情感——網(wǎng)絡(luò)教育中不可缺少的組成部分

2007 年 07 月 10 日      吳彩霞 趙呈領(lǐng)      中國教育技術(shù)網(wǎng)

　　網(wǎng)絡(luò)教育是一種基于因特網(wǎng)，綜合應(yīng)用現(xiàn)代通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)等多種技術(shù)，使學(xué)習(xí)者和教師可以處于不同的地理位置，學(xué)習(xí)者可以隨時隨地學(xué)習(xí)的新一代教育技術(shù)。它打破了傳統(tǒng)面對面的課堂教學(xué)方式，突破了時空的限制，創(chuàng)設(shè)了虛擬傳統(tǒng)教學(xué)的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)教育具有諸多傳統(tǒng)教育無可比擬的優(yōu)勢，但是網(wǎng)絡(luò)教育同時也具有隨優(yōu)點而來的弊端。在網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)者接受教育的活動從生動的、富有情感的真實情境過渡到無人性化的機器前。在這個機械的教學(xué)活動中，學(xué)習(xí)者只需點擊鼠標(biāo)、敲擊鍵盤。“……在那個虛擬的世界里，理性的工具淡化非理性的情感”。在這樣的教學(xué)環(huán)境中，只有信息的流動，學(xué)習(xí)者的認(rèn)知被提高到空前的高度，而情感領(lǐng)域則留下缺憾。因而現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育存在情感缺失的問題要引起教育者的高度關(guān)注，在實施網(wǎng)絡(luò)教育時要充分考慮到情感因素。  

　　一、情感的內(nèi)涵及其對教育的意義

　　情感是指人對客觀事物或現(xiàn)象的態(tài)度體驗，它總是由某種刺激引起，伴有一定的生理變化。人們在顯示生活中感受到高興和喜悅、氣憤和憎惡、愛慕和欽佩等都是情感的不同表現(xiàn)形式。情感是一種內(nèi)涵非常復(fù)雜的人類高級精神活動，在美國心理學(xué)家、教育家布盧姆的《情感領(lǐng)域》中，情感的含義不僅包含了哲學(xué)和心理的基本含義，而且定義更為廣泛，它主要指興趣、態(tài)度、欣賞、價值觀和情緒意向或傾向等。

　　列寧說過 :“ 沒有 ‘ 人的情感 ', 就從來沒有 , 也不可能有人對于真理的追求。 ” 人是有感情需要的 , 人類社會本身就是一個感情社會。 “ 知識并不是文化要求的一切 ” 。康布斯 (Combs,A.W.1981) 認(rèn)為教育目的決不只限于教學(xué)生知識或獲得技能，更主要的是要符合學(xué)生的情意需求，使他們在知、情、意三方面均衡發(fā)展，培養(yǎng)其健全的人格。可見，情感在教育中具有重要的作用和意義。

　　二、情感是網(wǎng)絡(luò)教育的一個重要組成部分

　　情感既是教育的目標(biāo)又是教育的手段。

　　從個人發(fā)展的角度來講，情感不可能與一個人的成長割裂開來，教育的目標(biāo)不僅是讓學(xué)習(xí)者習(xí)得知識、提高認(rèn)知能力，更重要的是要順應(yīng)學(xué)習(xí)者的正常的生理和心理的發(fā)展，滿足他們的情感需求，提高他們的情感能力，培養(yǎng)他們的道德感、理智感和美感。因而，情感是教育目標(biāo)的一部分。

　　從教育方法的角度來講，情感是教育者對受教育者教育和影響的一種媒介和手段。在教學(xué)活動中可以以情感為手段發(fā)揮情感的積極作用。這其中包括通過情感的動力功能促進學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動、通過情感的調(diào)節(jié)功能促進認(rèn)知學(xué)習(xí)效率的提高、通過情感的疏導(dǎo)功能促進思想品德的發(fā)展等。因而，情感又是教育的手段之一。

　　1 、情感是網(wǎng)絡(luò)教育的目標(biāo)之一

　　布盧姆等人把教育目標(biāo)分為認(rèn)知、動作技能和情感三個領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)教育中情感缺失的一個重要的主觀原因就是教育者和教學(xué)設(shè)計者偏重認(rèn)知領(lǐng)域的教育目標(biāo)而輕視情感領(lǐng)域的教育目標(biāo)。

　　“教育的一個特定目的就是要培養(yǎng)感情方面的品質(zhì)，特別是和人的關(guān)系中的感情訓(xùn)練。”人的情感特別是高級社會情感 ( 主要有道德感、理智感和美感 ) 離不開教育和培養(yǎng)。正如前蘇聯(lián)心理學(xué)家魯克所說： “ 高水平的情感不是遺傳下來的，而是對每個兒童加以培養(yǎng)的結(jié)果。如果輕視這方面的教育，就會是整個一代全部生活中的相應(yīng)的情感、道德回到原始狀態(tài)中去。 ” 可見學(xué)習(xí)者的情感是教育目標(biāo)中不可缺少的重要部分。

　　情感領(lǐng)域的教育目標(biāo)之一就是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的情感才能。情感才能是在對情緒的自我意識的基礎(chǔ)上，通過對情緒的自我控制來實現(xiàn)對個人心理調(diào)節(jié)的才能綜合。情感才能的突出表現(xiàn)是對情感機能的自我控制。一個人情感水平的高低 , 主要表現(xiàn)為對自已的消極情緒進行有效控制。因為人們控制情緒的水平?jīng)Q定其發(fā)揮智力能力的效度。如果一個人能隨情境的變化適時地有效調(diào)節(jié)自己的情緒而非自我壓抑 , 并且能在有適宜對象的情況下 , 以合適的方式表達(dá)出為人所接受的恰當(dāng)情緒反應(yīng) , 自然 , 這樣學(xué)習(xí)者的身心得到健康的發(fā)展，因而無論是對學(xué)習(xí)者本身還是對社會、對他人都不會造成危害。

　　如果網(wǎng)絡(luò)教育沒有情感教育目標(biāo)，就會缺少系統(tǒng)的、精心設(shè)計的情感教育，當(dāng)學(xué)習(xí)者從乏味、被動、緊張而機械的網(wǎng)絡(luò)課堂走出回到現(xiàn)實時，心情的壓抑迫切需要尋找一種最佳的抒發(fā)方式卻又苦無良方，壓抑的情感只好悶在心里，久而久之，便會有難以想象的后果。

　　由此可見，情感是網(wǎng)絡(luò)教育目標(biāo)中不可缺少的一部分。

　　2 、情感是教育的手段之一

　　情感是教育的手段可從兩個角度來分析。  

　　首先，從教育者的角度來講，情感是教育者對受教育者教育和影響的重要媒介。情感具有多方面的特點 , 其中主要有動力性、感染性和情境性等特點。網(wǎng)絡(luò)教育中可利用情感的這些特點將情感作為教育、教學(xué)的手段。
 
　　 情感的動力性特點 , 指的是情感作為教育者的一種教育手段對于受教育者的認(rèn)知活動具有驅(qū)動作用 , 既可以推動 , 又可以制動。教育者對受教育者所表現(xiàn)出來的贊揚和欣賞的情感可為受教育者注入強大的動力，促進受教育者提高學(xué)習(xí)效率和活動能力。反之，教育者對受教育者表現(xiàn)出來的批評和憎惡的態(tài)度會對受教育者的認(rèn)知、情感和動作等各方面的學(xué)習(xí)行為產(chǎn)生制動效果。網(wǎng)絡(luò)教育的課件中對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)結(jié)果給予恰當(dāng)?shù)脑u價，會使學(xué)習(xí)者感到情感上的關(guān)懷，從而對自身的學(xué)習(xí)行為有一定的推動或制動效果。例如，我們根據(jù)中、小學(xué)生在情感發(fā)展方面的特點，利用情感的動力性特點來激起他們的學(xué)習(xí)興趣和提高他們的學(xué)習(xí)效果。中、小學(xué)生的意志比較薄弱，抗誘惑能力較差，需要外控性的激發(fā)、輔助和教導(dǎo)，因此可在中小學(xué)的網(wǎng)絡(luò)課件中設(shè)計一些表揚的評價，如 “ 你真棒！ ” ，以及鼓勵的評價，如 “ 沒關(guān)系，再試一次！ ” 。

　　情感的感染性 , 指人與人之間的情感相互影響而產(chǎn)生彼此相同的情緒體驗。情感感染的渠道 , 主要是語言和表情動作。在教學(xué)過程中，教學(xué)者富有邏輯性、生動性、形象性的語言和抑揚頓挫的語調(diào)不僅能夠傳遞認(rèn)知，也能感染學(xué)生，傳遞感情。例如網(wǎng)絡(luò)教育的語文教學(xué)中，教師以悲傷或歡快的語調(diào)配音，學(xué)生也受到感染，產(chǎn)生相類似的情感。又如，網(wǎng)絡(luò)課件中的笑臉圖像可以引起感染學(xué)習(xí)者，使之產(chǎn)生愉悅的情緒。

　　情感的情境性 , 是說在什么色調(diào)的環(huán)境中會產(chǎn)生什么色調(diào)的情感。人的感情總是在一定的情境中產(chǎn)生 , 情感的各種因素對于情感的產(chǎn)生具有綜合性作用。也就是說 , 情感是由一定事物引發(fā)的主觀體驗 , 它隨客觀環(huán)境的變化而變化。網(wǎng)絡(luò)教育的設(shè)計者可從教學(xué)氛圍上入手，配合具體的教學(xué)內(nèi)容中蘊涵的情感因素的特點，創(chuàng)設(shè)適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)情境，利用情感的情感性特點使學(xué)習(xí)者達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。例如，網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)過程中，網(wǎng)絡(luò)課件的色調(diào)、背景、框架結(jié)構(gòu)、配樂等都會使學(xué)習(xí)者融入到某種情境，影響學(xué)習(xí)者的情緒。

　　其次，從學(xué)習(xí)者的角度來看，情感也是學(xué)習(xí)者控制自身學(xué)習(xí)狀態(tài)、影響學(xué)習(xí)效果的手段。在網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)情境中，學(xué)習(xí)者的個性化學(xué)習(xí)更為突出，學(xué)習(xí)者可以自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排學(xué)習(xí)進度，個別化學(xué)習(xí)很大程度上依賴于學(xué)習(xí)者本身的求知欲、好奇心、興趣和愛好等。因此，學(xué)習(xí)者本身的情感在網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)過程中扮演著重要的角色。在網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者的情感主要表現(xiàn)為情緒、情意態(tài)度、高層次情感動機三種水平。三種水平上不同的情感體驗會導(dǎo)致學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)活動中不同的學(xué)習(xí)效果。

　?、賹W(xué)習(xí)者自身情緒的好壞對學(xué)習(xí)具有重要影響。愉快充實的情緒能增加學(xué)習(xí)興趣 , 增強對學(xué)習(xí)內(nèi)容的注意和克服困難的信心。

　?、谇橐鈶B(tài)度包括關(guān)心、好惡等情緒及由此產(chǎn)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動機 , 外在表現(xiàn)為對學(xué)習(xí)的興趣。斯蒂佩克等人的研究指出 , 內(nèi)在動機使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)出強烈好奇心和堅持性。美國心理學(xué)家布盧姆 (B.S.Bloom)1976 年在《個人特性與學(xué)校學(xué)習(xí)》中指出 , 學(xué)生學(xué)習(xí)成績與對學(xué)科的情意態(tài)度二者互相影響 , 并產(chǎn)生一種循環(huán)效果 , 即好的學(xué)業(yè)成績增強肯定性情意態(tài)度 , 復(fù)使成績提高 , 進而又使肯定性情意態(tài)度增強。相反 , 亦然。正如心理學(xué)中的 “ 馬太效應(yīng) ”, 好的愈好 , 壞的愈壞 , 導(dǎo)致良性循環(huán)或惡性循環(huán)。

　?、廴吮局髁x心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人的五層次需要 ( 生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn) ) 中 , 自我實現(xiàn)的需要為最高層次的需要。自我實現(xiàn)需要、成就需要等高層次需要的滿足是產(chǎn)生成就感等高層次情感的原因。不同程度的成就感可產(chǎn)生不同程度的成就動機、學(xué)習(xí)動機 , 從而促使不同水平學(xué)業(yè)成就的實現(xiàn)。

　　由此可見，在網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)情境中，當(dāng)學(xué)習(xí)者處于良好的情緒狀態(tài) , 、肯定的情意態(tài)度和切合實際的高層次情感動機水平下 , 學(xué)習(xí)者情感積極愉快、興趣濃厚 , 對知覺、注意、記憶、思維等各種認(rèn)知活動積極 , 能獲得心智能力的全面發(fā)展。

　　綜上所述，情感是網(wǎng)絡(luò)教育中不可缺少的一個重要組成部分。

　　三、網(wǎng)絡(luò)教育中情感缺失的原因分析及解決對策

　　網(wǎng)絡(luò)教育打破了傳統(tǒng)教育中的面對面的教學(xué)模式，缺少教學(xué)活動中學(xué)習(xí)者與教師以及與其他學(xué)習(xí)者之間言語交流、動作交流、表情交流，缺少真實教學(xué)情境中的感受和情感。究其主客觀原因，主要有以下幾點：

　　1 、缺少以情感為教育目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)教育思想。

　　首先，在網(wǎng)絡(luò)教育中存在重“知”輕“情”的偏見。受現(xiàn)代教育強調(diào)經(jīng)濟功能與教育的功利主義的價值觀支配，就世界范圍看，十九世紀(jì)中期以來，特別是 60 年代中期，期間雖然有人本主義教育運動相抗衡，但基本上是認(rèn)知教育占統(tǒng)治地位。認(rèn)知教育是指從傳授系統(tǒng)知識，開發(fā)理論能力為唯一目的，借助具有固定含義的語言、概念、邏輯、科學(xué)等理論化的手段和工具來實施的教育。情感教育是一個與認(rèn)知教育相對的概念，它是指教育者依據(jù)一定的教育教學(xué)要求，通過相應(yīng)的教育教學(xué)活動，促使學(xué)習(xí)者的情感領(lǐng)域發(fā)生積極變化，產(chǎn)生新的情感，形成新的情感品質(zhì)的過程。它要求把情感作為人的發(fā)展的重要領(lǐng)域之一，對其施加教育的力量。

　　其實，在教育教學(xué)過程中情感與認(rèn)知是緊密相連的，情感教育與認(rèn)知教育是相輔相成的。情感是人的認(rèn)知活動中的必然要素，它隨著認(rèn)知發(fā)展過程的始終。情感一旦產(chǎn)生，就成為認(rèn)知發(fā)展的動力并調(diào)節(jié)認(rèn)知結(jié)構(gòu)的發(fā)展。行為的結(jié)構(gòu)相當(dāng)于認(rèn)知，行為的動力則屬于情感。結(jié)構(gòu)與動力相輔相成，渾然一體。所以認(rèn)知是情感的基礎(chǔ)，情感是認(rèn)知的驗證。  

　　解決網(wǎng)絡(luò)教育中情感缺失的首要任務(wù)是從重“知”輕“情”的思想中轉(zhuǎn)變過來，樹立“知”、“情”并重的觀念。思想是行動的指南。以這種新思想指導(dǎo)教學(xué)設(shè)計，在教學(xué)設(shè)計中不再把情感當(dāng)作一個與認(rèn)知割裂開來的、可忽略的部分，而應(yīng)將情感與認(rèn)知的有機結(jié)合，并加以重視。
 
2 、   缺乏以情感為教育目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)內(nèi)容。

　　目前，網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)內(nèi)容主要是認(rèn)知理論和動作技能知識，而缺少情感教育的內(nèi)容。造成這種現(xiàn)狀除了上述主觀意識上的偏見以外，主要還應(yīng)歸于其客觀原因：

　　由于科學(xué)關(guān)注的核心是事實，于是把明晰化、邏輯化、系統(tǒng)化的科學(xué)知識、理論、學(xué)說以及職業(yè)方面的技能知識作為主要的教學(xué)內(nèi)容，而人的價值觀、理想、情趣等都成了附屬品?？茖W(xué)主義認(rèn)為知識只能通過科學(xué)所定義的東西加以定義，它只有通過科學(xué)程序方法論的分析才能得到充分的理解。它追求肯定性、確定性、精確性、客觀性、普遍性、統(tǒng)一性、可驗證性和定量化。而情感卻與這一系列特征格格不入，情感較認(rèn)知更為復(fù)雜，它具有獨特的活動規(guī)律，不易量化，難以精確控制。因此，情感教育的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)實施過程及其評價都難以顯性觀察和精確控制。關(guān)于情感教育的研究還不夠成熟，缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性。在傳統(tǒng)教學(xué)模式中的真實情境中也很難把捉學(xué)習(xí)者的情感，在網(wǎng)絡(luò)教育的虛擬環(huán)境中就更難以確定情感教育目標(biāo)，實施情感教育。即使教育者在主觀上十分注重情感教育，在客觀的現(xiàn)實中也是心有余而力不足。所以，網(wǎng)絡(luò)教育中教育者對情感這一領(lǐng)域望而卻步從而導(dǎo)致情感的缺失就不足為奇了。

　　要解決這一問題，一方面有待于情感教育的發(fā)展和完善，要對情感教育進行深入的研究和實踐，掌握學(xué)習(xí)者情感發(fā)展的特點，建立符合情感特點的量化體系和評價標(biāo)準(zhǔn)。

　　3 、缺少以情感為手段的網(wǎng)絡(luò)教育方式

　　在網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)環(huán)境中，雖然可利用現(xiàn)代的計算機多媒體技術(shù)和多種網(wǎng)絡(luò)課件設(shè)計的優(yōu)秀軟件將文字、聲音、圖形、視頻、動畫等多種信息資源按照知識的結(jié)構(gòu)和邏輯在時間和空間上有效的整合，還能實現(xiàn)多種交互功能，達(dá)到個別化教學(xué)和協(xié)作學(xué)習(xí)的效果，但是，網(wǎng)絡(luò)教育的環(huán)境畢竟還是不同于真實的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)教育所運用的手段是無人性化的通信和計算機的軟硬件，它毫無情感可言。更為嚴(yán)重的是，由于網(wǎng)絡(luò)教育各方面還不夠成熟，有的網(wǎng)絡(luò)教育的課件只是將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作一種知識的載體，而沒有充分利用多媒體技術(shù)的優(yōu)勢來展現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)方式難以表現(xiàn)和闡明的內(nèi)容，僅僅是將傳統(tǒng)的書本搬家。

　　在這樣的教育環(huán)境中，沒有師生之間、生生之間的眼神、言語、表情、動作的情感交流。學(xué)習(xí)者在機械的獨立環(huán)境中通過鼠標(biāo)、鍵盤、屏幕和外界交流，不用擔(dān)心教師的點名提問，不會產(chǎn)生回答不出問題的尷尬情感；看不到鼓勵或批評的眼神，缺少學(xué)習(xí)的動力以及對自我的嚴(yán)格要求和責(zé)任感。這種環(huán)境中教學(xué)手段是機械的、無人性化的，缺乏以真實情感為教學(xué)手段。

　　這個問題是由網(wǎng)絡(luò)本身的特性決定的。對于這一問題，一方面在網(wǎng)絡(luò)教育的課件設(shè)計中，要充分利用多媒體技術(shù)創(chuàng)設(shè)各種恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)情境，以教學(xué)游戲、問題解決、積極反饋等多種形式，讓學(xué)習(xí)者在解決問題的過程中形成堅強、自信、勇敢等感受和健康的人格；充分利用多媒體的交互功能，采取角色扮演、巧妙提問、設(shè)置表達(dá)感情的環(huán)節(jié)等形式，豐富學(xué)生的情感體驗；借助 CSCW( 計算機支持的協(xié)同工作 ) 技術(shù)來構(gòu)建協(xié)作學(xué)習(xí)模式，使學(xué)習(xí)者在虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境中能夠與他人進行充分的交流和協(xié)作；充分利用 “ 虛擬現(xiàn)實 ” 技術(shù)，由計算機生成一個逼真的三維視、聽、觸等虛擬感覺世界，為參與者提供產(chǎn)生感覺的專用設(shè)施或裝置，對虛擬的物體進行觸摸、抓取、或釋放，與虛擬的對象進行交談等等，使參與者能夠有機地融入這一虛擬的環(huán)境中，并產(chǎn)生 “ 真實 ” 的體驗。

　　另一方面，要從思想上認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)并不等于現(xiàn)實，網(wǎng)絡(luò)教育不能完全取代傳統(tǒng)的教育。例如，在網(wǎng)絡(luò)教育的環(huán)境中學(xué)習(xí)者的認(rèn)知活動由真實情景中的三維認(rèn)知限制到屏幕中的二維認(rèn)知，學(xué)習(xí)者的多種感覺：如嗅覺、觸覺等被剝奪。這就需要我們理解不是所有的課程都適合于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，在我國，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)教育還不是主流，還只是傳統(tǒng)教育的補充，我們要將傳統(tǒng)教育和網(wǎng)絡(luò)教育有機結(jié)合起來。

　　綜上所述 , 剛剛興起的網(wǎng)絡(luò)教育存在著忽視情感的教育傾向，我們在網(wǎng)絡(luò)教育蓬勃發(fā)展的同時重視整個人的全面發(fā)展，而非只重視智育，不應(yīng)只把學(xué)習(xí)過程看成是學(xué)生獲得知識、技能和發(fā)展智力的過程，還應(yīng)當(dāng)重視人的價值觀、態(tài)度體系和情感反應(yīng)在學(xué)習(xí)中的作用和發(fā)展，強調(diào)情感是網(wǎng)絡(luò)教育中不可缺少的組成部分，充分現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、通訊和計算機多媒體技術(shù)等多種技術(shù)和手段，并有機結(jié)合傳統(tǒng)教學(xué)，將情感教育融入到網(wǎng)絡(luò)教育中。