觀察者檢查表(面試技巧)

請用這份檢查表記錄你對于面試者的評價。

被觀察者的姓名:                    

觀察到的行為 注釋和舉例
1.通過創(chuàng)建和維持和諧而創(chuàng)造一種適宜的氣氛。      
2.用解釋面試架構(gòu)和介紹其他面試者(如果有的話)作為開場白。      
3.用有效的問題收集證據(jù)。      
4.偵測更多的信息或解釋      
5.積極地傾聽。      
6.客觀地觀察。      
7.使用開誠布公式的身體語言。      
8.總結(jié)關鍵點。      
9.控制面試。      
10.做記錄。      
11.處理好對其他相關面試官的移交工作。      
12.以友好的方式結(jié)束。      
13.在面試過程中說明下一步的行動。      
14.面試者做得有多好。  


       
15.哪些地方需要改進?  


       

關于高效面試的小提示

√ 選擇一個光線充足的安靜房間。如果可能,請放一塊“請勿打擾”的牌子在門口。將電話聽筒從電話機上拿下。

√ 在你的候選人之間不再放置桌子或其他障礙物。選擇沒有輪子的舒適椅子。

√ 在候選人背后的墻上掛一只鐘,以避免你看自己的手表。

√ 確保候選人不被屋內(nèi)和屋外的任何事情所打擾。別讓他們的對面恰好是一扇窗。

√ 準時歡迎你的候選人,并且讓他們熟悉房間。留出一些時間隨便聊聊,讓他們放松。

√ 詢問候選人愿意如何被稱呼。

√ 解釋這次面試在選拔程序中的作用,告訴候選人什么時候他們能得到面試的結(jié)果。

√ 簡單介紹面試:誰將提問?誰將做記錄?候選人什么時候可以提問?

√ 以簡單的問題作為開始,以讓候選人放松。

√ 用開放式的問題(見下面)促使候選人向你提供信息。

√ 用探測式的問題(見下見)澄清講過的話,并收集更多的證據(jù)。

√ 組織問題以獲得證據(jù),證明候選人符合你的選擇標準。

√ 不要采用帶有私人感情或?qū)蚴降膯栴}。

√ 積極地傾聽候選人說的話,總結(jié)出要點。

√ 使用積極的或中性的身體語言。避免評價或做出反應——這會顯示出偏見。

√ 如果面試是一對一地進行,請說明你將在什么時候?qū)⒐ぷ饕平唤o你的同事,在什么時候他們會再次與候選人聯(lián)系。

√ 在面試結(jié)束時,感謝候選人的參與,重申選拔進程的下一步是什么。


關于有效提問的小提示

有四種類型的問題:★開放式 ★封閉式 ★導向式 ★限定式

開放式問題

開放式問題幫助你獲取信息。開放式的問題常常以“什么”、“哪里”、“何時”、“為什么”、“怎樣”、“請告訴”、“請描述”、“請解釋”為開頭。

√ “你負責什么領域?”

√ “請告訴我關于你最后一份工作的更多情況。”

開放式問題也允許你探測更多的信息。探測式的問題是開放式問題中的一種類型:

√ “為什么是那樣?”

√ “如果事情是這樣,你會做什么?”

開放式問題的好處:

√ 獲得所有的實情。

√ 允許人們表達他們的觀點。

√ 創(chuàng)造友好氣氛,顯示你的關注。

√ 幫助你理解。

封閉式問題

封閉式問題只產(chǎn)生一個回答(是 /否)。在證實同意或結(jié)束面試時,這些問題將十分有效。

√ “因此你擔任那個角色并不感到愉快?”

√ “你確信嗎?”

封閉式問題的好處:

√ 讓你控制局勢。

√ 幫助快速獲得實情。

√ 幫助證實理解或進行總結(jié)。

√ 促進達到一致。

導向式問題

導向式問題中本身就暗示了答案:

√ “你準備好處理那件事,不是嗎?”

導向式問題的好處:

√ 幫助澄清事實和理解。

限定式問題

限定式問題是讓回答者進行選擇的那一類問題。

√ “它是一扇褐色的門還是一扇紅色的門?”

限定式問題的好處:

√ 在時間緊迫時,可快速達到一致。

在面試時,從候選人中獲得信息的最有效的方法,是以開放式(探測式)問題開始面談。開始面試時請不要使用導向式和限定式問題。你可以使用封閉式問題來過濾信息,以證實對方所說的意思。避免使用導向式問題。

 

 

本文關鍵字:觀察者檢查表 面試
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