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共享圖書(shū):理想豐滿 現(xiàn)實(shí)骨感

作 者:路艷霞 來(lái) 源:北京日?qǐng)?bào)發(fā)表日期:2017-04-13

   幾乎在一夜之間,共享單車(chē)遍布城市大街小巷。其實(shí),共享圖書(shū)比共享單車(chē)行動(dòng)得更早,其中有一個(gè)“借書(shū)人”平臺(tái)已運(yùn)營(yíng)一年,只是目前依然很小眾罷了。人們更關(guān)心的是,單車(chē)可以共享,但圖書(shū)靠共享獲得商業(yè)回報(bào)的路途還很遠(yuǎn),這甚至成為圖書(shū)界一個(gè)熱議話題。

  最初大家都擔(dān)心被騙

  “借書(shū)人”平臺(tái)創(chuàng)始人是個(gè)書(shū)癡,他叫陳東贊。2007年陳東贊狠下一條心,在哈爾濱開(kāi)了一家書(shū)店,誰(shuí)知風(fēng)云突變,網(wǎng)上書(shū)店橫空出世,讓他的書(shū)店夢(mèng)破碎。但他和書(shū)的緣分永遠(yuǎn)在,即便在國(guó)外做生意,他在國(guó)內(nèi)的朋友也會(huì)寄來(lái)成箱的書(shū)讓他過(guò)癮。

  時(shí)隔近10年,陳東贊對(duì)書(shū)的癡迷再次找到了突破口。他琢磨,在圖書(shū)館借書(shū)、還書(shū),路途奔波不說(shuō),還得受借書(shū)數(shù)量、借閱時(shí)間限制,如果這些限制都不存在,讓人痛痛快快借書(shū)看該有多好,“我想來(lái)想去,自己該干點(diǎn)什么了!”

  朋友間湊了50萬(wàn)元,一個(gè)叫“借書(shū)人”的微信公眾號(hào)在哈爾濱誕生,在歷經(jīng)3個(gè)多月的技術(shù)開(kāi)發(fā)后,借書(shū)平臺(tái)于去年3月破土而出。但朋友們并不看好,他們都嘀咕,“如今這年頭,誰(shuí)還會(huì)看紙質(zhì)書(shū)?!”陳東贊偏不信,他拿著印有“借書(shū)人”二維碼的書(shū)簽來(lái)到圖書(shū)館門(mén)口發(fā)放,誰(shuí)知當(dāng)天晚上就有人下了單,一位叫“遠(yuǎn)方”的讀者借了一本書(shū)《你是哪里人》,這比陳東贊預(yù)估的時(shí)間提前了好幾天。

  在這個(gè)“云端圖書(shū)館”借書(shū),不僅要繳納和圖書(shū)定價(jià)等值的押金,還要支付快遞費(fèi)、包裝費(fèi)(計(jì)算方式為起始價(jià)+押金金額×2%),等書(shū)借閱歸還后,押金全額退還。有讀者計(jì)算,一本書(shū)的閱讀成本約有三四元左右,比圖書(shū)館的借書(shū)成本要高。但“借書(shū)人”又另出一招,如果覺(jué)得不劃算,借來(lái)的書(shū)可以轉(zhuǎn)借他人,讓他人代還,就省去自己寄回去的費(fèi)用。

  陳東贊回憶,最初一個(gè)月,他接到訂單后親自擔(dān)當(dāng)快遞小哥,從早到晚坐著公交車(chē)飛奔在城市各個(gè)角落,一天算下來(lái)能跑十幾個(gè)單。很多人下第一個(gè)單都是抱著冒險(xiǎn)心態(tài),反正也就二十多塊錢(qián),被騙了也就騙了。但此后當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的擔(dān)心是多余的,就會(huì)大起了膽子,多借起來(lái)。陳東贊像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣開(kāi)心宣布,現(xiàn)在借書(shū)最多的已借到了64本,支付押金3000多元,“我們現(xiàn)在有七八千本書(shū),在外跑著的書(shū)有五千多本呢。”

  兩人被拉入“黑名單”

  上線一年來(lái),“借書(shū)人”已擁有兩萬(wàn)多用戶,借書(shū)者已近3000人,以80后、90后居多,其中約三分之二是女性。值得一提的是,北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、武漢等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)借閱率最高,而來(lái)自北京的用戶占十分之一還多。

  廣東惠州的文員汪加加說(shuō),有段時(shí)間整理書(shū)柜,發(fā)現(xiàn)有許多被噱頭吸引,買(mǎi)回來(lái)又不看的書(shū),感覺(jué)有些浪費(fèi)。后來(lái)她無(wú)意中在豆瓣看見(jiàn)有人推薦“借書(shū)人”,覺(jué)得挺新穎,就關(guān)注了這個(gè)公眾號(hào)。盡管心存擔(dān)心,她第一次還是借閱了《診療上的謊言》《覺(jué)醒與超越》《日益親近:心理治療師與來(lái)訪者的心靈對(duì)話》等幾本書(shū)。

  來(lái)自長(zhǎng)春的李穎是位工程師,“借書(shū)人”最吸引他的是不限時(shí)。他訴苦說(shuō),長(zhǎng)春的圖書(shū)館一是書(shū)量有限,二是他看書(shū)慢,一超期限就得交滯納金。“借書(shū)人”幫他實(shí)現(xiàn)了“慢”閱讀,他之前借的《司藤》《天才在左瘋子在右》等4本書(shū),已看了有三個(gè)月,至今還未還書(shū)。

  “總想著是借來(lái)的書(shū),所以看得比較快,也比較愛(ài)惜。”汪加加的說(shuō)法,和陳東贊的發(fā)現(xiàn)是一致的。“所有流轉(zhuǎn)出去的書(shū),即便經(jīng)過(guò)了五六個(gè)人之手,也跟新的一樣。”陳東贊透露說(shuō),其實(shí)每本借閱的書(shū),都包有書(shū)膜,但很多拿到書(shū)的人都是洗了手再翻閱。

  根據(jù)借閱規(guī)則,圖書(shū)破損要自愿支付一定數(shù)額的破損費(fèi),截至目前已有400多筆支付記錄。陳東贊說(shuō):“只有兩位用戶將書(shū)損壞,但不愿意支付破損費(fèi)。不支付我們也不扣押金,但他們被拉入了黑名單,永遠(yuǎn)不能再借了。”

  至于借閱榜上的熱門(mén)圖書(shū),借閱率最高的當(dāng)屬《解憂雜貨店》,目前采購(gòu)了100多本,都在外面流轉(zhuǎn)。定價(jià)高的書(shū)也很受歡迎,比如1298元的藝術(shù)類(lèi)圖書(shū)《神圣藝術(shù)》,一位用戶借閱了半年之久。

  難以彌補(bǔ)圖書(shū)館不足

  “讓每個(gè)家庭都有一個(gè)裝滿三百本書(shū)的書(shū)架,是‘借書(shū)人’最終的目標(biāo)和愿望。”陳東贊說(shuō)。但,理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感。

  汪加加說(shuō):“因?yàn)閳D書(shū)快遞距離遠(yuǎn),我借的書(shū)都要一周才到,有的時(shí)候書(shū)都到了,卻忘了為啥要讀。”而李穎也認(rèn)為,按照原價(jià)借的話,押金的確是高了一些,這妨礙了更多人的加入。

  陳東贊透露,盡管“借書(shū)人”目前尚未盈利,但他堅(jiān)信,只要當(dāng)用戶達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候,盈利不是夢(mèng)想。他眼下急于要解決的問(wèn)題是,快遞路途遠(yuǎn)、時(shí)間長(zhǎng)影響了用戶體驗(yàn),所以決定將線下地址遷往上海。而且他們還開(kāi)發(fā)了“取書(shū)人”計(jì)劃,讓每個(gè)借書(shū)人充當(dāng)取書(shū)人,可以搶單上門(mén)收取同城附近的借書(shū)人所還的書(shū),賺取還書(shū)人支付的還書(shū)服務(wù)費(fèi)。

  不過(guò),業(yè)內(nèi)人士依然對(duì)“借書(shū)人”的前景持謹(jǐn)慎態(tài)度。東城區(qū)第一圖書(shū)館館長(zhǎng)肖佐剛直言,這一模式幾乎看不到什么盈利點(diǎn),首先購(gòu)書(shū)就是最大的負(fù)擔(dān),而且圖書(shū)押金只是一種信用支撐,按照國(guó)家規(guī)定是不能作為盈利方式的。

  百道網(wǎng)CEO程三國(guó)也認(rèn)為,這種模式彌補(bǔ)了公共圖書(shū)館服務(wù)的不足,讓讀者可以看最新的圖書(shū),可以無(wú)時(shí)間限制。但其借書(shū)成本也高,比如他在平臺(tái)嘗試借了一本《昆蟲(chóng)記》,押金為29元,服務(wù)費(fèi)則需15.58元,共需支付40多元。而在網(wǎng)上書(shū)店購(gòu)買(mǎi)這本書(shū),折后價(jià)為20.3元。“沒(méi)有更多服務(wù)亮點(diǎn),服務(wù)又價(jià)格偏高。”程三國(guó)說(shuō),這種模式很難有廣闊的前景。

  在程三國(guó)看來(lái),彌補(bǔ)公共圖書(shū)館不足,單靠云端圖書(shū)館借書(shū)還不夠,將公共空間建起來(lái)才更現(xiàn)實(shí),“比如建設(shè)更多的社區(qū)圖書(shū)館,在書(shū)店增加公共圖書(shū)館的借書(shū)還書(shū)功能等。”在他看來(lái),公益性圖書(shū)借閱服務(wù)越發(fā)達(dá),類(lèi)似“借書(shū)人”的共享圖書(shū)商業(yè)模式就越難以生存。
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