中國(guó)電商領(lǐng)域的開(kāi)創(chuàng)者——馬云

 

          基本情況：
          浙江省杭州市人，阿里巴巴集團(tuán)主要?jiǎng)?chuàng)始人之一?，F(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)主席和首席執(zhí)行官，他是《福布斯》雜志創(chuàng)辦50多年來(lái)成為封面人物的首位大陸企業(yè)家，曾獲選為未來(lái)全球領(lǐng)袖。除此之外，馬云還擔(dān)任中國(guó)雅虎董事局主席、杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院院長(zhǎng)、華誼兄弟傳媒集團(tuán)董事等職務(wù)。與新浪王志東、搜狐張朝陽(yáng)、網(wǎng)易丁磊、騰訊馬化騰。被稱為中國(guó)IT五大掌門(mén)人。
 

         成就與榮譽(yù)：
        馬云創(chuàng)立的阿里巴巴被國(guó)內(nèi)外媒體、硅谷和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與 Yahoo 、 Amazon 、 eBay 、 AOL 比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。它的成立推動(dòng)了中國(guó)商業(yè)信用的建立，在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中為中小企業(yè)創(chuàng)造了無(wú)限機(jī)會(huì)，“讓天下沒(méi)有難做的生意”。 　　

        馬云創(chuàng)辦的個(gè)人拍賣(mài)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)，成功走出了一條中國(guó)本土化的獨(dú)特道路，從2005年第一季度開(kāi)始成為亞洲最大的個(gè)人拍賣(mài)網(wǎng)站。 　　

        馬云是中國(guó)大陸第一位登上美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》封面的企業(yè)家；2002年5月，成為日本最大財(cái)經(jīng)雜志《日經(jīng)》的封面人物；2000 年 10 月，被“世界經(jīng)濟(jì)論壇”評(píng)為 2001 年全球 100 位“未來(lái)領(lǐng)袖”之一；美國(guó)亞洲商業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選他為2001年度“商業(yè)領(lǐng)袖”；2004年12月，榮獲CCTV十大年度經(jīng)濟(jì)人物獎(jiǎng)。 　　

        馬云是最早在中國(guó)開(kāi)拓電子商務(wù)應(yīng)用并堅(jiān)守在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)家，他和他的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)眾多第一。他開(kāi)辦中國(guó)第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)網(wǎng)站，他提出并實(shí)踐面向亞洲中小企業(yè)的B2B電子商務(wù)模式，他于2002年3月10日起在中國(guó)網(wǎng)站全面推行"誠(chéng)信通"計(jì)劃，從而在全球首創(chuàng)企業(yè)間網(wǎng)上信用商務(wù)平臺(tái)，他發(fā)起并策劃了著名的"西湖論劍"大會(huì)，使之成為青年企業(yè)家交流與成長(zhǎng)的平臺(tái)?！?/p>

        哈佛大學(xué)兩次將他和阿里巴巴經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐收錄為MBA案例。

        經(jīng)典語(yǔ)錄：
        *對(duì)所有創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)告訴自己一句話：從創(chuàng)業(yè)得第一天起，你每天要面對(duì)的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時(shí)候還沒(méi)有到，但有一天一定會(huì)到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去扛。九年創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我，任何困難都必須你自己去面對(duì)。創(chuàng)業(yè)者就是面對(duì)困難。 　　

        *一個(gè)公司在兩種情況下最容易犯錯(cuò)誤，第一是有太多的錢(qián)的時(shí)候，第二是面對(duì)太多的機(jī)會(huì)，一個(gè)CEO看到的不應(yīng)該是機(jī)會(huì)，因?yàn)闄C(jī)會(huì)無(wú)處不在，一個(gè)CEO更應(yīng)該看到災(zāi)難，并把災(zāi)難扼殺在搖籃里。 　　

        *一個(gè)一流的創(chuàng)意，三流的執(zhí)行，我寧可喜歡一個(gè)一流的執(zhí)行，三流的創(chuàng)意。 　　

        *創(chuàng)業(yè)者光有激情和創(chuàng)新是不夠的，它需要很好的體系、制度、團(tuán)隊(duì)以及良好的盈利模式。 　　

        *人要有專注的東西，人一輩子走下去挑戰(zhàn)會(huì)更多，你天天換，我就怕了你。 　　　　
        *小企業(yè)有大的胸懷，大企業(yè)要講細(xì)節(jié)的東西。 　　

        *必須先去了解市場(chǎng)和客戶的需求，然后再去找相關(guān)的技術(shù)解決方案，這樣成功的可能性才會(huì)更大。 　

        *最大的挑戰(zhàn)和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。

        *碰到災(zāi)難第一個(gè)想到的是你的客戶，第二想到你的員工，其他才是想對(duì)手。 　　

        *一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者，三個(gè)因素，眼光、胸懷和實(shí)力。 　

         焦點(diǎn)事件：
        2011年6月   支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移事件
        通過(guò)2009年6月和2010年8月兩次轉(zhuǎn)讓，支付寶的全資控股股東已經(jīng)由阿里巴巴集團(tuán)全資子公司Alipay E-commerce Corp（注冊(cè)于開(kāi)曼群島）變成了浙江阿里巴巴商務(wù)有限公司。兩次交易對(duì)價(jià)總額約為3.3億元人民幣。股權(quán)從外資公司轉(zhuǎn)移至內(nèi)資公司后，2011年5月，支付寶已獲得央行頒發(fā)的首批支付業(yè)務(wù)許可證，即第三方支付牌照。然而圍繞股權(quán)轉(zhuǎn)移之爭(zhēng)，阿里巴巴三大股東雅虎、軟銀和馬云（管理層）之間爆發(fā)了激烈的口水戰(zhàn)。

        “現(xiàn)在看來(lái)，支付寶之爭(zhēng)只是雅虎和阿里巴巴之爭(zhēng)的一個(gè)表象，背后則是兩者6年來(lái)的恩怨情仇。”前雅虎中國(guó)總裁謝文稱。雅虎2005年將中國(guó)搜索業(yè)務(wù)交付給阿里巴巴集團(tuán)，并向該集團(tuán)注資10億美元，獲得阿里巴巴集團(tuán)39%的股份。同時(shí)約定，5年后也就是2010年10月，雅虎將擁有阿里巴巴集團(tuán)第一大股票權(quán)和與馬云等管理層一樣多的董事席位。但隨著“蜜月期”的結(jié)束，阿里巴巴與雅虎矛盾漸顯。近幾年來(lái)，阿里巴巴一直對(duì)大股東雅虎表達(dá)出強(qiáng)烈不滿：自己未從雅虎身上獲得任何搜索技術(shù)的幫助，雅虎甚至還“撈過(guò)界”染指香港及內(nèi)地廣告市場(chǎng)。阿里巴巴多次要求回購(gòu)股票及提出“驅(qū)逐”雅虎的提案，都被雅虎拒絕。

        2011年5月10日，“雅巴”之爭(zhēng)再次升級(jí)。雅虎當(dāng)天提交給美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）的文件顯示，阿里巴巴集團(tuán)已將全資子公司支付寶的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給由馬云控股的新公司。消息傳出之后，雅虎股價(jià)次日大跌了6%，投資者擔(dān)心，此次支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移會(huì)進(jìn)一步惡化雅虎與阿里巴巴的關(guān)系。   
        2011年10月   淘寶服務(wù)費(fèi)上漲風(fēng)波
        【緣起】：淘寶商城提高進(jìn)入門(mén)檻
        事情應(yīng)該從10月11日說(shuō)起。當(dāng)天，淘寶商城公布了2012年度商家招商續(xù)簽及相關(guān)規(guī)則。新政策顯示，技術(shù)服務(wù)年費(fèi)從6000元提至3萬(wàn)元到6萬(wàn)元，商鋪的違約保證金數(shù)額則從1萬(wàn)元漲至5萬(wàn)元到15萬(wàn)元不等。根據(jù)淘寶商城的計(jì)劃，這一新規(guī)則將從12月20日起實(shí)施。對(duì)于淘寶商城出臺(tái)的新規(guī)則，中小賣(mài)家反應(yīng)強(qiáng)烈。數(shù)千賣(mài)家很快結(jié)成“反淘寶聯(lián)盟”，準(zhǔn)備通過(guò)組織一場(chǎng)打擊大賣(mài)家的網(wǎng)絡(luò)暴力行動(dòng)，向淘寶商城平臺(tái)規(guī)則制定者發(fā)泄不滿。
         10月11日晚9點(diǎn)，集結(jié)在YY語(yǔ)音(一款基于網(wǎng)絡(luò)的團(tuán)隊(duì)語(yǔ)音通信平臺(tái))的所有參與者被分為30個(gè)執(zhí)行組，每組100人，統(tǒng)一聽(tīng)令昵稱為“Zaf|波”的人指揮。不到半小時(shí)，韓都衣舍店鋪2000余件商品因遭到非正常拍貨而被迫下架。10點(diǎn)20分左右，歐莎首頁(yè)大部分商品也已下架。此外，七格格、優(yōu)衣庫(kù)等淘寶商城大賣(mài)家也受到了不同程度的重創(chuàng)。“只有打擊到讓淘寶商城心痛的客戶，才是最好的暴動(dòng)。”一名參與者稱。

        【回應(yīng)】：提高門(mén)檻做大商城品牌
        淘寶網(wǎng)提供給本報(bào)的資料顯示，這場(chǎng)攻擊是由一群號(hào)稱“淘寶小店家”的人士刻意操縱的，淘寶曾嚴(yán)厲打擊過(guò)的“刷鉆”和“惡意差評(píng)”機(jī)構(gòu)也參與其中。這部分攻擊者以YY群為聚集地，彼此串聯(lián)，然后對(duì)淘寶商城的品牌商惡意下單。
        10月12日下午，淘寶商城總裁張勇表示，通過(guò)這一次調(diào)整，希望成規(guī)模、有品牌意識(shí)并具有相當(dāng)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的企業(yè)聚集到淘寶商城平臺(tái)上，而那些愿意從事網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的個(gè)人創(chuàng)業(yè)者，仍然可以在淘寶集市上免費(fèi)經(jīng)營(yíng)。這一事件中，不明真相的商家混淆了淘寶集市和淘寶商城。
而實(shí)際上，只要商家把對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)做好，經(jīng)營(yíng)到一個(gè)基本的規(guī)模，技術(shù)服務(wù)年費(fèi)會(huì)部分乃至全部退還給商家，商家的經(jīng)營(yíng)成本不會(huì)有任何增加。淘寶商城認(rèn)為，這對(duì)商城商家來(lái)講是最基本的要求。

        2011年10月    欲收購(gòu)雅虎
        9月份時(shí)，雅虎董事會(huì)解雇時(shí)任CEO的巴茨時(shí)，業(yè)內(nèi)曾有人開(kāi)玩笑說(shuō)，不如請(qǐng)馬云來(lái)當(dāng)雅虎的CEO；現(xiàn)在看來(lái)，可能會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。

        10月7日，阿里巴巴公開(kāi)強(qiáng)調(diào)了阿里巴巴打算收購(gòu)雅虎的決心，稱阿里巴巴成為雅虎首個(gè)公開(kāi)競(jìng)購(gòu)者。

        阿里巴巴董事局主席馬云日前公開(kāi)表示對(duì)收購(gòu)雅虎非常有興趣，且正在與雅虎進(jìn)行談判，使得阿里巴巴成為第一個(gè)公開(kāi)承認(rèn)有意競(jìng)購(gòu)雅虎的買(mǎi)家。不過(guò)雅虎的臨時(shí)執(zhí)行長(zhǎng)Tim Morse卻明確表示，并沒(méi)有出售公司的打算，且時(shí)間緊迫，雅虎需要迅速采取行動(dòng)來(lái)制定新戰(zhàn)略。

        據(jù)了解，自從2011年9月雅虎原執(zhí)行長(zhǎng)離職后，微軟、新聞集團(tuán)、銀湖、阿里巴巴等都盛傳是有意收購(gòu)雅虎的人選，美國(guó)媒體更認(rèn)為馬云是接任雅虎執(zhí)行長(zhǎng)的最佳人選之一。巧合的是之后阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云就在上周在斯坦福大學(xué)演講時(shí)，表示對(duì)收購(gòu)雅虎非常感興趣。華爾街的投資人隨即對(duì)此表示歡迎，阿里巴巴試圖收購(gòu)的消息傳出后，雅虎股價(jià)大漲5%。而在此之前，雅虎股票從年初至今已跌了近20%。

        據(jù)有媒體報(bào)道稱，阿里巴巴已聯(lián)合銀湖和DST參與到這場(chǎng)潛在的收購(gòu)中。后兩者在半個(gè)月前剛剛出資16億美元參與了阿里巴巴集團(tuán)的員工股權(quán)回購(gòu)計(jì)劃。最新消息表明，馬云已經(jīng)與雅虎的聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事會(huì)成員楊致遠(yuǎn)進(jìn)行了溝通，并將在近期做一次正式的訪問(wèn)，評(píng)估雅虎的戰(zhàn)略價(jià)值。

        2012年4月    阿里巴巴反腐
        5月5日，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)出一份公開(kāi)信，首次披露了旗下淘寶體系中首批因不正當(dāng)行為而被永久關(guān)店并進(jìn)入司法程序的網(wǎng)商名單。在公開(kāi)信中，阿里集團(tuán)稱，已有部分網(wǎng)商因和個(gè)別淘寶店小二個(gè)人間存在不正當(dāng)利益往來(lái)，已被警方刑拘或采取強(qiáng)制措施。同時(shí)，阿里集團(tuán)呼吁網(wǎng)商共同監(jiān)督和打擊不正當(dāng)利益收受的行為，共同捍衛(wèi)淘寶的誠(chéng)信體系，目前的動(dòng)作只是開(kāi)始，淘寶將會(huì)繼續(xù)嚴(yán)厲打擊。根據(jù)阿里集團(tuán)對(duì)外公布的情況，因涉嫌“非國(guó)家工作人員受賄罪”，前聚劃算小二柴某、孔某等三人，已于今年4月被檢察院正式批捕，孔某早在去年12月即被辭退，另有前聚劃算小二李某等二人，也被警方刑事拘留，案件調(diào)查正在進(jìn)行中。

        隨后，阿里集團(tuán)內(nèi)部啟動(dòng)了規(guī)模空前的大輪崗，22名中高層管理干部涉及其中，調(diào)動(dòng)跨越阿里集團(tuán)旗下全部子公司。內(nèi)部人士稱，中層及以下調(diào)崗更多，如淘寶眾多品類負(fù)責(zé)人輪換了崗位。

        淘寶還首度明確公布了對(duì)涉嫌不正當(dāng)行為網(wǎng)商的處罰處理方式，對(duì)于試圖通過(guò)各種手段謀取不正當(dāng)利益的會(huì)員網(wǎng)商，一經(jīng)舉報(bào)或查實(shí)，將一律永久關(guān)店，并視情況移交司法機(jī)關(guān)，追究其法律責(zé)任。值得注意的是，與以往不同，如今淘寶處理腐敗案的同時(shí)，對(duì)于觸犯刑律的部分，司法力量也開(kāi)始介入。

        在具體反腐機(jī)制方面，阿里的價(jià)值觀體系與制度化管理也正在融合協(xié)力。在原先的“政委”體系之外，阿里還成立了廉政部，以強(qiáng)化在反腐領(lǐng)域的制度性力量。廉政部由阿里集團(tuán)價(jià)值觀總監(jiān)蔣芳帶領(lǐng)，蔣芳是阿里最初創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)“十八羅漢”之一，此前阿里B2B“欺詐事件”和淘寶“聚劃算事件”即為其領(lǐng)銜調(diào)查。阿里內(nèi)部人士評(píng)價(jià)說(shuō)，蔣芳是阿里價(jià)值觀的堅(jiān)決守護(hù)者，甚至有著近乎“原教旨情懷”，“她是真的把阿里當(dāng)成自己的家，在調(diào)查發(fā)現(xiàn)有人貪腐破壞價(jià)值觀體系時(shí)，甚至?xí)獾昧鳒I。”

        長(zhǎng)期從事民企反腐研究的法律人士顏水江說(shuō)，從企業(yè)反腐制度建設(shè)和組織搭建看，阿里集團(tuán)算是走在了前頭。目前民營(yíng)企業(yè)還很少有專門(mén)的廉政部門(mén)進(jìn)行反腐，不少企業(yè)甚至還沒(méi)有審計(jì)、監(jiān)督部門(mén)。
 

        參考資料：百度百科http://baike.baidu.com/view/16360.htm