各地服務(wù)中心

客服專員主要是干什么工作的?

  我是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生,想了解一下,客服專員主要是干什么工作的?

  答案:我原來從事過這樣的工作,主要負責(zé)接聽客戶投訴、咨詢電話,及時處理、解答他們的疑問,并將新的活動和政策轉(zhuǎn)述給客戶。能獨立、快速的解決問題,保持良好的心態(tài)和語氣也客戶溝通。