夏樂蓓:中國企業(yè)的生態(tài)圈
作 者:石丹 來 源:商學院發(fā)表日期:2015-05-18
幾年前,一本為名《創(chuàng)業(yè)的國度》的書將“以色列式的創(chuàng)新”帶向我們。如果現(xiàn)在再寫一本類似的書,主角應(yīng)該會變成“中國”。當“創(chuàng)客”之風吹起、當“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”的口號得到更多響應(yīng)后,“復(fù)雜與機會”不再是一些跨國公司形容中國市場的關(guān)鍵詞,取而代之的是“創(chuàng)新、協(xié)同與機遇”。但這并不意味著跨國公司在中國市場發(fā)展的挑戰(zhàn)會減少,相反,會需要它們投入更多的精力和心思,真正融入到中國企業(yè)的生態(tài)和發(fā)展中去。“中國的市場就是全球市場的縮影,中國占據(jù)全球消費電子的大部分市場,中國的設(shè)計研發(fā)和制造能力與全球市場密切相關(guān),未來技術(shù)的生態(tài)系統(tǒng)正在中國形成。”英特爾公司銷售與市場事業(yè)部副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理夏樂蓓這樣認為,“這里充滿了機會,也充滿了挑戰(zhàn)。”英特爾工作20年的經(jīng)驗告訴她:面對挑戰(zhàn),不輕易說不。接受和擁抱它,它會還來驚喜。“只要你愿意接受更大的挑戰(zhàn)就一定可以擁抱更廣闊的世界。”
不輕易說“不” 夏樂蓓的職業(yè)生涯始于英特爾,讓她對這家公司著迷的原因主要有兩點:在她剛加入英特爾的時候,公司正處于轉(zhuǎn)型期——從對企業(yè)客戶的關(guān)注開始轉(zhuǎn)向影響更多消費者,“intel inside”也是那個時候提出的。“公司開始要學會去打動消費者,不確定性和變化性給工作增加了很大的興奮度。”夏樂蓓回憶說。第二點則是她對不同文化的熱愛:有著印度血統(tǒng)的夏樂蓓在美國出生長大,卻又很喜歡日本文化,大學期間曾經(jīng)在日本生活了一年,之后回美國繼續(xù)完成學習,繼續(xù)學習日語的同時又開始學習西班牙語,“如果能親身體驗不同的文化,會讓我很興奮。英特爾是一個全球化的公司,讓我可以有機會去世界各地體驗不同的文化。”這種好奇、勇于嘗試的性格也幫助她在面對選擇的時候更加果斷。“但不意味著內(nèi)心真的不糾結(jié)。”夏樂蓓坦言,“面對老板給出的新挑戰(zhàn),‘沒有經(jīng)驗會失敗的’這種聲音在心中回響。但我要求自己不輕易說不,事實也證明每次我迎接了挑戰(zhàn),它就還給我更多的可能性。”這也讓夏樂蓓從一個默默無聞的普通員工,成長為事業(yè)部負責人、再到中國區(qū)總經(jīng)理。如何擁抱挑戰(zhàn)?夏樂蓓學到兩個重要經(jīng)驗:堅持自己認為對的;更多包容和耐心。對于前者,夏樂蓓的體會來源于互聯(lián)網(wǎng)泡沫時期的英特爾,一方面看到互聯(lián)網(wǎng)的泡沫破滅,一方面又看到每天有新的IPO和商業(yè)模式出現(xiàn),這也讓英特爾堅定了對創(chuàng)新的投入,使得技術(shù)可以一直領(lǐng)先。事實也證明了這種對技術(shù)創(chuàng)新堅持的意義:涵蓋了可穿戴設(shè)備的物聯(lián)網(wǎng)會是未來最主流的技術(shù)與消費趨勢。其中涉及的人與機器的手勢和聲音等各個維度的深度交互;3D技術(shù)的輸出輸入;無線的充電、傳輸、顯示技術(shù);設(shè)備之間的互相連接,都需要強大的計算性能和盡量低的功耗。這是英特爾的技術(shù)優(yōu)勢,也是其有望在移動領(lǐng)域跟先發(fā)的對手,諸如高通、ARM那里扳回一局。包容和耐心則得益于夏樂蓓的工作地點和職責不斷變化,這也成為她認為的領(lǐng)導力的關(guān)鍵詞。“在我成長的過程中,學校一直在教育我們明辨是非,用正確的方法做事。但在亞洲,很多時候沒有一個絕對‘正確’或‘錯誤’的標準,只是方式不同。”夏樂蓓說,“這種處事原則不僅用在職場中,更用在看待不同市場上”。在2014年升任中國總經(jīng)理之前,夏樂蓓在中國服務(wù)了三年聯(lián)想。聯(lián)想是一家跨國公司,也更是一家“中國”公司,夏樂蓓在聯(lián)想集團總裁楊元慶身上看到的是“勇敢卻不冒失,善于抓住眼前機會通過創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”,而聯(lián)想集團副總裁喬健對她而言亦師亦友,“我們每兩個月喝一次咖啡,她會給我很多有價值的建議,在跨國公司、中國文化、成功秘訣等諸多方面,她都給了我很多啟發(fā)。”現(xiàn)在回看當年接受了到新加坡、到中國的挑戰(zhàn),夏樂蓓覺得幸運,“踩上了公司和時代的節(jié)拍,從中國影響全球。”這對一個主導中國業(yè)務(wù)的管理者來說,充滿期待。
移動是計算的未來 《商學院》雜志曾經(jīng)采訪過曼徹斯特商學院Global MBA管理經(jīng)營學、戰(zhàn)略學教授 Patrick McNutt,他表示,“未來,是移動終端的時代,它可以帶來任何功能,隨便你給它取什么其他名字。我稱未來的設(shè)備為smin,也就是small(?。?,thin(?。┮约癿obile(移動)。在技術(shù)博弈中,競爭可能在任何時間從任何方面出現(xiàn)。而移動則是計算的未來。”這也正是英特爾對未來的重要判斷之一。2014年,英特爾對公司架構(gòu)進行了調(diào)整,將PC和移動部門合二為一,“我們的愿景就是將計算和通信做更好的結(jié)合,為合作伙伴和消費者提供更好的服務(wù)。”夏樂蓓說,“整合之后的英特爾將會在移動領(lǐng)域具有更強的競爭力。”移動格局的演進及智能互聯(lián)設(shè)備的激增,使得設(shè)備間的連接和實時數(shù)據(jù)保護成了關(guān)注點,如何能加快個人計算體驗、服務(wù)并能安全進行交互,這是包括英特爾在內(nèi)的世界上僅有的幾家能提供端到端解決方案的公司能做的。在夏樂蓓眼里,這就是英特爾新的競爭優(yōu)勢。“英特爾在移動世界的‘終端領(lǐng)域’、‘網(wǎng)絡(luò)連接’、‘云和數(shù)據(jù)中心’這三個層面都跟中國伙伴有著廣泛的合作。這不僅僅是贏得生意,更是共建生態(tài)圈。”夏樂蓓認為,中國在新興技術(shù)領(lǐng)域構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)將在兩個方面發(fā)揮巨大作用。一是在打造本土獨特產(chǎn)品和品牌方面,二是中國將在未來成為全球技術(shù)發(fā)展和設(shè)計的中心,中國的設(shè)計、研發(fā)、制造和創(chuàng)新速度將會影響世界其他地方。因此,進入中國新興技術(shù)生態(tài)系統(tǒng),自然成為英特爾等企業(yè)全球目標的重要組成部分。“生態(tài)圈”意識讓英特爾眼里沒有大公司和小公司之分,甚至沒有公司和個人之分,只要在生態(tài)系統(tǒng)里,都應(yīng)該 被“圈”入。這也使英特爾將投注在中國深圳為代表的生態(tài)圈列入了全球戰(zhàn)略中。這是英特爾全球移動追趕戰(zhàn)略的關(guān)鍵。2014年5月,英特爾宣布了跟國內(nèi)出貨量第一的平板電腦廠商瑞芯微的技術(shù)授權(quán)等深度戰(zhàn)略合作; 隨后,在深圳成立智能設(shè)備創(chuàng)新中心,并投資1億美元設(shè)立中國智能設(shè)備創(chuàng)新基金;同年9月又向擁有銳迪科微電子和展訊通信的中國最大芯片設(shè)計公司紫光集團投資了15億美元。我們也看到英特爾在“創(chuàng)客”項目上的升級:2015年4月,首個“英特爾眾創(chuàng)空間加速器”計劃在中國正式啟動。英特爾將投資人民幣1.2億元,攜手合作伙伴實施這一計劃,通過建立聯(lián)合眾創(chuàng)空間、線上創(chuàng)新中心,以及創(chuàng)投與產(chǎn)業(yè)孵化“三級推進”模式,從創(chuàng)想到創(chuàng)客、從創(chuàng)新到創(chuàng)業(yè)提供全程價值輸出,參與到中國的“創(chuàng)客”大潮中。“英特爾眾創(chuàng)空間加速器”計劃采取“三級推進”模式:第一級,建立“聯(lián)合眾創(chuàng)空間”。英特爾將在2015年內(nèi)設(shè)立8家“聯(lián)合眾創(chuàng)空間”,與政府、大學、科研機構(gòu)和創(chuàng)客社區(qū)合作建設(shè)。第二級,建立開放的線上創(chuàng)新中心。這包括,英特爾最新贊助并聯(lián)合創(chuàng)建的開放在線眾創(chuàng)空間“創(chuàng)客大爆炸”,并將整合“英特爾®硬享公社”、“英特爾®開發(fā)人員專區(qū)”等已有平臺資源。第三級,創(chuàng)投與產(chǎn)業(yè)孵化。英特爾將為有潛力的創(chuàng)客和他們的初創(chuàng)公司提供創(chuàng)投和產(chǎn)業(yè)孵化服務(wù)。這包括設(shè)立首個“英特爾投資中國天使基金”,總額人民幣8,000萬元。事實上,無論是從大型合作伙伴還是從個體身上夏樂蓓都看到了“創(chuàng)新”的元素。“我曾去過中國許多地方旅行,途中見到中國企業(yè)設(shè)計制造的機器人、智能設(shè)備等創(chuàng)新產(chǎn)品,中國企業(yè)有快速研發(fā)創(chuàng)新能力。還有一些具有創(chuàng)新精神和實踐的創(chuàng)客。”夏樂蓓說,“未來技術(shù)的生態(tài)系統(tǒng)正在中國形成。在PC和平板時代,中國的廠商更多是為中國市場提供服務(wù),但是在物聯(lián)網(wǎng)這個新領(lǐng)域,中國廠商的創(chuàng)新則能夠布局到全球市場。”
投注更多女性視角 作為女性管理者,夏樂蓓總是會被問到關(guān)于女性領(lǐng)導力的話題,但在夏樂蓓看來,女性和男性確實有明顯差異,但最有力的領(lǐng)導層應(yīng)該是多樣的、包容的。并且,女性的角色和視角也越來越成為科技公司需要重視的關(guān)鍵點了。當外部市場發(fā)生巨大挑戰(zhàn)和機遇的時候,英特爾激活內(nèi)部的方式之一,便是投入更多資源在女性員工身上。在2015年的CES上,英特爾對外宣布投資3億美元致力于培養(yǎng)女性和少數(shù)族裔的工程師。夏樂蓓說,“我認為這對整個產(chǎn)業(yè)都是件好事,因為這不僅包括在科技公司工作的女性員工,更包括對科技、工程、數(shù)學感興趣的女性甚至女性網(wǎng)游玩家、女性極客。”夏樂蓓和英特爾發(fā)現(xiàn),更擅長于溝通是女性的優(yōu)勢之一。而且,我們也看到越來越多的電子、科技產(chǎn)品的購買決策來自于家庭或者朋友中的女性成員。也正因如此,夏樂蓓在升任英特爾銷售與市場事業(yè)部副總裁兼中國區(qū)總經(jīng)理后,重要的職責包括整個業(yè)務(wù)和市場與溝通兩大方面:在業(yè)務(wù)方面,主要負責為企業(yè)級客戶進行產(chǎn)品定位;在市場與溝通方面,主要負責為具體的消費者進行產(chǎn)品定位,通過和大客戶的合作,力圖讓英特爾這個品牌在消費者和市場中排在首要位置。英特爾中國的業(yè)務(wù)單元基本是男性主導,且多數(shù)是工程師。他們更擅長技術(shù)和產(chǎn)品,專注于技術(shù)本身,對于具體消費者,比如年輕的群體、在校大學生的感受,他們無法產(chǎn)生共鳴。因此,英特爾在中國設(shè)立了一個專門負責消費業(yè)務(wù)的市場部門,主要由年輕人組成,女性比例更高一些。“優(yōu)秀的市場方案一定是這兩個群體的協(xié)同:理性的技術(shù)+感性的描述,讓消費者產(chǎn)生感性的沖動,又能展示產(chǎn)品的良好性能。”夏樂蓓履新中國區(qū)總經(jīng)理的職位還不足一年,但對這個新職位和新職責,夏樂蓓滿懷信心:中國正在形成的未來技術(shù)生態(tài)系統(tǒng),將使中國有機會成為新興技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)導者。在物聯(lián)網(wǎng)、智能穿戴等新興技術(shù)領(lǐng)域,中國面臨巨大機會,而且是中國從一開始就領(lǐng)跑全球的機會,“我有能力連接英特爾與中國,確保中國英特爾和合作伙伴的努力成果,能夠?qū)τ⑻貭柨偛吭谌虻牟季稚嫌兄匾挠绊懥Γ乙呀?jīng)看到此事正在發(fā)生。”
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