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58趕集:兩個(gè)“跳蚤大王”牽手打怪

作 者:謝鵬 來(lái) 源:南方周末發(fā)表日期:2015-04-24

 

兩個(gè)死對(duì)頭罕見(jiàn)地走到了一起。2015年4月17日下午,楊浩涌和姚勁波宣布兩家公司合并。
在新聞發(fā)布會(huì)上,楊浩涌的話筒聲音一直很小,工作人員換了好幾個(gè)話筒也無(wú)濟(jì)于事,直到姚勁波把自己的話筒遞給楊浩涌。
這場(chǎng)交易的話語(yǔ)權(quán),其實(shí)一直是掌握在楊浩涌手上。在發(fā)布會(huì)上,姚勁波說(shuō),58同城上市(2013年10月)后,他去找楊浩涌談合并,但楊浩涌拒絕見(jiàn)面。
用姚勁波的話說(shuō),他在2014年年初開(kāi)始意識(shí)到兩家誰(shuí)也打不死誰(shuí),要拓展新業(yè)務(wù),只能跟趕集停戰(zhàn)。而楊浩涌則是到年底才開(kāi)始承認(rèn)這個(gè)現(xiàn)實(shí)。
雙方宣布,將成立58趕集有限公司。新公司將采取雙品牌戰(zhàn)略,趕集網(wǎng)與58同城保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng),各自的管理和員工架構(gòu)基本保持不變。楊浩涌和姚勁波將出任新公司的聯(lián)合CEO,并同時(shí)擔(dān)任聯(lián)席董事長(zhǎng)。
合并之后,兩家公司首先要做的一件事是省錢(qián),雙方在市場(chǎng)營(yíng)銷上停止價(jià)格戰(zhàn),在銷售的價(jià)格策略上完成統(tǒng)一。其次是梳理各自的新業(yè)務(wù),整合到一起。過(guò)去兩家主要精力是在價(jià)格戰(zhàn)上,對(duì)于新業(yè)務(wù)的拓展都沒(méi)有投入最大精力。而且由于擔(dān)心對(duì)方抄襲自己的新業(yè)務(wù),都采取低調(diào)推進(jìn),甚至藏著掖著的辦法,來(lái)發(fā)展新業(yè)務(wù)。
在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),兩家公司的公關(guān)負(fù)責(zé)人擁抱了一下,熱情地相互招呼對(duì)方就座。就在一個(gè)小時(shí)之前,兩位女公關(guān)負(fù)責(zé)人還是工作上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
這種市場(chǎng)第一和第二名的合并在中國(guó)已經(jīng)發(fā)生了很多起。從優(yōu)酷、土豆到分眾、聚眾,再到滴滴、快的。這背后都有資本的強(qiáng)力推動(dòng)。投資人不愿意再看到兩家公司燒錢(qián)打價(jià)格戰(zhàn),希望通過(guò)合并壓縮成本,把彈藥用來(lái)投資新業(yè)務(wù)。
至此,中國(guó)分類信息行業(yè)結(jié)束十年內(nèi)斗,形成一個(gè)新巨頭。合并之后,58的股價(jià)略有上漲,目前市值在62億美元左右。姚勁波說(shuō),合并后,兩家公司的市值將突破100億美元。目前中國(guó)在海外上市的互聯(lián)網(wǎng)公司,市值超過(guò)100億美元的有阿里巴巴、騰訊、百度、京東和唯品會(huì)。
不過(guò),對(duì)于58趕集來(lái)說(shuō),能否真正進(jìn)入百億美元俱樂(lè)部,取決于他們的O2O新業(yè)務(wù)的拓展是否成功。而現(xiàn)實(shí)情況是,O2O市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)鋪天蓋地。
結(jié)束十年內(nèi)戰(zhàn)
姚勁波1976年出生于湖南,畢業(yè)于中國(guó)海洋大學(xué),2005年創(chuàng)辦58同城。楊浩涌比他大兩歲,安徽人,是耶魯大學(xué)畢業(yè)的海歸。不過(guò),姚勁波的穿衣和說(shuō)話風(fēng)格更像海歸。他管楊浩涌叫Mark,而楊浩涌稱他老姚。
2004年楊浩涌在美國(guó)讀書(shū),經(jīng)常登錄一個(gè)叫做Craigslist的網(wǎng)站,這是美國(guó)分類信息網(wǎng)站的鼻祖。網(wǎng)站主要是文字類的信息列表,大都是用戶發(fā)布的各種二手轉(zhuǎn)讓、租房和招聘信息。
楊浩涌把Craigslist的模式帶到了中國(guó)。2005年3月,趕集網(wǎng)上線。4個(gè)月后,58也上線了。兩家公司在發(fā)展初期都是深度模仿Craigslist。
為了獲取天使用戶,楊浩涌到各個(gè)小區(qū)去掃街。以前樓道里貼滿了小廣告,從二手物品轉(zhuǎn)讓到租房、找工作,趕集把這些信息搬到互聯(lián)網(wǎng)上,用戶在線下進(jìn)行交易。同時(shí)增加了一個(gè)交友的功能。為了減少交易成本,增加交易雙方的信任感,趕集一開(kāi)始定位于提供同城五公里范圍內(nèi)的二手交易信息。
但即便這樣,大量生活服務(wù)類的中介還是涌入趕集和58,一些黑中介和騙子賣家也出現(xiàn)了,造成很多用戶體驗(yàn)不佳的問(wèn)題。很多人更愿意去一些高校的論壇發(fā)布二手交易信息,比如在北京,清華大學(xué)和傳媒大學(xué)等高校的BBS上面,很多周邊的非學(xué)生用戶都在上面發(fā)布二手信息。
實(shí)際上Craigslist也遇到了信用問(wèn)題。但總體上而言,美國(guó)的信用和法律體系比較完善,交易糾紛遠(yuǎn)沒(méi)有中國(guó)這么泛濫。
至今依然完全復(fù)制Craigslist模式,被外界視作分類信息市場(chǎng)第三名的百姓網(wǎng)CEO王建碩對(duì)南方周末記者回憶說(shuō),2006年到2007年,市場(chǎng)上有近三千家分類信息網(wǎng)站。大部分是因?yàn)樘摷?、詐騙和垃圾廣告信息最終關(guān)張。
而一位趕集前員工透露,趕集和58因?yàn)榻⒘她嫶蟮男畔徍藞F(tuán)隊(duì),以及開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的審核信息系統(tǒng),最終在這個(gè)市場(chǎng)上存活下來(lái)。
在商業(yè)模式上,兩家公司也跟Craigslist很相似,主要是靠房產(chǎn)和招聘信息的廣告費(fèi)用。58和趕集還引入競(jìng)價(jià)排名的方式,商家的信息要往前排,就得交更多的錢(qián)。同時(shí),58還推出了會(huì)員費(fèi)模式。
一位要求匿名的趕集網(wǎng)前運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人對(duì)南方周末記者說(shuō),過(guò)去十年里,兩家公司競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品相互之間抄來(lái)抄去。58強(qiáng)調(diào)銷售,銷售人員在公司的話語(yǔ)權(quán)很強(qiáng)。但趕集比較重視產(chǎn)品,這跟楊浩涌的個(gè)人關(guān)系很大,產(chǎn)品部門(mén)的會(huì)議,他都會(huì)參加。
但2012年是個(gè)分水嶺。這一年,58在天津的客服中心啟用。58通過(guò)這個(gè)呼叫中心,手把手地教不熟悉互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的中小賣家提高廣告營(yíng)銷的效率。而趕集網(wǎng)提供的是自助式的營(yíng)銷產(chǎn)品,讓中小賣家自己去摸索。
“這個(gè)舉動(dòng)讓58一下子就提升了中小賣家的銷售額和滿意度,58開(kāi)始拉開(kāi)跟趕集的距離。”上述趕集前運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
2013年,58先于趕集在美成功上市。這之后就是姚勁波“上門(mén)提親”的故事了。
騰訊促成合并
2014年,O2O行業(yè)大爆發(fā)。百度、阿里和騰訊等巨頭級(jí)公司這一年都在布局O2O。百度投資糯米網(wǎng),阿里巴巴投資了高德,騰訊投資了大眾點(diǎn)評(píng)和58同城,京東和美團(tuán)也在布局O2O。
新的O2O創(chuàng)業(yè)公司也不斷出現(xiàn),它們已經(jīng)開(kāi)始沖擊到58同城和趕集網(wǎng)這兩家公司最主要的業(yè)務(wù)——房屋和招聘。
這些因素促使58和趕集走到一起。不布局O2O,兩家再打下去,不僅打不死對(duì)方,而且還可能都死掉。
資本也在積極推動(dòng)合并。一位趕集網(wǎng)的前高管對(duì)南方周末記者透露,投資人給了楊浩涌?jī)蓚€(gè)選擇,一是引入百度作為戰(zhàn)略投資者,此前58已經(jīng)引入騰訊作為戰(zhàn)略投資者;二是跟58合并。
“楊浩涌選擇了58,他很清楚,引入百度,無(wú)非是多了一個(gè)跟58打架的幫手,但還是滅不了58。”上述趕集網(wǎng)前高管說(shuō)。
姚勁波說(shuō),直到當(dāng)天上午,他還不知道這個(gè)交易能否完成。盡管兩邊的投資人都在極力推動(dòng)此事,甚至發(fā)了一些期權(quán)來(lái)激勵(lì)雙方的創(chuàng)始人。但簽字前的半個(gè)月里,雙方有過(guò)很多反復(fù)。
他說(shuō),在合并中,騰訊扮演了重要角色。它提供了4億美元左右的現(xiàn)金,讓一些投資人放棄股權(quán)套現(xiàn)離開(kāi),特別是讓兩個(gè)創(chuàng)始人少稀釋一點(diǎn)各自的股份。
從2014年開(kāi)始,兩家公司紛紛圍繞O2O進(jìn)行新業(yè)務(wù)的布局。比如趕集推出了上門(mén)洗車業(yè)務(wù),58也推出了58到家業(yè)務(wù),主推上門(mén)小時(shí)工。
58公關(guān)總監(jiān)宋曉曦告訴南方周末記者,58的新業(yè)務(wù)包括自營(yíng)和外部投資兩種方式。其中市場(chǎng)上已經(jīng)有較成熟企業(yè)的領(lǐng)域(如代駕),58采取直接投資的方式。
e代駕CEO楊家軍對(duì)南方周末記者回憶說(shuō),2014年初,e代駕接入58同城的手機(jī)App,收到了不少流量和用戶,但沒(méi)多久,58就讓e代駕離開(kāi)58的App。這時(shí)候,e代駕才知道58要做代駕。然后e代駕開(kāi)始準(zhǔn)備融資跟58競(jìng)爭(zhēng)。而58則很快發(fā)現(xiàn)代駕業(yè)務(wù)很難做,轉(zhuǎn)而尋求投資e代駕。
從裁判員到運(yùn)動(dòng)員
2015年以來(lái),58的資本動(dòng)作十分密集,一是全資收購(gòu)了最大駕考平臺(tái)駕校一點(diǎn)通,完善汽車O2O全鏈條。二是投資O2O裝修服務(wù)公司土巴兔。三是并購(gòu)安居客,扎緊房產(chǎn)信息市場(chǎng)的籬笆,鞏固既有市場(chǎng)地位。
而對(duì)于家政小時(shí)工等跟傳統(tǒng)分類信息服務(wù)關(guān)系密切的業(yè)務(wù),58采取自營(yíng)模式。目前58自己招聘家政阿姨,請(qǐng)菲傭來(lái)給她們培訓(xùn),讓她們帶著專門(mén)的工具箱,按照標(biāo)準(zhǔn)的流程提供家政服務(wù)。58不向阿姨收取提成,并且還進(jìn)行補(bǔ)貼以保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
“之所以選擇小時(shí)工市場(chǎng),是因?yàn)檫@塊的服務(wù)比較容易標(biāo)準(zhǔn)化。從打掃的流程,到阿姨怎么微笑,這些標(biāo)準(zhǔn)我們自己來(lái)制定,我們希望優(yōu)化這個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。”宋曉曦對(duì)南方周末記者說(shuō)。
對(duì)于O2O,58趕集公司寄予厚望。用姚勁波的話說(shuō),新公司的目標(biāo)是做成一個(gè)市值超過(guò)千億美元的O2O平臺(tái)。
回看58和趕集的歷史不難發(fā)現(xiàn),當(dāng)年分類信息行業(yè)跟電商、社交、視頻等行業(yè)差不多同時(shí)興起,但京東和優(yōu)酷等已經(jīng)成長(zhǎng)為巨頭級(jí)的平臺(tái)公司,而58和趕集的體量要小得多。
對(duì)此,上述離開(kāi)趕集的高管對(duì)南方周末記者總結(jié)說(shuō),根本原因在于趕集和58是信息模式,這一模式正被交易模式逐漸取代,這是分類信息網(wǎng)站商業(yè)模式最大的痛點(diǎn)。
在他看來(lái),現(xiàn)在代駕、房產(chǎn)、招聘和汽車等細(xì)分領(lǐng)域,都有好的創(chuàng)業(yè)公司出現(xiàn),每個(gè)公司都在割趕集和58的肉。對(duì)于58和趕集來(lái)說(shuō),目前既有業(yè)務(wù)面臨的新老對(duì)手很多。比如房地產(chǎn)業(yè)務(wù),老的對(duì)手是搜房網(wǎng),新的對(duì)手是愛(ài)屋吉屋。新業(yè)務(wù)的拓展又需要時(shí)間和巨大投入,而且有失敗的風(fēng)險(xiǎn)。要知道,早在2010年,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最火的時(shí)候,58和趕集都嘗試過(guò),但都敗給了專注于團(tuán)購(gòu)的美團(tuán)。
值得注意的是,兩家公司的用戶已經(jīng)開(kāi)始表達(dá)出強(qiáng)烈擔(dān)心。一位要求匿名的在58和趕集上都提供服務(wù)的商家對(duì)南方周末記者抱怨,兩家公司拓展新業(yè)務(wù),相當(dāng)于從過(guò)去裁判員的角色,變成現(xiàn)在既做裁判員,又做運(yùn)動(dòng)員。他很擔(dān)心58和趕集的自營(yíng)O2O業(yè)務(wù)跟他搶生意。
本文關(guān)鍵字:58同城;趕集網(wǎng)
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