職場必備技能：三種聊天話題數(shù)據(jù)庫

來 源：未知發(fā)表日期：2016-08-26

　　“介紹完自己住哪里，就不知要說什么了”

　　“每次聊天都容易句點(diǎn)，就是沒話題”

　　“對方好像對我講的東西都沒興趣，整個(gè)冷場超尷尬”

　　怎么辦，每次都不知道要和同事聊什么，好像一直把氣氛搞僵…

　　“來，大家一起歡迎新來的伙伴alex!”美式餐廳中，組長tony帶頭鼓掌，想透過歡迎餐會讓菜鳥融入組內(nèi)。alex面對這種社交場合，雖然臉上掛著笑容，心里卻是希望趕快撐過去。

　　“嘿，alex，介紹一下自己吧!”一旁的同事**說著。

　　“我是板橋人，政大畢業(yè)。”同事們用好奇的眼光聚焦在alex身上，但他卻不知還可以說些什么。tony看場面有些尷尬，接著說“這么巧，我也是政大畢業(yè)的，前陣子才去貓空順便回學(xué)校走走。alex對木柵應(yīng)該也滿熟吧?”

　　對于tony做球，alex卻還是只能擠出“喔，還好啦”。原本預(yù)計(jì)兩小時(shí)的餐會提前一小時(shí)就結(jié)束，且在冷場幾次后，變成其他同事間彼此閑聊，alex只能在一旁默默吃東西，看著大家熱絡(luò)。

　　不 只alex，或許這是你與同事、客戶聊天時(shí)常遇到的狀況。擔(dān)心冷場、趕快找話題填塞，卻又想不到說什么：將社會時(shí)事拿出來討論，結(jié)果氣氛嚴(yán)肅;將網(wǎng)絡(luò)看到 的笑話分享，卻又顯得冷場。更慘一點(diǎn)的狀況是因?yàn)闆]話題所以不斷發(fā)問：“你住哪?”、“幾點(diǎn)要出門上班?”“什么學(xué)校畢業(yè)?”、“之前在哪里工作?”、 “有兄弟姊妹嗎?”、“周末都在做什么?”……

　　這種問句已經(jīng)不能算是聊天，而是辦案做身家調(diào)查。聊天是可以學(xué)習(xí)的，這篇文章將幫助你踏出自在聊天、輕松互動的第一步!

　　聊天為什么重要?它能促進(jìn)人與人的交流，而“人際互動”是目前職場的共通必備能力。不管從事哪種工作，或多或少都需要具備這種能力，幫助你建立人脈資源，創(chuàng)造合作機(jī)會，幫助完成工作目標(biāo)。

　　其實(shí)簡單來說，人際互動能力就是“你能否交到朋友”以及“是否聊得起來”。進(jìn)入職場幾年后，或許你愈來愈有感觸，好像讓互動順暢得多費(fèi)點(diǎn)心力才行。若轉(zhuǎn)換工作到新環(huán)境，更可能不知如何與同事聊天，開啟話題并建立關(guān)系。

　　聊天重要性在于讓別人有機(jī)會認(rèn)識我們，也讓我們得以熟悉對方，并拉近雙方距離。

　　在辦公室中，那種從不與人交談、建立交集的獨(dú)行俠，在出事時(shí)往往缺少支持與資源。你未必須要跟每個(gè)人都掏心剖肺、兄弟相稱，更不可能無時(shí)不刻在與同事聊天，但透過基本的辦公室聊天能力，與同事維持良好互動絕對是z>b。

　　至少，你上班不會太無聊，被主管釘時(shí)會有人站你這邊或聽你抒發(fā)心情。想要自在聊天，可在生活中建立三種“話題數(shù)據(jù)庫”：

　　1.別人故事(一般信息)

　　有太多的管道可以搜集這類信息：報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、部落格文章，瀏覽時(shí)將新奇有趣的人事物記下來吧;亦可主動搜尋更多有興趣的信息，擴(kuò)大數(shù)據(jù)庫。

　　你知道愈多信息，愈能在聊天中信手拈來，話題不斷。但記得要用對方也有興趣的主題，才能創(chuàng)造或延續(xù)對話，以免淪為自我感覺良好的獨(dú)角戲。

　　有陣子我迷上銀飾品，便找了許多相關(guān)知識(銀的特質(zhì)、保養(yǎng)、使用歷史)與品牌信息。在看到同事戴著某牌年度項(xiàng)鏈時(shí)，很快可以開話題聊起來：“嘿，妳戴的是georg jensen 2014年度項(xiàng)鏈對吧?”、“我自己喜歡2004年的”、“妳該不會有搜集每個(gè)年份的吧?”

　　另一個(gè)要留意的，是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)流傳許多似是而非、沒有根據(jù)的“內(nèi)容農(nóng)場”文章，建立此數(shù)據(jù)庫時(shí)仍要做篩選，以免弄巧成拙。

　　2. 朋友故事(周遭信息)

　　“強(qiáng)者我朋友”發(fā)生的有趣事情，也是聊天好用話題。人們在關(guān)系尚淺時(shí)不習(xí)慣談?wù)撨^于私人的事情，這時(shí)可用“朋友”作為串場。周遭友人特殊經(jīng)驗(yàn)、發(fā)生的趣事可運(yùn)用在聊天，并展現(xiàn)出你的好人緣與社交水平。

　　但小心這種話題不宜多，因?yàn)槭悄阋c同事拉近關(guān)系，而不是你朋友!

　　解套方法是，聊朋友時(shí)不妨平衡一下，除了描述他也讓自己登場：

　　“我跟朋友一起到河濱公園抓寶可夢，結(jié)果抓到……”

　　“我朋友后來真的瘦了十公斤，刺激到我最近也開始運(yùn)動。”

　　切記，要將焦點(diǎn)移回自己身上，因?yàn)槟悴攀侵鹘恰?/p>

　　3. 自己故事(個(gè)人經(jīng)驗(yàn))

　　這是最重要的數(shù)據(jù)庫。

　　聊天目的在讓彼此更熟識對方，分享自己故事能有效推進(jìn)妳們關(guān)系。當(dāng)你分享“對方不知道、沒有經(jīng)歷過甚至想象不到”的故事時(shí)，除了可引起別人興趣，還能讓對方看到你的特質(zhì)。

　　生活經(jīng)驗(yàn)，方便你建立兩人共通性卻又進(jìn)一步展現(xiàn)獨(dú)特性。

　　例如對方說某家小籠包好吃，你能聊自己去吃過的經(jīng)驗(yàn)延續(xù)話題：“我覺得菜肉蒸餃也很不錯(cuò)”、“他們炒飯真的粒粒分明”、“妳知道他們哪種小菜賣最好嗎?”、“猜對我下次請妳吃”。

　　又例如當(dāng)一群人談到出國旅游，你一句“我之前去印度當(dāng)國際志工”更能吸引全場焦點(diǎn)、激起眾人好奇，很快會被拱著分享這些獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)，讓話題不斷延續(xù)。

　　豐富生活經(jīng)驗(yàn)帶來獨(dú)特的聊天話題，這需要平常的累積。臨場硬掰很難順暢延續(xù)(因?yàn)椴皇菍?shí)際發(fā)生過)，扯謊更是沒有必要。參加活動聚會、社團(tuán)社群、學(xué)習(xí)進(jìn)修，都是讓你擴(kuò)充話題數(shù)據(jù)庫的方法。

　　勇于踏出舒適圈冒險(xiǎn)、接觸新鮮人事物，以實(shí)際行動來獲取經(jīng)驗(yàn)吧!

　　“靠聊天拉近關(guān)系”的關(guān)鍵不是背罐頭話梗或網(wǎng)絡(luò)笑話，你親身的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)，將是最有效的工具!