科大訊飛正建立起智能應(yīng)用生態(tài)圈

作 者：錢(qián)麗娜 來(lái) 源：商學(xué)院發(fā)表日期：2017-07-17

　　在中國(guó)，要證明“我媽是我媽”可是個(gè)解不開(kāi)的死結(jié)。若是子女與父母不在同一戶口簿上，簡(jiǎn)直不知道從哪里下手。科大訊飛在智慧城市的解決方案中利用聲紋和人臉識(shí)別技術(shù)，嘗試打通公安、民政、社保、教育等58個(gè)部門(mén)781類數(shù)據(jù)，只要刷臉聽(tīng)音，就能證明你和你媽之間具有血緣關(guān)系。6月2日，《商學(xué)院》雜志、中國(guó)經(jīng)營(yíng)者俱樂(lè)部帶領(lǐng)企業(yè)家會(huì)員走進(jìn)科大訊飛，全方位地感受人工智能在各領(lǐng)域的應(yīng)用和突破。企業(yè)家們?cè)隗@訝之余，猛然意識(shí)到未來(lái)已來(lái)，再不跟上人工智能的腳步，即將面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。
　　《偽裝者》中曾經(jīng)有這么一句話，如果一個(gè)特工的背影和聲音被人記住，你不是讓對(duì)方消失就要讓自己消失。
　　每個(gè)人的聲音是如此獨(dú)特而又有趣，這促使科大訊飛創(chuàng)始人劉慶峰從1999年開(kāi)始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻克聲紋難題。
　　今天，當(dāng)你走入科大訊飛位于合肥的園區(qū)，在展廳隨時(shí)可以聽(tīng)到奧巴馬說(shuō)中文、羅振宇播新聞。你真以為高德地圖中林志玲和郭德綱的聲音導(dǎo)航來(lái)自本人？錯(cuò)，那是采用了科大訊飛的語(yǔ)音合成技術(shù)。只要采集到足夠的語(yǔ)音樣本，后臺(tái)根據(jù)聲紋特征，經(jīng)過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)后便可以模擬任何當(dāng)事人的聲音特征，并達(dá)到以假亂真的程度。
　　2000年以前，中文語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)被微軟、IBM等一眾國(guó)際IT巨頭壟斷?？拼笥嶏w自進(jìn)入這一領(lǐng)域后發(fā)展迅速，2016年，科大訊飛在國(guó)際語(yǔ)音合成比賽中的中文語(yǔ)音合成分為4.5分，英文為4.2分，印地語(yǔ)為3.9分。在非常關(guān)鍵的自然度指標(biāo)上，科大訊飛是4.2分，科大是唯一得分超過(guò)4.0的語(yǔ)音參賽系統(tǒng)。
　　這是什么概念呢？5分是國(guó)家播音員的水平，4.5分達(dá)到省級(jí)播音員的水平。達(dá)到這一分值時(shí)，人耳已經(jīng)無(wú)法分辨是機(jī)器發(fā)音還是真人發(fā)音。而4.2分的英文合成語(yǔ)音也戰(zhàn)勝了微軟、IBM、MIT等一眾世界一流的高科技公司和研究機(jī)構(gòu)。
　　光有語(yǔ)音合成技術(shù)，也許人們尚無(wú)法深切感受語(yǔ)音智能是如何改變、影響我們生活的。在“走進(jìn)名企”活動(dòng)中，科大訊飛首次系統(tǒng)地向企業(yè)家們展示了人工智能技術(shù)在各個(gè)產(chǎn)業(yè)的落地實(shí)施情況。
　　人工智能已經(jīng)像互聯(lián)網(wǎng)、像空氣、像水那樣潛移默化地成為我們生活中的一部分。
　　一切源于語(yǔ)言
　　《人類簡(jiǎn)史》一書(shū)中提到，人類認(rèn)知革命起源于語(yǔ)言。而要讓機(jī)器具備人類的語(yǔ)言能力，這一技術(shù)分為三個(gè)要點(diǎn)。
　　一是語(yǔ)音合成。將任意文字信息轉(zhuǎn)化為自然流暢的語(yǔ)言，給機(jī)器裝上了人工嘴巴。
　　二是語(yǔ)音識(shí)別。將語(yǔ)言中內(nèi)容、說(shuō)話人、語(yǔ)種等信息識(shí)別出來(lái)，給機(jī)器裝上了人工耳朵。
　　三是自然語(yǔ)言理解。對(duì)自然語(yǔ)言進(jìn)行語(yǔ)義理解，給出適合的指令集合，給機(jī)器賦予人工大腦。
　　試試這兩句話：
　　“爸爸沒(méi)法舉起他的兒子，因?yàn)樗苤亍?rdquo;問(wèn)：誰(shuí)重？答：兒子。
　　“爸爸沒(méi)法舉起他的兒子，因?yàn)樗芴撊酢?rdquo;問(wèn)：誰(shuí)虛弱？答：爸爸。
　　科大訊飛市場(chǎng)總監(jiān)任萍萍說(shuō)，單這兩句話中對(duì)“他”一詞是誰(shuí)的理解就相當(dāng)于六歲孩子的認(rèn)知水平。這是公司正在攻堅(jiān)的“六齡童計(jì)劃”，即讓機(jī)器達(dá)到六歲孩子的語(yǔ)言認(rèn)知推理能力?？拼笥嶏w要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是讓機(jī)器像人一樣，不僅能聽(tīng)會(huì)說(shuō)，還能理解思考，具備人類的思維能力。正是在認(rèn)知智能領(lǐng)域的突破，科大訊飛獲得Winograd Schema Challenge2016年比賽第一名。
　　2014年8月，科大訊飛在傳統(tǒng)人工智能（即感知智能）領(lǐng)域取得突破的基礎(chǔ)上，結(jié)合承擔(dān)的863類人智能重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目，正式啟動(dòng)“訊飛超腦計(jì)劃”，研發(fā)基于類人神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知智能系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)海量知識(shí)庫(kù)的學(xué)習(xí)，建立語(yǔ)言理解能力、知識(shí)表示能力、聯(lián)想推理能力以及自主學(xué)習(xí)能力。這里最難的是對(duì)自然語(yǔ)言的理解，國(guó)際上以通過(guò)各個(gè)國(guó)家的高考來(lái)判斷人工智能的先進(jìn)性。美國(guó)華盛頓大學(xué)圖靈中心的目標(biāo)是通過(guò)美國(guó)的生物學(xué)考試，日本則希望考上東京大學(xué)。目前科大訊飛的第一目標(biāo)是達(dá)到“一本”的成績(jī)，下一個(gè)目標(biāo)是達(dá)到進(jìn)入北大、清華的成績(jī)。
　　人工智能+大數(shù)據(jù)+產(chǎn)業(yè)=無(wú)限可能
　　說(shuō)到智能語(yǔ)音的應(yīng)用，人們最熟悉的莫過(guò)于地圖語(yǔ)音導(dǎo)航、智能汽車駕駛中的語(yǔ)音秘書(shū)服務(wù)，隨時(shí)隨地通過(guò)語(yǔ)音指揮車載智能系統(tǒng)完成各種指令，避免司機(jī)駕駛過(guò)程中分心。
　　2013年前后，寶馬、奔馳在中國(guó)發(fā)起中文語(yǔ)音輸入系統(tǒng)的供應(yīng)商PK。在車速60碼的相對(duì)安靜的車內(nèi)環(huán)境下，三家語(yǔ)音供應(yīng)商中文語(yǔ)音輸出的準(zhǔn)確率分值均在90分以上，科大訊飛則高達(dá)97分；而當(dāng)車速達(dá)到140碼，車內(nèi)噪音激增時(shí)，科大訊飛依然保持90分以上的高分，而另兩家則跌到六七十分。為此，科大訊飛一舉拿下中文語(yǔ)音供應(yīng)商的資質(zhì)，并且還為全國(guó)一百多款車型提供語(yǔ)音智能服務(wù)。
　　在教育領(lǐng)域，科大訊飛的多語(yǔ)種智能口語(yǔ)評(píng)測(cè)系統(tǒng)開(kāi)始一展身手。系統(tǒng)可以分析用戶的語(yǔ)音特征，對(duì)口語(yǔ)發(fā)音的標(biāo)準(zhǔn)程度進(jìn)行智能評(píng)分；精確指出用戶發(fā)音的錯(cuò)誤和缺陷，并給出改進(jìn)指導(dǎo)。這對(duì)于學(xué)生語(yǔ)言學(xué)習(xí)、矯正發(fā)音起到巨大的幫助，未來(lái)國(guó)家重大考試中的口語(yǔ)評(píng)分也將按照這一系統(tǒng)來(lái)評(píng)測(cè)。
　　在醫(yī)療領(lǐng)域，有醫(yī)院開(kāi)始嘗試在醫(yī)生椅子上配備智能語(yǔ)音采集設(shè)備，問(wèn)診對(duì)話全部自動(dòng)轉(zhuǎn)為文字病歷，減少了醫(yī)生邊問(wèn)診邊輸入病歷的麻煩，即使醫(yī)生有地方口音，設(shè)備依然能夠準(zhǔn)確識(shí)別；在醫(yī)療影像領(lǐng)域，公司根據(jù)合作醫(yī)院提供的醫(yī)療影像數(shù)據(jù)，肺部結(jié)節(jié)診斷的準(zhǔn)確率達(dá)到75%，堪比縣級(jí)醫(yī)院大夫的診斷水平。未來(lái)只要給系統(tǒng)提供更多的數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確率還將進(jìn)一步提高，并且這一技術(shù)還可應(yīng)用到其他器官的檢查。
　　面對(duì)學(xué)生苦不堪言的題海訓(xùn)練，科大訊飛推出了智學(xué)網(wǎng)，這是人工智能針對(duì)精準(zhǔn)教學(xué)提出的解決方案。只要將學(xué)生的試卷輸入系統(tǒng)，評(píng)判試卷后，系統(tǒng)能就每一個(gè)學(xué)生、每道題的得分與班級(jí)和地區(qū)的平均分進(jìn)行比較，找出知識(shí)薄弱點(diǎn)，從題庫(kù)中匹配相應(yīng)的訓(xùn)練題，進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練。單這一改進(jìn)就能減少40%的無(wú)效做題時(shí)間。2015年，科大訊飛在合肥一中嘗試精準(zhǔn)教學(xué)，在對(duì)比實(shí)驗(yàn)中，接受“因材施教”的學(xué)生成績(jī)明顯提升，與此同時(shí)，教師的教學(xué)效率平均提升30%。如今，智學(xué)網(wǎng)已在全國(guó)31個(gè)省級(jí)行政區(qū)超過(guò)1萬(wàn)所學(xué)校使用，全國(guó)超過(guò)半數(shù)“百?gòu)?qiáng)”名校全面應(yīng)用智學(xué)網(wǎng)，受益師生超過(guò)1500萬(wàn)人，成為中國(guó)數(shù)據(jù)規(guī)模最大、智能程度最高、產(chǎn)品體系最全、應(yīng)用效果最顯著的個(gè)性化教與學(xué)的系統(tǒng)。另外，科大訊飛智慧教育系列產(chǎn)品在全國(guó)31個(gè)省、市、自治區(qū)、直轄市及新加坡等海外市場(chǎng)廣泛應(yīng)用，服務(wù)師生超過(guò)8000萬(wàn)人。人工智能正在改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式。
　　此外在智能家居、互動(dòng)娛樂(lè)、智慧城市、智能客服、金融等領(lǐng)域，人工智能也在改變著原有的生態(tài)，創(chuàng)造全新的商機(jī)?？拼笥嶏w通過(guò)發(fā)展核心技術(shù)、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)以及與第三方合作伙伴共贏的方式來(lái)擴(kuò)大核心技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景，建立起智能應(yīng)用生態(tài)圈。
　　“人工智能比我們想象的來(lái)得更快”任萍萍說(shuō)。未來(lái)已來(lái)，有遠(yuǎn)見(jiàn)者已經(jīng)在藍(lán)海中找到獨(dú)一無(wú)二的機(jī)會(huì)。