作為陶氏公司副總裁、首席可持續(xù)發(fā)展官,尼爾·霍金斯(NeilHawkins) 負(fù)責(zé)推動(dòng)公司在全球范圍內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施陶氏轉(zhuǎn)型階段的“2015可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)”。但在陶氏的組織結(jié)構(gòu)中卻沒有這樣一個(gè)名為“可持續(xù)發(fā)展部”的機(jī)構(gòu)。“我們不去創(chuàng)造獨(dú)立的可持續(xù)發(fā)展部門來負(fù)責(zé)可持續(xù)性方面的研發(fā)和創(chuàng)新。”霍金斯說,“我們希望所有的業(yè)務(wù)部門在各自業(yè)務(wù)發(fā)展和開發(fā)創(chuàng)新時(shí),把可持續(xù)發(fā)展充分結(jié)合進(jìn)去。我們所做的就是與所有業(yè)務(wù)部門探討,幫助他們使可持續(xù)發(fā)展成為日常工作中不可或缺的一環(huán)。這樣,業(yè)務(wù)部門在有條不紊地發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),也在幫助我們推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。”建立一種可持續(xù)發(fā)展的文化,并將其根植到企業(yè)發(fā)展與管理的方方面面,是自霍金斯1988年進(jìn)入陶氏時(shí)就開始有體會(huì)的了。觀念決定行為,行為影響結(jié)果。隨著時(shí)代的發(fā)展,陶氏時(shí)刻審視著技術(shù)和創(chuàng)新的意義,如何通過與其他學(xué)科融合創(chuàng)新,讓化學(xué)成為推動(dòng)公司和世界的“綠”動(dòng)力。
在上世紀(jì)80、90年代,陶氏曾遭遇了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的危機(jī)。從1980到1986年,盛產(chǎn)石油的國家崛起,廉價(jià)的石油化工產(chǎn)品開始充斥市場,公司連續(xù)多年銷售額一直徘徊不前。世紀(jì)之交,全球化工行業(yè)又陷入了嚴(yán)重的衰退期,陶氏一直倚為支柱的基礎(chǔ)化學(xué)品業(yè)務(wù)難當(dāng)支撐增長大任。這家百年企業(yè)究竟要如何突圍?除了通過剝離和收購對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整外,公司從上世紀(jì)90年代初就開始了“通過創(chuàng)新推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略,并在1996年提出了第一個(gè)“十年可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)”。這種目標(biāo),并非簡單地表現(xiàn)為企業(yè)的各種節(jié)能減排,而是充分地與業(yè)務(wù)模式結(jié)合,以可持續(xù)發(fā)展的思路推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,將可持續(xù)發(fā)展理念和趨勢(shì)與公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有效結(jié)合。在“2015可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)”中,陶氏出要找到三個(gè)突破性的、應(yīng)對(duì)全球挑戰(zhàn)的技術(shù)。如今這三項(xiàng)技術(shù)都有突破,并且有效地跟商業(yè)發(fā)展結(jié)合:第一個(gè)是Omega-9健康食用油,已經(jīng)使北美消費(fèi)者避免攝入15億磅的反式脂肪;第二個(gè)是FILMTEC ™ECO RO水處理元件,這項(xiàng)技術(shù)在工業(yè)運(yùn)營中在能源消耗減少30%的情況下,把水的凈化效果提高40%;第三個(gè)則是“BETAMATE結(jié)構(gòu)膠”,通過它可以讓汽車公司更加輕易地把不同材料進(jìn)行連接,從而使得汽車變得更輕更結(jié)實(shí),提高了燃油經(jīng)濟(jì)性和安全性。這些人類社會(huì)的重要議題都同陶氏的可持續(xù)戰(zhàn)略緊密聯(lián)系,更重要的是這些都成為陶氏商業(yè)發(fā)展的新契機(jī)。在中國,陶氏和海爾的合作是陶氏可持續(xù)發(fā)展理念對(duì)業(yè)務(wù)推動(dòng)的典型案例,兩家公司合作跨越多個(gè)產(chǎn)品線。目前,正在合作研發(fā)生態(tài)洗衣機(jī),它可以節(jié)水50%,除菌率超過90%,對(duì)企業(yè)來說,雙方都能夠享受到可持續(xù)發(fā)展帶來商業(yè)利益,對(duì)社會(huì)來說節(jié)約了能源,對(duì)個(gè)人消費(fèi)者來說節(jié)約了能源又減少了個(gè)人消費(fèi)支出。“在上海陶氏研發(fā)中心,陶氏的幾百名研發(fā)人員在和海爾這樣的公司進(jìn)行合作。南京青奧村內(nèi)墻涂料中使用的除甲醛技術(shù),就是在中國的研發(fā)中心開發(fā)出來的。”霍金斯頗為自豪。
圍繞可持續(xù)發(fā)展目標(biāo),陶氏在管理方式上也進(jìn)行了優(yōu)化,建立了“目標(biāo)管理”體系。在高層,陶氏管理者和“可持續(xù)發(fā)展咨詢委員會(huì)”共同建立了一個(gè)篩選“突破性項(xiàng)目”的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)產(chǎn)品和商業(yè)模式的“重要性、有益性、生命周期、透明度及利益相關(guān)方的參與度”進(jìn)行初步篩選,并由委員會(huì)推薦給公司CEO批準(zhǔn)。在員工層面,陶氏設(shè)立了“環(huán)境、健康和安全”治理團(tuán)隊(duì),保證所有員工能夠理解自己在環(huán)境保護(hù)中扮演的角色,并直接向董事會(huì)匯報(bào);可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)也被分解到各業(yè)務(wù)單元,每個(gè)單元的領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)具體目標(biāo)的達(dá)成;在績效評(píng)估中,陶氏將環(huán)境績效納入到激勵(lì)體系,使個(gè)人目標(biāo)的達(dá)成直接與收入掛鉤。“可持續(xù)發(fā)展十年目標(biāo)”成為陶氏推進(jìn)可持續(xù)創(chuàng)新的有效機(jī)制?;艚鹚拐f表示:“十年目標(biāo)”就是要讓公司發(fā)生轉(zhuǎn)變,事實(shí)證明這是可行的。“目標(biāo)”帶來的思想轉(zhuǎn)變,以及通過技術(shù)解決世界問題的挑戰(zhàn)、激勵(lì)著整個(gè)公司。”