各地服務(wù)中心

人力資源管理六大模塊的具體內(nèi)容是什么?

來 源:未知發(fā)表日期:2013-09-23

  人力資源管理分六大模塊:1、人力資源規(guī)劃;2、招聘與配置;3、培訓(xùn)與開發(fā);4、績效管理;5‘薪酬福利管理;6、勞動(dòng)關(guān)系管理。

  一、人力資源規(guī)劃:是使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力,以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施,從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。其中:

  ◆人力資源規(guī)劃的目標(biāo):

  1、得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人員。

  2、充分利用現(xiàn)有人力資源。

  3、能夠預(yù)測企業(yè)組織中潛在的人員過?;蛉肆Σ蛔?。

  4、建設(shè)一支訓(xùn)練有素,運(yùn)作靈活的勞動(dòng)力隊(duì)伍,增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力。

  5、減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對外部招聘的依賴性。

  ◆人力資源的核查:是指核查人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況。

  ◆人力資源信息包括:個(gè)人自然情況、錄用資料、教育資料、工資資料、工作執(zhí)行評價(jià)、工作經(jīng)歷、服務(wù)與離職資料、工作態(tài)度、工作或職務(wù)的歷史資料等。

  ◆人力資源需求預(yù)測的方法有:直覺預(yù)測方法(定性預(yù)測)和數(shù)學(xué)預(yù)測方法(定量預(yù)測)。 工作分析:工作分析,又叫職務(wù)分析、崗位分析,它是人力資源管理中一項(xiàng)重要的常規(guī)性技術(shù),是整個(gè)人力資源管理工作的基礎(chǔ)。工作分析是借助于一定的分析手段,確定工作的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、要求等基本因素的活動(dòng)。

  ◆工作分析的作用:

  1、選拔和任用合格人員。

  2、制定有效的人事預(yù)測方案和人事計(jì)劃。

  3、設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案。

  4、提供考核、升職和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

  5、提高工作和生產(chǎn)效率。

  6、建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度。

  7、改善工作設(shè)計(jì)和環(huán)境。

  8、加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。

  ◆工作分析的程序:準(zhǔn)備階段、計(jì)劃階段、分析階段、描述階段、運(yùn)用階段、運(yùn)行控制

  ◆工作分析的信息包括:1、工作名稱2、員數(shù)目3、工作單位4、職責(zé)5、工作知識(shí)6、智力要求7、熟練及精確度8、經(jīng)驗(yàn)9、教育與訓(xùn)練10、身體要求11、工作環(huán)境12、與其他工作的關(guān)系13、工作時(shí)間與輪班14、工作人員特性15、選任方法

  ◆工作分析所獲信息的整理方式有:1、文字說明2、工作列表及問卷3、活動(dòng)分析4、決定因素法。

  二、員工招聘與配置 員工招聘:按照企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進(jìn)企業(yè),把合適的人放在合適的崗位。其中:

  ◆常用的招聘方法有:招聘面試情景模擬、心理測試、勞動(dòng)技能測試

  ◆員工招聘中必須符合的要求:1、符合國家有關(guān)法律、政策和本國利益2、公平原則3、在招聘中應(yīng)堅(jiān)持平等就業(yè)。4要確保錄用人員的質(zhì)量,5、要根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃工作需要和職務(wù)說明書中應(yīng)職人員的任職資格要求,運(yùn)用科學(xué)的方法和程序開展招聘工作。6、努力降低招聘成本,注意提高招聘的工作效率。

       ◆招聘成本包括:新聘成本;重置費(fèi)用;機(jī)會(huì)成本。

  ◆人員調(diào)配措施:1、根據(jù)企業(yè)內(nèi)外人力資源供求狀況的調(diào)配措施。2進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)。3、從企業(yè)內(nèi)部優(yōu)先調(diào)配的人事政策。4、實(shí)行公開競爭的人事政策。

  ◆人力需求診斷的步驟:1、由公司統(tǒng)一的人力資源規(guī)劃?;蛴筛鞑块T根據(jù)長期或短期的實(shí)際工作需要,提出人力需求。2、由人力需求部門填寫“人員需求表”。3、人力資源部審核。

  ◆人員需求表包括:1、所需人員的部門、職位;2、工作內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)限;3、所需人數(shù)以及何種錄用方式;4、人員基本情況(年齡性別);5、要求的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn);6、希望的技能、專長;7、其他需要說明的內(nèi)容

  ◆制定招聘計(jì)劃的內(nèi)容:1、錄用人數(shù)以及達(dá)到規(guī)定錄用率所需要的人員。2、從候選人應(yīng)聘到雇用之間的時(shí)間間隔。3、錄用基準(zhǔn)。4、錄用來源。5、招聘錄用成本計(jì)算。

  ◆招聘錄用成本計(jì)算:1、人事費(fèi)用,2、業(yè)務(wù)費(fèi)用。3、企業(yè)一般管理費(fèi)。

  ◆招聘方法的分類:1、委托各種勞動(dòng)就業(yè)機(jī)構(gòu)2、自行招聘錄用

  ◆招聘測試與面試的過程:1、組織各種形式的考試和測驗(yàn)。2、最后確定參加面試的人選,發(fā)布面試通知和進(jìn)行面試前的準(zhǔn)備工作。3、面試過程的實(shí)施。4、分析和評價(jià)面試結(jié)果。5、確定人員錄用的最后結(jié)果,如有必要進(jìn)行體檢。6、面試結(jié)果的反饋。7、面試資料存檔備案。 錄用人員崗前培訓(xùn)的內(nèi)容:1、熟悉工作內(nèi)容、性質(zhì)、責(zé)任、權(quán)限、利益、規(guī)范。2、了解企業(yè)文化、政策及規(guī)章制度。3、熟悉企業(yè)環(huán)境、崗位環(huán)境、人事環(huán)境。4、熟悉、掌握工作流程、技能。

  三、績效考評 績效考評:從內(nèi)涵上說就是對人及其工作狀況進(jìn)行評價(jià),對人的工作結(jié)果,通過評價(jià)體現(xiàn)人在組織中的相對價(jià)值或貢獻(xiàn)程度。從外延上來講,就是有目的、有組織的對日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評價(jià)。其中:

  ◆績效考評意義:1、從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評價(jià),并使評價(jià)和評價(jià)之后的人事待遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、作為人事管理系統(tǒng)的組成部分,運(yùn)用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、程序和方法進(jìn)行評價(jià)。3、對組織成員在日常工作中體現(xiàn)出來的工作能力、工作態(tài)度和工作成績,進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評價(jià)。

       ◆績效考評目的:1、考核員工工作績效。2、建立公司有效的績效考核制度、程序和方法。3、達(dá)成公司全體職工,特別是管理人員對績效考評的認(rèn)同、理解和操作的熟知。4、績效考評制度的促進(jìn)。5、公司整體工作績效的改進(jìn)和提升。

  ◆績效考評的作用:一、對公司來說1,、績效改進(jìn)。2、員工培訓(xùn)。3、激勵(lì)。4、人事調(diào)整。5、薪酬調(diào)整。6、將工作成果與目標(biāo)比較,考察員工工作績效如何。7、員工之間的績效比較。

  ◆對主管來說1、幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系。2、借以闡述主管對下屬的期望。3、了解下屬對其職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)的看法。4取得下屬對主管對公司的看法和建議。5、提供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機(jī)會(huì)。6、共同探討員工的培訓(xùn)和開發(fā)的需求及行動(dòng)計(jì)劃。

  ◆對于員工來說1、加深了解自己的職責(zé)和目標(biāo)。2、成就和能力獲得上司的賞識(shí)。3、獲得說明困難和解釋誤會(huì)的機(jī)會(huì)。4、了解與自己有關(guān)的各項(xiàng)政策的推行情況。5、了解自己的發(fā)展前程。6、在對自己有影響的工作評估過程中獲得參與感。

  ◆績效考評種類:1、年度考核2、平時(shí)考核3、專項(xiàng)考核

  ◆績效考評工作程序分為:封閉式考評和開放式考評

  ◆短期績效考評效果評估的主要指標(biāo)有:1、考核完成率2、考核面談所確定的行動(dòng)方案3、考核結(jié)果的書面報(bào)告的質(zhì)量4、上級和員工對考核的態(tài)度以及對所起作用的認(rèn)識(shí)。5公平性。

  ◆長期效果的評估的主要指標(biāo):1、組織的績效2、員工的素質(zhì)3、員工的離職率4、員工對企業(yè)認(rèn)同率的增加。

  ◆給予員工考核反饋的注意事項(xiàng):1、試探性的2、樂于傾聽3、具體化4、尊重下級5、全面地反饋6、建設(shè)性的7、不要過多地強(qiáng)調(diào)員工的缺點(diǎn)。

  四、培訓(xùn)與開發(fā) 培訓(xùn)與開發(fā):組織通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段,提高員工的工作能力、知識(shí)水平和潛能發(fā)揮,最大限度的使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配,進(jìn)行促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來的工作績效的提高。其中:

  ◆培訓(xùn)的定義:培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程。

  ◆開發(fā)的定義:開發(fā)主要是指管理開發(fā),指一切通過傳授知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來改善當(dāng)前或未來管理工作績效的活動(dòng)。

  ◆培訓(xùn)與開發(fā)的主要目的:1、提高工作績效水平,提高員工的工作能力。2、增強(qiáng)組織或個(gè)人的應(yīng)變和適應(yīng)能力。3、提高和增強(qiáng)組織企業(yè)員工對組織的認(rèn)同和歸屬。

  ◆企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)工作的特性:1、培訓(xùn)的經(jīng)常性2、培訓(xùn)的超前性3、培訓(xùn)效果的后延性

  ◆培訓(xùn)需求分析:長期目標(biāo)與短期目標(biāo)。包括:1、組織的人力資源需求分析2、組織的效率分析3、組織文化的分析

  ◆人員培訓(xùn)需求分析包括:1、人員的能力、素質(zhì)和技能分析2、針對工作績效的評價(jià) 培訓(xùn)的方法:1、講授法2、操作示范法3、案例研討法等

  五、薪酬福利管理 薪酬的定義:是指員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬的總和。其中:

  ◆薪酬福利制度制訂的步驟:1、制定薪酬策略2、工作分析3、薪酬調(diào)查4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5、薪酬分級和定薪6、薪酬制度的控制和管理

  ◆薪酬結(jié)構(gòu)的定義:是指一個(gè)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)中各項(xiàng)職位相對價(jià)值及其對應(yīng)的實(shí)付薪酬間保持著什么樣的關(guān)系。

  ◆影響薪酬設(shè)定的因素:一、內(nèi)部因素1、企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)與內(nèi)容2、企業(yè)的組織文化3、企業(yè)的支付能力4、員工崗位。二、外部因素1、社會(huì)意識(shí)2、當(dāng)?shù)厣钏?、國家政策法規(guī)4、人力資源市場狀況。

  ◆崗位評價(jià):崗位評價(jià)是一種系統(tǒng)地評議每一崗位在單位內(nèi)部工資結(jié)構(gòu)中所占地位的方法手段。

  ◆崗位評價(jià)的原則:1、系統(tǒng)原則2、實(shí)用性原則3、標(biāo)準(zhǔn)化原則4、能級對應(yīng)原則5、優(yōu)化原則,

  ◆崗位評價(jià)五要素:1、勞動(dòng)責(zé)任2、勞動(dòng)技能3、勞動(dòng)心理4、勞動(dòng)強(qiáng)度5、勞動(dòng)環(huán)境

  ◆崗位評價(jià)的指標(biāo)及其分類:崗位評價(jià)共分24個(gè)指標(biāo),按照指標(biāo)的性質(zhì)和評價(jià)方法的不同,可分為:1、評定指標(biāo),即勞動(dòng)技能和勞動(dòng)責(zé)任及勞動(dòng)心理工14個(gè)指標(biāo)2、測定指標(biāo),即勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境共10個(gè)指標(biāo)。

  ◆崗位評價(jià)的方法主要有:1、排列法2、分類法3、評分法4、因素比較法

  ◆崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的定義:是指有關(guān)部門對崗位評價(jià)的方法、指標(biāo)及指標(biāo)體系等方面所作的統(tǒng)一規(guī)定。

  六、勞動(dòng)關(guān)系 勞動(dòng)關(guān)系:勞動(dòng)者和用人單位(包括各類企業(yè)、個(gè)體工商戶、事業(yè)單位等)在勞動(dòng)過程中建立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。其中:

  ◆勞動(dòng)合同:是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。

  ◆勞動(dòng)合同訂立的原則:平等自愿,協(xié)商一致。

  ◆無效勞動(dòng)合同:違反法律、行政法規(guī)的勞動(dòng)合同以及采取欺詐、威脅等手段訂立的勞動(dòng)合同屬無效的勞動(dòng)合同。

  ◆試用期的定義:是指用人單位和勞動(dòng)者為互相了解、選擇而約定得不超過六個(gè)月的考察期。

  ◆勞動(dòng)合同具備的條款:1、勞動(dòng)合同期限2、工作內(nèi)容3、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件4、勞動(dòng)報(bào)酬5、勞動(dòng)紀(jì)律6、勞動(dòng)合同終止的條件7、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。

  ◆勞動(dòng)合同期限的分類:有固定期限、無固定期限、以完成一定的工作為期限。

  ◆勞動(dòng)合同的變更:履行勞動(dòng)合同的過程中由于情況發(fā)生變化,經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致,可以對勞動(dòng)合同部分條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充。未變更部分繼續(xù)有效。

  ◆勞動(dòng)合同的終止的定義:勞動(dòng)合同期滿或勞動(dòng)合同的終止條件出現(xiàn)勞動(dòng)合同即終止。

  ◆勞動(dòng)合同的續(xù)訂:勞動(dòng)合同期限屆滿,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。

  ◆勞動(dòng)合同的解除:是指勞動(dòng)訂立后尚未全部履行前,由于某種原因?qū)е聞趧?dòng)合同一方或雙方當(dāng)事人提前中斷勞動(dòng)關(guān)系的法律行為。

  ◆集體合同的定義:集體合同是工會(huì)(或職工代表)代表職工與企業(yè)就勞動(dòng)報(bào)酬,工作條件等問題,經(jīng)協(xié)商談判訂立的書面協(xié)議。

  ◆集體合同的內(nèi)容:1、勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范部分。2、過渡性規(guī)定。3、集體合同文本本身的規(guī)定。

  ◆集體合同生效:勞動(dòng)行政部門自收到勞動(dòng)合同文本十五日內(nèi)未提出異議的,集體合同即生效。

  ◆集體合同爭議:因集體協(xié)商簽訂集體合同發(fā)生爭議,雙方當(dāng)事人不能自行協(xié)商解決的,當(dāng)事人可以向勞動(dòng)行政部門的勞動(dòng)爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)書面提出協(xié)商處理申請;未提出申請的,勞動(dòng)行政部門認(rèn)為必要時(shí)可視情況進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

  ◆勞動(dòng)爭議的定義:是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人因?qū)嵭袆趧?dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)而放聲的糾紛。

  ◆勞動(dòng)爭議的范圍:1、因開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動(dòng)離職放聲的爭議。2、因執(zhí)行國家有關(guān)工資、社會(huì)保險(xiǎn)和福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定而發(fā)生的爭議。3、因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭議。4、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體與本單位建立勞動(dòng)合同關(guān)系的職工之間、個(gè)體工商戶與幫工、學(xué)徒之間發(fā)生的爭議。5、法律法規(guī)規(guī)定的應(yīng)依照《企業(yè)勞動(dòng)爭議處理?xiàng)l例》處理的其他勞動(dòng)爭議。

  ◆勞動(dòng)爭議處理機(jī)構(gòu)有:1、企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)2、勞動(dòng)仲裁委員會(huì)3、人民法院

  ◆勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì):是用人單位根據(jù)《勞動(dòng)法》和《企業(yè)勞動(dòng)爭議處理?xiàng)l例》的規(guī)定在本單位內(nèi)部設(shè)立的機(jī)構(gòu),是專門處理與本單位勞動(dòng)者之間的勞動(dòng)爭議的群眾性組織。

  ◆勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)的組成:1、職工代表2、用人單位代表3、用人單位工會(huì)代表。

  ◆勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì):是處理勞動(dòng)爭議的專門機(jī)構(gòu)。

  ◆人民法院:是國家審判機(jī)關(guān),也擔(dān)負(fù)著處理勞動(dòng)爭議的任務(wù)。

?

重要提示

1、報(bào)名前,應(yīng)認(rèn)真閱讀中國人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育入學(xué)指南,充分了解我校網(wǎng)絡(luò)教育的辦學(xué)模式,并愿意遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)定和要求,努力完成學(xué)業(yè)。
2、報(bào)名表一經(jīng)確認(rèn),將隨成績等進(jìn)入學(xué)生檔案,你需要對本報(bào)名表所填寫內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、如同時(shí)報(bào)讀學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育,須分別填寫學(xué)歷教育報(bào)名表和非學(xué)歷教育報(bào)名表。

學(xué)歷教育報(bào)名 非學(xué)歷教育報(bào)名