化形態(tài)正是前兩年被YY教育、多貝、傳課等平臺公司推向熱潮的“直播互動”。
此前,雖然幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭在教育培訓(xùn)領(lǐng)域都已開始了一系列布局,但本質(zhì)上都還是對自己核心服務(wù)的品類升格和運營延伸。淘寶同學(xué)最初的切入點,只是將“課程”這種產(chǎn)品服務(wù)作為一個新的大類進行聚合。我們點擊某個課程,就會直接鏈接到入駐機構(gòu)店鋪相應(yīng)的產(chǎn)品詳情頁,剩下的環(huán)節(jié)就只是交易本身,和之前沒有任何差別。當(dāng)時不乏有人驚呼“阿里做教育”了,但事實上,直到那時,阿里做的仍是電商,“教育”不過是電商中一個地位被提高些的品類而已,就如我們不能因為看到天貓上有電器城就斷言“阿里做電器”一樣。用戶只是在淘寶上(或以線上訂金線下補刷支付寶POS機支付尾款的O2O形式)完成購買,而學(xué)習(xí)的過程和淘寶全然無關(guān)。最關(guān)鍵的“課程”本身,絕大多數(shù)都還是以線下面授或?qū)W習(xí)卡、網(wǎng)校、名師公開課等幾種固有的產(chǎn)品形態(tài)存在。
而10月份即將上線的淘寶同學(xué)新版,卻顯露出阿里對教育的真正野心。
基于淘寶視頻平臺的直播和點播,尤其是強調(diào)互動性的直播,被視為突破單純交易平臺局限,更好地將整個教學(xué)過程引入線上的核心要素。承載直播這一功能的“重點工具”,則是在淘寶旺旺上順勢延伸出來的“旺旺互動直播間”。
從某種意義上看,淘寶同學(xué)如今所做的事,和YY教育起初的目標可謂殊途同歸。YY是依托“不卡不掉不延遲”的互動直播工具為切入點,先對平臺自生的教學(xué)頻道聚攏歸類,進而引入外界培訓(xùn)機構(gòu)和講師,后來推出具有營銷和交易作用的“課程市場”。而電商霸主淘寶則反其道而行,從營銷和交易環(huán)節(jié)入手,再延伸到教學(xué)過程。
作為頂級巨頭的阿里,比別家更能施展“組合打法”。與“旺旺互動直播間”同時展示出的,還有點播課程中第三方內(nèi)容的嵌入、第三方教學(xué)工具的嵌入,以及與阿里盒子的無縫對接,將內(nèi)容分發(fā)到盒子,從而“不放心讓孩子上網(wǎng)的家長也能帶孩子在電視機前學(xué)習(xí)”。
直播:巨頭爭奪點
看到這里,讀者不要誤會。這不是一篇為新版淘寶同學(xué)鳴鑼開道的推廣文章。事實上,對在線教育有觀察的人都敏感意識到,幾個巨頭在在線教育“直播”上的競爭好戲正在拉開序幕。
常有人將如今的在線教育培訓(xùn)比做當(dāng)年的團購血海,然而二者卻根本就不具可比性。團購是一種相對具體的商業(yè)模式,拉手也好,美團也好,糯米也好,總可算成一類,而在線教育則是一個太過籠統(tǒng)的概念,猿題庫、決勝網(wǎng)、91外教,這些本來完全不相關(guān)的站點,只因“在線教育”的概念炒作才會被扯到一起。“在線教育”這個籠統(tǒng)的范疇中,實際只有幾個看似“最美好”的細分領(lǐng)域才是“血海”,首當(dāng)其沖的便是此番被阿里觸及的直播課。
在9月14日的internet2share在線教育主題沙龍上,騰訊投資總監(jiān)余海洋明確提到,直播是騰訊非??春玫囊粋€“被部分驗證”的互聯(lián)網(wǎng)和教育結(jié)合點。從教育機構(gòu)的角度,直播在擴張性、運營成本、進入門檻和授課效果上具有獨到優(yōu)勢;從學(xué)生的角度,直播不但能使其在便利性、學(xué)習(xí)成本方面受益,選擇范圍上也有所拓寬。
從產(chǎn)品契合度上看,直播這種即時互動的形態(tài),無疑和騰訊的屬性極為貼近。將QTalk功能嵌合后的增強版QQ群語音和群視頻,原本就有無盡的想象空間。在淘寶同學(xué)推進的同期,騰訊發(fā)起一份關(guān)于在線授課的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,揭開了“打造更好的實時在線教育產(chǎn)品”的序幕。
即使是在以YY教育為代表的一批直播平臺風(fēng)頭正勁的時候,QQ群也是絕大多數(shù)在線培訓(xùn)機構(gòu)招生離不開的工具,通過運營QQ群實現(xiàn)轉(zhuǎn)化幾乎成了一個必經(jīng)環(huán)節(jié)。一旦時機成熟,在這個必經(jīng)環(huán)節(jié)中順帶衍生的直播課堂,對任何外在的“平臺”都是不可輕視的阻斷威脅。
阿里、騰訊都在動作,百度不會靜待旁觀,但邁出的步子相對小心些。
9月16日,之前已暫停運作的百度文庫課程首頁上,在顯著的位置開設(shè)了直播課程專區(qū),內(nèi)容全部直接鏈向此前接受百度注資的傳課網(wǎng)。最初以錄播內(nèi)容的引入合作為主的文庫課程平臺,如今也已向直播敞開了大門。而在被寄予了更高期待的“百度教育知心”項目中,目前能看到的對推廣物料進行結(jié)構(gòu)化歸類,也僅僅是從搜索本行切入的第一步。從直接鏈接到課程詳情頁,到為沒有網(wǎng)頁的課程服務(wù)生成網(wǎng)頁,最終向購買和學(xué)習(xí)過程的后端延展。在這個“夢想”實現(xiàn)的過程中,已有近兩年積淀,同樣以直播客戶端為核心產(chǎn)品形態(tài)的傳課網(wǎng),最主要的價值,也許就是作為“百度教育帝國”夢想大局中的一枚制衡棋子了。
巨頭做直播平臺,當(dāng)年嚷嚷要做“教育類淘寶”的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站怎么樣?
如上所說,傳課及時依傍了百度;同期興起的多貝網(wǎng),則走上了更偏近教育培訓(xùn)行業(yè)的道路,接受學(xué)而思投資,新推深度服務(wù)于獨立B2C中小型培訓(xùn)機構(gòu)的網(wǎng)校通,逐漸淡出在“平臺競爭”的中心舞臺。
與平臺型機構(gòu)相比,主打直播教學(xué)的獨立B2C培訓(xùn)機構(gòu)生存狀況相對好些。據(jù)滬江網(wǎng)和愛知書店聯(lián)合發(fā)起的調(diào)查顯示,僅線上一對一口語培訓(xùn)這一個細分領(lǐng)域內(nèi),具有一定網(wǎng)絡(luò)影響力的機構(gòu)就有近40家之多,而整個市場都還處于缺乏標準、同質(zhì)競爭嚴重的無序狀態(tài)。對于專注于提供教學(xué)服務(wù)的團隊而言,互聯(lián)網(wǎng)巨頭對直播課程平臺的重視并非壞事。而那些從系統(tǒng)開發(fā)到網(wǎng)站運作全由自身包攬,并將賣課賺錢作為單一營收途徑的線上培訓(xùn)機構(gòu),難免會遭遇更大的挑戰(zhàn)。