面試問題樣例

　　銷售能力

　　在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復雜。這也許是因為，客戶在購買公司的產品前，首先購買的是銷售人員的服務。還可能是因為銷售方法過去10年里從廣告到咨詢服務都發(fā)生了巨大變化。也可能是因為好的銷售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：(1)聽說能力;(2)產品知識和人的品味;(3)銷售策略和市場滲入策略;(4)具有說服力，但又不使用花招的溝通能力;(5)既有取得較好個人業(yè)績的欲望，又有服務客戶的強烈意識;(6)富于彈性，又講原則;(7)做事積極主動，又善于和他人合作。

　　下面一些問題可以評估應聘者在這方面的能力。

　　請講講你遇到的最困難的銷售經歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產品的?

　　人們購買產品的三個主要原因是什么?

　　關于我們的產品生產線和我們的客戶群體，你了解多少?

　　關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

　　若受到獎勵，你有什么感想?

　　你最典型的一個工作日是怎樣安排的?

　　為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?你為什么認為這些素質是十分重要的?

　　電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?

　　在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?

　　若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?

　　請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

　　講一個這樣的經歷：給你定的銷售任務很大，完成任務的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任目標的?

　　你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?