日本的人才觀：胸?zé)o大志，國(guó)家棟梁

來(lái) 源：世界經(jīng)理人網(wǎng)發(fā)表日期：2012-02-24

　　日本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于其獨(dú)特的人才觀：胸?zé)o大志，國(guó)家棟梁。

　　胸?zé)o大志，怎能成為國(guó)家棟梁?剛聽(tīng)到這個(gè)說(shuō)法的時(shí)候，我也這么問(wèn)。

　　今天，有幸聽(tīng)到一位人力資源專(zhuān)家所做的解釋。日本企業(yè)由10%的精英和90%的凡人組成;精英負(fù)責(zé)“說(shuō)”，而凡人負(fù)責(zé)“做”。凡人不需要胸懷大志，只要踏踏實(shí)實(shí)地添磚加瓦，大廈就建成了;日本企業(yè)的成功就是由無(wú)數(shù)這樣的凡人造就的，因此他們就是國(guó)家的棟梁。從企業(yè)擴(kuò)展到社會(huì)，忠誠(chéng)和服從逐漸成為了日本民族性格的一個(gè)部分，日本人習(xí)慣說(shuō)“哈依”，基本就是這個(gè)道理。最后，這位人力資源專(zhuān)家補(bǔ)充說(shuō)，日本人不可愛(ài)，但是這種凡人文化很可怕。

　　專(zhuān)家的視角很獨(dú)到，但我認(rèn)為將人分為精英和凡人有點(diǎn)武斷。其實(shí)，我們每個(gè)人既是精英也是凡人，或者說(shuō)，10%的時(shí)候我們像精英一樣思考，90%的時(shí)候我們像凡人一樣行動(dòng);也可以說(shuō)，那是10%的精英時(shí)刻，以及90%的凡人時(shí)光。

　　就像孔夫子講的君子與小人一樣，這個(gè)世界上并不存在純粹的君子，也沒(méi)有完全的小人;君子和小人同時(shí)存在于我們的內(nèi)心之中。當(dāng)我們?yōu)槟吧耸┮栽种畷r(shí)，我們是君子;當(dāng)我們?yōu)楦舯谟憛挼耐掳抵?ldquo;使絆子”的時(shí)候，我們就是小人。

　　我想日本人一定是想明白了這個(gè)道理，在10%的精英時(shí)刻，他是精英是領(lǐng)導(dǎo)，而在90%的凡人時(shí)光，他則屬于凡人和隨從。在考慮一件事情的策略和方法的時(shí)候，你就是精英;作為精英，你就要像豐田公司所倡導(dǎo)的那樣，刨根問(wèn)底地連續(xù)問(wèn)5個(gè)“為什么”，問(wèn)題的實(shí)質(zhì)就會(huì)暴露無(wú)遺，自然你也就有了應(yīng)對(duì)之道。而在把事情想明白之后，你就要轉(zhuǎn)變角色，作為凡人盡心盡力地把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)，不再瞻前顧后，不再挑三揀四，不再?zèng)]完沒(méi)了地問(wèn)“為什么”。

　　當(dāng)然，很多時(shí)候，精英的旗幟總是由你的老板舉著。比如老板吩咐你說(shuō)，在1個(gè)月之內(nèi)為公司招聘5位大客戶銷(xiāo)售經(jīng)理，這時(shí)你老板的腦子里肯定是一副將你視作凡人的圖畫(huà)，期待著你沒(méi)有任何借口地完成任務(wù)。發(fā)號(hào)施令是老板的權(quán)力，但是你的老板再?gòu)?qiáng)大，也無(wú)法完全剝奪你作為精英的那10%時(shí)刻。事實(shí)是，你的老板最多只能分享你10%精英時(shí)刻的一部分，5%歸他，5%留給你自己。

　　在5%的精英時(shí)刻，你的老板根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略確定了今年的人才需求，但是金融危機(jī)凸顯了大客戶銷(xiāo)售的重要性，于是你老板在請(qǐng)示他的老板之后，決定盡快招聘5位銷(xiāo)售經(jīng)理。既然這5%的責(zé)任已經(jīng)由你的老板承擔(dān)了，你就無(wú)需把它搶回來(lái);除非你有更好的主意，或者你能夠在5分鐘之內(nèi)清晰地闡明這項(xiàng)任務(wù)沒(méi)必要或者不可能，否則你的職責(zé)就是完成任務(wù)。為了順利履行你的職責(zé)，你需要立刻啟動(dòng)你剩余的5%精英時(shí)刻。你要根據(jù)你一直以來(lái)維系的招聘伙伴關(guān)系網(wǎng)，比如 51job.com、開(kāi)心網(wǎng)以及獵頭公司什么的，根據(jù)這項(xiàng)工作的緊迫和關(guān)鍵程度，確定最優(yōu)的招聘路徑，并且估計(jì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，事先準(zhǔn)備幾個(gè)預(yù)案。在一切準(zhǔn)備停當(dāng)之后，你就需要開(kāi)始你90%的凡人時(shí)光，千山萬(wàn)水、千言萬(wàn)語(yǔ)地把5位銷(xiāo)售經(jīng)理招聘到位。

　　有時(shí)，你的老板會(huì)讓你措手不及。在這個(gè)故事中，你老板拋棄既定的招聘計(jì)劃，要求你緊急招聘銷(xiāo)售經(jīng)理。你可以認(rèn)為你老板將他5%的精英時(shí)刻當(dāng)作凡人時(shí)光荒廢了，但是你不能把自己的5%精英職責(zé)也順手推卸掉，你要立刻從一團(tuán)亂麻之中理出一個(gè)緊急招聘的頭緒。

　　有了一次措手不及的經(jīng)驗(yàn)之后，你可能就需要檢查一下你是否曾經(jīng)浪費(fèi)了你的10%精英時(shí)刻。作為招聘主管，你除了完成每年既定的招聘任務(wù)，你一定要善用你的精英時(shí)刻，主動(dòng)而盡量全面地理解公司的業(yè)務(wù)及人力資源策略，并進(jìn)行必要的資源儲(chǔ)備，以應(yīng)對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的額外需求。

　　在“重要性 – 緊迫性”矩陣中，“重要而不緊急”的象限就是留給你10%的精英時(shí)刻的，而“緊急而不重要”象限則會(huì)占用你的凡人時(shí)光。如果你經(jīng)常放棄原本應(yīng)該用于規(guī)劃和儲(chǔ)備的10%精英時(shí)刻，你可能就不得不陷入無(wú)窮無(wú)盡的90%凡人(煩人)時(shí)光。

　　我們?cè)倩氐角懊骊P(guān)于日本人的故事。如果我對(duì)日本人的理解沒(méi)錯(cuò)，他們其實(shí)是善待了自己10%精英時(shí)刻，然后心安理得地在90%凡人時(shí)光中卓有成效地工作。關(guān)鍵是“心安理得”，凡人時(shí)光才不煩人。

　　10%精英時(shí)刻是開(kāi)花之時(shí)，90%凡人時(shí)光則是結(jié)果之日。