如何與你的老板相處
來 源:笨鳥網(wǎng)發(fā)表日期:2012-10-12
身在職場(chǎng),必然會(huì)有老板,該拿老板當(dāng)“神”還是當(dāng)“鬼”?其實(shí),老板心里只希望你能拿他/她當(dāng)“人”看……
給老板做規(guī)矩
養(yǎng)不教,父之過;學(xué)不教,師之過;老板不教,下屬之過。很多老板的壞脾氣是被員工慣出來的。
遇到一個(gè)酒店的公關(guān)經(jīng)理,她最近的氣色很糟,即使涂上腮紅也只不過像是在發(fā)燒。原來這些日子展覽、會(huì)議不斷,許多大人物紛紛入住總統(tǒng)套房。她工作日忙到夜里12點(diǎn),周末還要一大早跑過來,捧著鮮花、穿著高跟鞋站在門口當(dāng)迎賓小姐??赏瑯拥氖虑榘l(fā)生在另一家酒店的公關(guān)經(jīng)理身上,卻得到了完全不同的對(duì)待。當(dāng)她得知某國(guó)總理周六入住酒店后,安排了一個(gè)手下過來迎接,自己氣定神閑休息去了。
“若有貴賓入住,工作日時(shí)公關(guān)部3位同事可以一起迎接,若遇到周末,值班的那個(gè)迎接即可。這是我給老板做的規(guī)矩。”
規(guī)矩是人做出來的。在死板的規(guī)章制度之外,做與不做,如何做,都有很大的彈性范圍。
某公司總部老板要來視察中國(guó)分部。E-mail里傳達(dá)的日程是周六上午抵達(dá)上海。中國(guó)區(qū)老板立即吩咐全公司周末加班,嚴(yán)陣以待。頓時(shí)人怨沸騰。這時(shí),他的不聽話的秘書機(jī)靈地提示:要不要回封信問問他周六來上海是否有私人目的?需不需要我們幫他找個(gè)地陪呢?一句話提醒了中國(guó)CEO。不久收到總部回復(fù):周六周日要處理其他項(xiàng)目,周一早晨來公司開會(huì)。
一封mail,挽救了近百人的雙休日。
很多事情就是這樣蹊蹺。有時(shí)你無意識(shí)做的一件事,搞不好就成了加在你頭頂上的規(guī)矩。一次會(huì)議上,市場(chǎng)部職員小李出于好心給大家一人端了一杯水。誰(shuí)知從此以后,老板就習(xí)慣性地笑問小李:“麻煩你給大家端杯水好嗎?”一步錯(cuò),步步錯(cuò)。
有位秘書就很會(huì)處理這樣的瑣事。她從來不給她的老板倒咖啡。不知怎么回事,有次老板竟把她叫到會(huì)議室,眾目睽睽之下讓她倒一杯咖啡進(jìn)來。她考慮了一下,端進(jìn)來一杯咖啡,迅速地昂首挺胸走出去。只見這位老板啜飲了一小口,馬上一臉苦相。原來這是一杯4倍濃度的清咖,比中藥還要苦。事后秘書一臉無辜地對(duì)老板說:“我真的不會(huì)煮咖啡,我又不是你的生活秘書。”從此把這個(gè)差事推得一干二凈。
可是天底下的人千差萬別,事情也是千差萬別。也有這樣的秘書,不要說平時(shí)倒咖啡,就連老板的小孩她都要負(fù)責(zé)接送,身兼秘書、保姆、老板家的裝修工人等多種職務(wù)。這樣的規(guī)矩,也難為她竟創(chuàng)造得出來。得了這樣一個(gè)好秘書,她的老板大概睡夢(mèng)中都會(huì)笑出聲來。
管好老板
在公司,身處在一個(gè)“上有老下有小”的位置,對(duì)這個(gè)話題特別有感觸。說白了,不僅是我在管理我的老板,也被當(dāng)做老板在被小朋友管理著。在這里嘮叨點(diǎn)私房話給各位聽。
千言萬語(yǔ)其實(shí)只匯總成一句話——將心比心。以我多年的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),老板也是人,不僅也有七情六欲(當(dāng)然,be professional是很重要的,但是professional不等于沒有感情),而且往往也處在和你相同的上有老下有小的位置上,想想吧,你的經(jīng)理要匯報(bào)給總監(jiān),總監(jiān)還要匯報(bào)給COO,COO夠大了吧,上邊還有CEO,CEO頂上有董事長(zhǎng),你要是認(rèn)為董事長(zhǎng)到頭了那可就錯(cuò)了,人家上邊還有整個(gè)董事會(huì)呢……總之,官這個(gè)東西,沒有最大只有更大。
所以,你作為下屬受到的壓力、挑戰(zhàn)和“氣”,你老板都受過,而且,也正在受著(相信我吧,你老板受到的壓力,絕對(duì)比你大得多的多的多)。所以,做個(gè)職場(chǎng)麗人,就是把老板當(dāng)個(gè)“人”而不是“神”,想想他(她)也需要關(guān)心和照顧,有時(shí)候也需要你的寬慰和理解,我相信,只有發(fā)自內(nèi)心的理解,才是一切良性關(guān)系的起點(diǎn)。
有人說伴君如伴虎,和老板最好保持一定距離。這話也對(duì)也不對(duì)。老板是上級(jí),中國(guó)人的傳統(tǒng)還是尊老愛幼的,尊重老板是美德——你發(fā)自內(nèi)心尊重老板,老板自然會(huì)愛你。但是尊重不等于迎合,我相信,但凡是有胸襟的老板,都容許下屬在合理的范圍內(nèi)提出反對(duì)意見,但是,這一切,要在尊重的基礎(chǔ)上。
舉個(gè)例子,前兩天在一個(gè)會(huì)議上,我和老板明顯的意見不合——我提出的意見其實(shí)在內(nèi)部已經(jīng)和公司的不同團(tuán)隊(duì)討論并且大家達(dá)成了共識(shí),而老板因?yàn)榍岸螘r(shí)間出差,并不了解整個(gè)策劃的詳情,于是或多或少有些off track。這時(shí)候,如果是個(gè)愣頭青可能就會(huì)當(dāng)場(chǎng)頂撞老板了,但我選擇了偷偷發(fā)了個(gè)短信跟老板說了我的看法——原因很簡(jiǎn)單,當(dāng)時(shí)不僅整個(gè)團(tuán)隊(duì)上下大約二十人都在,而且還有公司外部的合作伙伴在場(chǎng)。
老板非常明白事理,看了我的短信,立刻明白了我的想法并且讀出了我想法背后的原因,立刻調(diào)轉(zhuǎn)自己的意見開始往“正確”的方向靠攏。事后,老板也大度地感謝了我在關(guān)鍵時(shí)刻讓她知道了重要信息以便及時(shí)地做出了正確的判斷,我相信,這是讓上下級(jí)關(guān)系更融洽、更有信任感的一個(gè)好做法。
請(qǐng)別挑戰(zhàn)說我太過迎合老板,事實(shí)上,我更覺得這是一種互相的保護(hù)——老板有時(shí)候也需要你的保護(hù)。是的,就在昨天,我被我的下屬挺身保護(hù)了一次。過程不詳細(xì)講了——但我真的從心里感謝他。朋友,別覺得老板是壓在你頭上的一塊石頭,他也是有血有肉的。