評(píng)論：支付寶提現(xiàn)收費(fèi)標(biāo)志移動(dòng)支付進(jìn)入成熟期

作 者：江德斌 來(lái) 源：證券時(shí)報(bào)發(fā)表日期：2016-09-13

　支付寶發(fā)布公告表示，因綜合經(jīng)營(yíng)成本上升，自10月12日起，支付寶將對(duì)個(gè)人用戶超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費(fèi)，個(gè)人用戶每人累計(jì)享有2萬(wàn)元基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度。在用完基礎(chǔ)免費(fèi)額度后，用戶可以使用螞蟻積分兌換更多免費(fèi)提現(xiàn)額度。支付寶方面表示，最終選擇對(duì)提現(xiàn)而不是在其他環(huán)節(jié)收費(fèi)，是因?yàn)橛脩粲弥Ц秾氈Ц兜念l次比提現(xiàn)高出很多。

　　在微支付提現(xiàn)收費(fèi)后，支付寶曾經(jīng)一度許諾繼續(xù)免費(fèi)，但如今也步入后塵，開始了提現(xiàn)收費(fèi)的模式。其實(shí)，這個(gè)做法并不意外，支付寶提現(xiàn)收費(fèi)乃是必然的。畢竟目前在移動(dòng)支付領(lǐng)域，微信和支付寶占據(jù)了九成的市場(chǎng)份額，處于絕對(duì)壟斷地位，它們基本掌握了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，連來(lái)勢(shì)洶洶的蘋果支付都未能構(gòu)成威脅。如此一來(lái)，在移動(dòng)支付市場(chǎng)格局已定的情況下，提現(xiàn)收費(fèi)將成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其他支付企業(yè)是否跟進(jìn)，都無(wú)力阻礙。

　　自3月1日微信支付提現(xiàn)收費(fèi)后，用戶雖然有諸多抱怨，但沒有多少人放棄不用，微信支付依然保持快速增長(zhǎng)，用戶也逐漸習(xí)慣提現(xiàn)收費(fèi)。由于微信已形成一個(gè)完整的生態(tài)圈，加上合作商戶不斷增加，便利性大大增強(qiáng)，用戶使用微信支付的習(xí)慣已養(yǎng)成，對(duì)提現(xiàn)收費(fèi)的敏感程度則下降了。

　　由此可見，提現(xiàn)收費(fèi)模式并未影響移動(dòng)支付的發(fā)展，支付寶正是看到這一點(diǎn)，才放棄了繼續(xù)免費(fèi)的立場(chǎng)，轉(zhuǎn)而加入提現(xiàn)收費(fèi)的隊(duì)伍。畢竟，支付寶、淘寶、天貓等阿里系具有強(qiáng)大的消費(fèi)商業(yè)基因，用戶黏性很大，不用擔(dān)心用戶因提現(xiàn)收費(fèi)而脫離，反而可以借此機(jī)會(huì)，將大量資金沉淀在阿里系里。最關(guān)鍵的是，在微信和支付寶都收費(fèi)后，用戶沒有其他更好的選擇機(jī)會(huì)了，也只能被動(dòng)接受這個(gè)結(jié)果。

　　目前騰訊系和阿里系均布局了金融業(yè)務(wù)，除了不能公開吸收公眾存款外，其他業(yè)務(wù)基本都能涉足，形成了完整的金融生態(tài)圈。微信支付和支付寶是其中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。通過(guò)提醒收費(fèi)模式，將用戶資金留在自己的金融圈體內(nèi)，實(shí)現(xiàn)資金的充分利用，培養(yǎng)用戶對(duì)移動(dòng)支付的忠誠(chéng)度，也就是順理成章之勢(shì)。

　　免費(fèi)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，但也是一把“雙刃劍”，會(huì)損害到企業(yè)利潤(rùn)，必須找到長(zhǎng)期盈利模式，才能為用戶提供持續(xù)服務(wù)。提現(xiàn)收費(fèi)代表移動(dòng)支付初步成熟，市場(chǎng)培育期已安全渡過(guò)，企業(yè)開始追逐利潤(rùn)。用戶不必太過(guò)擔(dān)心，畢竟移動(dòng)支付是以小額消費(fèi)為主，資金量大的業(yè)務(wù)需要走銀行通道，而銀行正在推行電子支付免費(fèi)，也可以作為一個(gè)替代品。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不斷進(jìn)步，未來(lái)或許還有新的支付模式誕生，取代微信支付和支付寶的地位，也未可知。