管理大師克里斯藤森的《創(chuàng)新者的窘境》前瞻性地描述了一個(gè)即便到今天都很有借鑒意義的管理案例，比如電動(dòng)車(chē)到底是不是一項(xiàng)破壞性創(chuàng)新技術(shù)。

首先我們看看機(jī)動(dòng)車(chē)們的競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)案例：二戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟(jì)重建。本田公司在1949-1959年間成長(zhǎng)為一家小型、耐用型摩托生產(chǎn)商，面向的客戶主要是擁堵城市地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商和零售商，利用這種摩托車(chē)為當(dāng)?shù)乜蛻暨\(yùn)送一些體積比較小的貨物。在日本打牢基礎(chǔ)后，他們進(jìn)軍北美市場(chǎng)。本田公司調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，北美市場(chǎng)的摩托車(chē)主要用于長(zhǎng)途交通，所以專(zhuān)門(mén)針對(duì)該市場(chǎng)設(shè)計(jì)了一種體積、功率都比較大的產(chǎn)品，但遇到經(jīng)銷(xiāo)商不愿意進(jìn)貨的問(wèn)題，在好不容易說(shuō)服一些經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)貨后，摩托車(chē)本身由于產(chǎn)品問(wèn)題又不過(guò)關(guān)，甚至在長(zhǎng)途旅行時(shí)會(huì)出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)損壞和漏油的現(xiàn)象，銷(xiāo)售不如意和成本幾乎拖垮了本田公司。

后來(lái)，本田終于發(fā)現(xiàn)北美存在一個(gè)輕量級(jí)產(chǎn)品可以勝任的，空白的，越野娛樂(lè)用市場(chǎng)，于是本田公司決定拿輕量級(jí)、小型摩托車(chē)攻打北美市場(chǎng)，當(dāng)然，價(jià)格也遠(yuǎn)比哈雷這樣的摩托便宜。在最初，沒(méi)有零售商愿意銷(xiāo)售這樣的產(chǎn)品，本田只能說(shuō)服幾家體育用品經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)賣(mài)這種摩托。當(dāng)然，結(jié)果是這種摩托大受歡迎，只是其應(yīng)用領(lǐng)域并不在本田最初預(yù)想的領(lǐng)域內(nèi)。

再后來(lái)，也就是上世紀(jì)六十年代末，哈雷想和本田全面競(jìng)爭(zhēng)，于是涉足小型摩托領(lǐng)域，但很快就被迫放棄。原因并非本田更擅長(zhǎng)生產(chǎn)小型摩托，而是哈雷的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)的抵觸，他們認(rèn)為這會(huì)影響到以高端摩托為主業(yè)的他們的利潤(rùn)和品牌。

這個(gè)案例比較完整地討論了《創(chuàng)新者的窘境》要表達(dá)的兩個(gè)重要命題：如本田一樣的后來(lái)者以犧牲產(chǎn)品的某種性能為代價(jià)，設(shè)計(jì)出一些邊緣客戶(通常也是新客戶)所看重的其他特性，這就是所謂的破壞性技術(shù)和破壞性創(chuàng)新;而市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者(在一定階段和條件下)往往無(wú)法抵御破壞者們的沖擊，這并不是他們?cè)诠芾砗图夹g(shù)上出了問(wèn)題，而恰恰是他們成熟的管理和技術(shù)體系制約了他們。

同樣，克里斯藤森也有預(yù)見(jiàn)性在《創(chuàng)新者的窘境》第10章，探討了電動(dòng)車(chē)如何顛覆傳統(tǒng)汽車(chē)市場(chǎng)的課題。

作者首先要思考的是，電動(dòng)車(chē)是不是一種潛在的破壞性創(chuàng)新技術(shù)。在克里斯藤森寫(xiě)作本書(shū)的年代，電動(dòng)車(chē)在關(guān)鍵性能指標(biāo)，如續(xù)航和提速還遠(yuǎn)不能和傳統(tǒng)汽車(chē)相比，這就意味著一個(gè)如何判斷一項(xiàng)技術(shù)是不是破壞性技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)：他的性能改善曲線是否能夠和主流市場(chǎng)的需求曲線產(chǎn)生交集，克里斯滕森的結(jié)論是肯定的。

接下來(lái)的故事就更有意思了。克里斯藤森的任務(wù)是找到一個(gè)電動(dòng)車(chē)可以銷(xiāo)售的市場(chǎng)，但他稱(chēng)自己不會(huì)把目光放在主流汽車(chē)廠商所面對(duì)的主流市場(chǎng)。他想要找到那些有潛在未開(kāi)發(fā)需求的消費(fèi)者，也是能夠接受續(xù)航不超過(guò)100英里，可以忍受提速緩慢的消費(fèi)者。他的一些推測(cè)是：往返于家庭和學(xué)校間們中學(xué)生的父母;南亞一些城市的出租車(chē)或者小包裹送貨車(chē)……接著，就是根據(jù)這些思路設(shè)計(jì)產(chǎn)品和建立自己的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

當(dāng)時(shí)的主流汽車(chē)廠商認(rèn)為電瓶技術(shù)的發(fā)展是電動(dòng)車(chē)普及最關(guān)鍵的要素，克里斯藤森認(rèn)為這是管理者將目光放在主流市場(chǎng)的結(jié)果，他們將電動(dòng)車(chē)視為一種延續(xù)性技術(shù)而不是破壞性技術(shù)，他們?cè)诒举|(zhì)上是要求屬于破壞性技術(shù)的電動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)生延續(xù)性技術(shù)的影響。反過(guò)來(lái)，在理論上，如果企業(yè)管理者將電動(dòng)車(chē)看成一種破壞性技術(shù)，那么就不會(huì)在意電瓶技術(shù)的突破。

事實(shí)上，這里作者還蘊(yùn)含了另外一種理解：理論上，破壞性創(chuàng)新者不會(huì)特別在意電瓶技術(shù)的突破，而主流廠商會(huì)更努力。

克里斯藤森似乎特別推崇破壞性創(chuàng)新技術(shù)，由于他的觀點(diǎn)是會(huì)受到時(shí)代和技術(shù)的影響而產(chǎn)生局限性，比如一些讀者可能馬上會(huì)列舉出特斯拉的例子：從汽車(chē)本身的設(shè)計(jì)、性能以及在續(xù)航提速上的突破，特斯拉似乎應(yīng)該被看做一個(gè)延續(xù)性而非破壞性創(chuàng)新的案例，這和克里斯滕森對(duì)電動(dòng)車(chē)的定義相反;而從另外一個(gè)角度，特斯拉特別受到一些極客的歡迎，這似乎又符合破壞性創(chuàng)新挖掘主流市場(chǎng)之外的用戶需求的案例，而電動(dòng)車(chē)所謂的延續(xù)性技術(shù)突破是由特斯拉這個(gè)破壞者而不是主流汽車(chē)廠商啟動(dòng)的，這似乎又和上面的觀點(diǎn)相悖了。

不過(guò)，克里斯藤森馬上就說(shuō)了，最終成功實(shí)現(xiàn)電池突破，并將電動(dòng)車(chē)?yán)m(xù)航能力大幅度提升的企業(yè)，將是那些率先利用經(jīng)檢驗(yàn)技術(shù)創(chuàng)造了一個(gè)新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，然后通過(guò)發(fā)展所需要的延續(xù)性技術(shù)，將產(chǎn)品推向更具有吸引力的高端市場(chǎng)。而實(shí)踐也證明，最有動(dòng)力實(shí)現(xiàn)電池技術(shù)的往往是那些破壞性創(chuàng)新者，因?yàn)樗麄冊(cè)诮⑵鹆说投耸袌?chǎng)之后，會(huì)試圖進(jìn)入了規(guī)模更大、利潤(rùn)更豐厚的主流市場(chǎng)，而經(jīng)營(yíng)狀況良好的企業(yè)都具有向上移動(dòng)的傾向，而不是向下。

而放到今天來(lái)看，特斯拉的路徑雖然和克里斯滕森的最后結(jié)論有所不同，但本質(zhì)上并不矛盾，因?yàn)樘厮估彩墙⒃跓o(wú)數(shù)電動(dòng)車(chē)先輩(也就是那些破壞性創(chuàng)新者)所建立的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)上，而主流汽車(chē)廠商們需要警惕的是：特斯拉其實(shí)并不是一個(gè)嚴(yán)格意義上的破壞性創(chuàng)新者。當(dāng)電池技術(shù)真正有所突破，當(dāng)充電網(wǎng)絡(luò)不再是電動(dòng)車(chē)使用體驗(yàn)的瓶頸后，真正的破壞性創(chuàng)新者才會(huì)如雨后春筍一樣出現(xiàn)。