馬云：中國(guó)不是實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行了 而是你的實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行了

來(lái) 源：澎湃經(jīng)濟(jì)發(fā)表日期：2016-12-30

    今年年末，一場(chǎng)關(guān)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大討論成為企業(yè)界最熱話題。

　　12月29日，浙商總會(huì)會(huì)長(zhǎng)、阿里巴巴董事局主席馬云在出席“江蘇省浙江商會(huì)十周年大會(huì)”時(shí)，主動(dòng)談到實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)之爭(zhēng)。馬云認(rèn)為，實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)不是對(duì)立關(guān)系，企業(yè)家切不可活在昨天，抱怨明天。實(shí)體經(jīng)濟(jì)只有經(jīng)歷住新科技的挑戰(zhàn)、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的洗禮，才能面對(duì)明天的太陽(yáng)。

　　關(guān)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，馬云說(shuō)，什么是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，大家都講實(shí)體經(jīng)濟(jì)非常艱難，實(shí)體經(jīng)濟(jì)真正的定義是什么，大家查過(guò)沒(méi)有，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的定義是人類(lèi)通過(guò)思想、財(cái)富、工具，在地球上創(chuàng)造的生產(chǎn)和流通的商業(yè)，生產(chǎn)制造是實(shí)體的一部分，流通更是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分。

　　“有人說(shuō)實(shí)體經(jīng)濟(jì)難，虛擬經(jīng)濟(jì)就不難嗎？BAT也膽戰(zhàn)心驚。實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)都很難，中國(guó)也只是誕生了幾家大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而且如履薄冰。”馬云如是反駁“虛實(shí)對(duì)立論”。

　　馬云認(rèn)為，中國(guó)不是實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行了，而是那些不行的實(shí)體經(jīng)濟(jì)缺少開(kāi)拓精神，未來(lái)30年競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更激烈，但也會(huì)看到很多新的實(shí)體經(jīng)濟(jì)出來(lái)。

　　“有人稱(chēng)電商沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)，過(guò)去一年，阿里巴巴完成了3.7萬(wàn)億的交易額，這3.7萬(wàn)億都是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的銷(xiāo)售，有無(wú)數(shù)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)找到了方向。”馬云說(shuō)，生產(chǎn)制造和流通都是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分，產(chǎn)能過(guò)剩就是流通受阻的結(jié)果，而互聯(lián)網(wǎng)正是解決流通問(wèn)題。

　　他認(rèn)為，企業(yè)沒(méi)有實(shí)體虛擬之分，只有好企業(yè)壞企業(yè)之分，要大力發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，但是要淘汰落后的生產(chǎn)力，如果不淘汰就只能回到昨天。“只有經(jīng)歷住新科技的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的洗禮，才能面對(duì)明天的太陽(yáng)。”

　　至于被哇哈哈董事長(zhǎng)批評(píng)的“五新”提法，馬云呼吁企業(yè)家必須學(xué)習(xí)和思考，“不是技術(shù)讓你淘汰，是落后思想讓你淘汰，是不愿意學(xué)習(xí)、自以為是讓你淘汰”。

　　馬云還談到對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的看法，他認(rèn)為，中國(guó)經(jīng)濟(jì)雖然進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，但屬于“手術(shù)臺(tái)上的疼痛”。對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型就是機(jī)遇，何況擺在面前的還有未來(lái)30年技術(shù)革命的機(jī)遇。“開(kāi)刀的疼肯定有，但是經(jīng)歷過(guò)挑戰(zhàn)和洗禮，才能迎來(lái)明天。”

　　附：馬云演講實(shí)錄

　　《不是技術(shù)讓你淘汰，是落后思想讓你淘汰》

　　我就談?wù)勎业囊恍└邢搿⒁恍└形?，談?wù)勎覍?duì)一些問(wèn)題的看法。

　　特別在2016年經(jīng)濟(jì)相對(duì)來(lái)講很困難，未來(lái)三年到五年依舊很困難，我前幾天跟浙商很多朋友講，告訴大家一個(gè)不好的消息，后面經(jīng)濟(jì)會(huì)很困難，告訴大家一個(gè)好消息，大家都很困難。但是年底這么忙的時(shí)候，江蘇商會(huì)和浙江總商會(huì)合在一塊兒，在一起討論面向未來(lái)，我覺(jué)得這是非常重要的關(guān)鍵時(shí)刻，感謝江蘇省政府對(duì)于我們這個(gè)合作的重視和大力支持。

　　一：未來(lái)經(jīng)濟(jì)崇尚經(jīng)濟(jì)體 江蘇和浙江合起來(lái)就是“改革開(kāi)放”

　　江蘇基礎(chǔ)非常了不起，中國(guó)是世界經(jīng)濟(jì)的第二大經(jīng)濟(jì)體，而江蘇是中國(guó)的第二大經(jīng)濟(jì)體，江蘇省經(jīng)濟(jì)代表整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的好壞。上有天堂、下有蘇杭，古代講吳越之地，其實(shí)江蘇和浙江，我們江蘇知道浙江不是江蘇，江蘇不是浙江，外地人看我們是在一起的。我出去講話，說(shuō)你是江蘇，其實(shí)是浙江，我們分得清楚，別人分不清楚的，蘇商和浙商各有不同。我同事給我整理一下，我覺(jué)得還是蠻有意思的。

　　說(shuō)蘇商和浙商的共性，大家都精明智慧、善于經(jīng)營(yíng)、敢拼善闖、包容開(kāi)放。其實(shí)區(qū)別呢，我們兩個(gè)商幫區(qū)別還是挺大的，江蘇自然條件優(yōu)越，蘇商是“離土不離鄉(xiāng)”，而我們浙江靠山沿海，土地有限，浙商喜歡走出去。蘇商有一點(diǎn)“自顧自”，就是有一點(diǎn)單打獨(dú)斗、悶聲發(fā)大財(cái)，團(tuán)隊(duì)合作相對(duì)少一點(diǎn)，我們浙商，尤其是號(hào)稱(chēng)寧波幫、溫州幫，善于抱團(tuán)取暖，相互扶持增長(zhǎng)。

　　江蘇企業(yè)穩(wěn)健、不張揚(yáng)、柔韌、低調(diào)，典型的水文化，而我們浙商比蘇商高調(diào)，是一個(gè)自帶“網(wǎng)紅”體質(zhì)的群體。說(shuō)江蘇企業(yè)會(huì)造，浙江企業(yè)會(huì)賣(mài)，我們浙江沒(méi)有賣(mài)不出去的東西，其實(shí)會(huì)造不會(huì)賣(mài)，會(huì)造不會(huì)說(shuō)，其實(shí)今天的世界，會(huì)說(shuō)也是一種生產(chǎn)力。

　　江蘇企業(yè)注重制造業(yè)，利潤(rùn)雖然高，但是極其有限，我們浙商注重貿(mào)易，浙商從事投資、金融行業(yè)、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等格外多。所以江蘇注重制造業(yè)，我們浙商注重現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

　　還有一個(gè)很有意思的區(qū)別在哪兒呢，江蘇企業(yè)注重權(quán)力，而我們浙商崇尚市場(chǎng)，蘇商和浙商都注重權(quán)力和市場(chǎng)，但是先后次序不一樣，蘇商比較崇尚權(quán)力，但是懂得尊重市場(chǎng)，我們浙商崇尚市場(chǎng)，但懂得利用好政府。所以我們今天有區(qū)別、有共性。江蘇和浙江各自有特色，但是改革開(kāi)放，我個(gè)人覺(jué)得江蘇代表開(kāi)放，浙江代表改革。江蘇擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)其它地方優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，所以江蘇的外資都來(lái)了。而我們浙江善于創(chuàng)新、擅長(zhǎng)改變，我們浙江擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)，所以我們浙江的“奇葩”企業(yè)比較多。

　　這幾年很多把我們浙江和江蘇拿來(lái)作比較，其實(shí)我覺(jué)得兩個(gè)地方也沒(méi)有必要去比較，但是兩個(gè)地方要合體。如果江蘇和浙江合起來(lái)，那就是一個(gè)“改革開(kāi)放”四個(gè)字。未來(lái)的經(jīng)濟(jì)是跨地域、跨空間，所以未來(lái)的經(jīng)濟(jì)更崇尚經(jīng)濟(jì)體，我們江浙滬一帶稱(chēng)之為長(zhǎng)江三角洲經(jīng)濟(jì)體，廣東一帶稱(chēng)之為珠江三角洲經(jīng)濟(jì)體，經(jīng)濟(jì)體必須聯(lián)合、必須合作發(fā)展，才有未來(lái)。

　　浙商在江蘇有60萬(wàn)人在江蘇，過(guò)去十年投資了一萬(wàn)億，但我想我們對(duì)江蘇實(shí)際上了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，江蘇遠(yuǎn)遠(yuǎn)比這些想象得要大、想象得要好，浙商要學(xué)會(huì)“近水樓臺(tái)先得月”。

　　二：商人必須自重、自尊、自信

　　我在這兒想講一些其它的事情，我覺(jué)得商人一定要學(xué)會(huì)如何受人尊重，必須堅(jiān)持理想，必須堅(jiān)持樂(lè)觀主義，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，我們必須自重、自尊、自信，商人一直被人看不起，以前大家覺(jué)得士農(nóng)工商，商人一直排在最后面，我以前當(dāng)老師，我也看不起商人，我覺(jué)得無(wú)奸不商，包括今天為止，我自己覺(jué)得我已經(jīng)盡了最大的努力，無(wú)論在納稅、在就業(yè)、在各方面做得很好，但是別人看來(lái)，阿里巴巴馬云就是一個(gè)商人。

　　但是做了企業(yè)以后，我才明白，其實(shí)一個(gè)企業(yè)家要做得久、做得好，真正做好、做大的企業(yè)家，他大部分考慮的事情一定是都跟錢(qián)無(wú)關(guān)的，重大的戰(zhàn)略決策跟錢(qián)一定沒(méi)有關(guān)系。真正的商人必須學(xué)會(huì)自強(qiáng)、必須學(xué)會(huì)尊重自己，所以商人只有自己尊重自己，只有看得起自己的價(jià)值，我們才能在社會(huì)上受到尊重。

　　我最近跟很多浙商企業(yè)家討論交流最多的，就是情商、智商、愛(ài)商，企業(yè)要做大，企業(yè)要做成功，你要看他的情商，情商強(qiáng)的人，一般容易做起來(lái)，但是情商強(qiáng)，沒(méi)有智商，很容易失敗，失敗。智商就是要不斷學(xué)習(xí)，你有智商以后，有知識(shí)、有結(jié)構(gòu)，未來(lái)的速度會(huì)非常之快，但是企業(yè)家光有情商不夠、光有智商不夠，得有愛(ài)商，只有愛(ài)商是把天下人，把其他人的責(zé)任，把其他人的痛苦當(dāng)作自己的痛苦。真正的企業(yè)家，不是在社會(huì)發(fā)展中尋找漏洞去發(fā)展，而是在社會(huì)發(fā)展中，去彌補(bǔ)這些漏洞，去創(chuàng)造這些價(jià)值，如果你真正有這些擔(dān)當(dāng)?shù)臅r(shí)候，你真正有這個(gè)愛(ài)商。

　　你不賺錢(qián)，是不會(huì)受人尊重，但是你真正要受人尊重，一定要有強(qiáng)大的愛(ài)商，所以說(shuō)情商、智商和愛(ài)商都非常重要。

　　三：企業(yè)必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)你永遠(yuǎn)活在昨天，抱怨明天，甚至害怕明天。

　　另外我也想跟大家講，商人只有兩種，只有好商人和壞商人之分，企業(yè)只有好企業(yè)和壞企業(yè)之分。在我們眼里面，是沒(méi)有國(guó)企民企之分，沒(méi)有大企業(yè)小企業(yè)之分，更沒(méi)有實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)之分，我們沒(méi)有必要把企業(yè)分成三六九等，別人本來(lái)就看不起我們，我們還把自己分為三六九等，沒(méi)有什么實(shí)體和虛擬，只有好企業(yè)和壞企業(yè)之分，只有好商人和壞商人之分。

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在相對(duì)來(lái)講比較困難，這個(gè)困難也并非一時(shí)能夠度過(guò)去的，如果我們真心覺(jué)得中國(guó)要進(jìn)行轉(zhuǎn)型，中國(guó)經(jīng)濟(jì)要轉(zhuǎn)型升級(jí)，轉(zhuǎn)型升級(jí)就要付出代價(jià)，而代價(jià)最大的就是時(shí)間。所以如果我們堅(jiān)持轉(zhuǎn)型升級(jí)，未來(lái)五年到十年，我們的經(jīng)濟(jì)困難一定不可避免，我們的GDP數(shù)字一定會(huì)下降，我們很多行業(yè)一定會(huì)碰上困難。但是中國(guó)現(xiàn)在面臨兩個(gè)重大機(jī)會(huì)，一個(gè)是中國(guó)兩千年來(lái)，沒(méi)有碰上過(guò)巨大的變革機(jī)遇，第二是人類(lèi)社會(huì)有史以來(lái)巨大的技術(shù)變革。

　　我覺(jué)得中國(guó)社會(huì)巨大的變革，我剛才講做企業(yè)的人講理想主義，沒(méi)有理想，我不知道如何面對(duì)明天，堅(jiān)持樂(lè)觀，不管多困難，今天的中國(guó)不是最困難的時(shí)候，不管你多抱怨這個(gè)環(huán)境、抱怨那個(gè)環(huán)境，告訴大家，十年以后，中國(guó)企業(yè)家一定比今天多，十年以后的有錢(qián)人一定比今天多，十年以后，有一個(gè)企業(yè)家，這么好的企業(yè)，一定會(huì)是從今天出來(lái)。

　　我昨天參加了湖畔大學(xué)的招生，看著那些年輕的企業(yè)家，他們的創(chuàng)新，讓我無(wú)比感嘆，他們沒(méi)有抱怨，他們追求著增長(zhǎng)，他們不是5%、6%，而是30%、40%，30%、40%對(duì)他們來(lái)講是非常穩(wěn)健的增長(zhǎng)，中國(guó)不是實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行了，而是你的實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行了。中國(guó)不是實(shí)體經(jīng)濟(jì)做不出來(lái)了，而是你的實(shí)體經(jīng)濟(jì)由于缺乏開(kāi)拓精神和創(chuàng)新精神而不行了。未來(lái)的三十年，我們看到會(huì)有更多新型的實(shí)體經(jīng)濟(jì)誕生出來(lái)。

　　中國(guó)現(xiàn)在在做最了不起的，中國(guó)共產(chǎn)黨，我自己這么認(rèn)為，我們中國(guó)共產(chǎn)黨這幾年，十八大以后做了兩件極具理想主義色彩的事情。

　　第一反腐倡廉，全中國(guó)歷史上能夠把反腐倡廉做成今天這個(gè)格局、這種力量的，只有中國(guó)共產(chǎn)黨，正因?yàn)榉锤裉旌芡?，但是?duì)于五年十年以后的經(jīng)商環(huán)境，都打下了很好的基礎(chǔ)。今天我們國(guó)家反腐倡廉、掛骨療傷，在病床上一定會(huì)疼痛、一定需要付出代價(jià)，但是這些代價(jià)不付出，中國(guó)經(jīng)濟(jì)將來(lái)沒(méi)有希望，我們?cè)谧乃衅髽I(yè)家，我們將會(huì)永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在真正市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。

　　第二件事情，我認(rèn)為中國(guó)共產(chǎn)黨特別了不起，就是全面脫貧，脫貧這個(gè)工作我認(rèn)為是很艱難的工作，我自己在公司內(nèi)部也說(shuō)，就讓我解決一個(gè)居民區(qū)的貧窮問(wèn)題也很難。我相信脫貧不是消滅窮人，而是消滅貧困。我們沒(méi)辦法消滅窮人，知識(shí)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題、懶惰的問(wèn)題，永遠(yuǎn)消滅不了窮人，但是我們可以消滅貧困。而消滅貧困，還有七千萬(wàn)的貧困人，該怎么辦，這是極具理想主義的。只有堅(jiān)持理想，這個(gè)國(guó)家才有理想，企業(yè)堅(jiān)持理想，我們才有未來(lái)。

　　第二個(gè)，我覺(jué)得我們碰上的是人類(lèi)三次革命最了不起的革命，就是知識(shí)的革命，第一次技術(shù)革命釋放了體力，第二次技術(shù)革命，釋放了人的距離，這次技術(shù)革命，是打開(kāi)腦袋，是真正的智慧革命。企業(yè)必須堅(jiān)持理想主義色彩，企業(yè)必須堅(jiān)持樂(lè)觀主義，企業(yè)必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)是不會(huì)進(jìn)步的，不學(xué)習(xí)你永遠(yuǎn)活在昨天，抱怨明天，甚至害怕明天。

　　四：誠(chéng)信是商人的擔(dān)當(dāng)，必須建立起強(qiáng)大的信用體系

　　未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)，還需要堅(jiān)持的就是誠(chéng)信是商人的擔(dān)當(dāng)，必須建立起強(qiáng)大的信用體系，中國(guó)人一直講誠(chéng)信，中國(guó)不缺信用，但是我們?nèi)毙庞皿w系。習(xí)主席講了，要讓誠(chéng)信的人一路暢通，要讓不誠(chéng)信的人寸步難行，我個(gè)人理解我們要建立一套信用體系，商會(huì)的職責(zé)、社會(huì)的職責(zé)、政府的職責(zé)，共同打造一個(gè)信用體系，只有讓好的信用體系建立起來(lái)以后，商人經(jīng)營(yíng)成本會(huì)降低，社會(huì)才會(huì)進(jìn)步。

　　別人可以不誠(chéng)信，你必須誠(chéng)信，我必須誠(chéng)信，只有堅(jiān)持這樣，社會(huì)才有進(jìn)步。我自己覺(jué)得也很感動(dòng)，前幾天螞蟻金服出了一個(gè)招財(cái)寶，有廣東一家企業(yè)，什么原因付不出錢(qián)來(lái)，但是浙商財(cái)險(xiǎn)采取率先賠付，盡管任何企業(yè)都很艱難，但是堅(jiān)持賠付，這是捍衛(wèi)誠(chéng)信的力量，但是那些想利用誠(chéng)信、信用漏洞鉆空子的企業(yè)，我相信法律、社會(huì)都會(huì)饒不過(guò)它。

　　五：企業(yè)沒(méi)有實(shí)體和虛擬之分，只有好企業(yè)和壞企業(yè)之分

　　大家都講企業(yè)很艱難、實(shí)體經(jīng)濟(jì)很艱難，請(qǐng)問(wèn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)什么時(shí)候不艱難，企業(yè)很難，請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候企業(yè)不難，實(shí)體經(jīng)濟(jì)不難嗎，還是虛擬經(jīng)濟(jì)不難，虛擬經(jīng)濟(jì)也很難。大家講BAT，中國(guó)有幾十萬(wàn)家互聯(lián)網(wǎng)公司在做，也就是誕生了這三四家企業(yè)，而這三四家企業(yè)也是每日如履薄冰、膽戰(zhàn)心驚，今天是你，明天就不是你了。什么是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，大家都講實(shí)體經(jīng)濟(jì)非常艱難，實(shí)體經(jīng)濟(jì)真正的定義是什么，大家查過(guò)沒(méi)有，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的定義是人類(lèi)通過(guò)思想、財(cái)富、工具，在地球上創(chuàng)造的生產(chǎn)和流通的商業(yè)，生產(chǎn)制造是實(shí)體的一部分，流通更是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分。

　　今天產(chǎn)能過(guò)剩、庫(kù)存加大，就是因?yàn)槲覀兞魍ú粫?，如果流暢能夠順暢，我們的產(chǎn)能過(guò)剩，我希望大家不要統(tǒng)一把這些實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)對(duì)立起來(lái)，企業(yè)沒(méi)有實(shí)體和虛擬之分，只有好企業(yè)和壞企業(yè)之分，實(shí)體經(jīng)濟(jì)中也有爛企業(yè)，我認(rèn)為未來(lái)，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議里面，所謂的戰(zhàn)略里面，我們大力發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，大力發(fā)展未來(lái)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，大力發(fā)展有創(chuàng)新的實(shí)體經(jīng)濟(jì)。但是我們必須淘汰那些落后的生產(chǎn)力，如果沒(méi)有這種定力，我們還會(huì)回到昨天，而且很有可能沒(méi)有辦法面對(duì)明天。

　　為此我希望大家思考一些問(wèn)題，未來(lái)五年會(huì)越來(lái)越痛苦，這個(gè)痛苦，開(kāi)刀以后的疼痛一定存在，未來(lái)的五年到十年，我們國(guó)家和政府企業(yè)要經(jīng)歷幾次洗禮，要經(jīng)歷新科技技術(shù)的洗禮，要經(jīng)歷轉(zhuǎn)型升級(jí)的洗禮。如果你的企業(yè)不能經(jīng)歷過(guò)創(chuàng)新的洗禮、技術(shù)挑戰(zhàn)的洗禮，不能經(jīng)歷過(guò)你自己身體的洗禮、轉(zhuǎn)型的洗禮，我相信這樣的企業(yè)一定會(huì)被淘汰，經(jīng)歷過(guò)這些洗禮的企業(yè)，才有能夠面對(duì)明天的太陽(yáng)。

　　六：有人看三年，有人看三十年，不是技術(shù)讓你淘汰，而是落后思想讓你淘汰

　　我想這里很多人并不一定看好，但是我還是要強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源必定是未來(lái)，有人看三年，有人看三十年，有人看中國(guó)，有人看世界，只是我希望提出的五個(gè)新，在座所有企業(yè)家們?nèi)ニ伎家幌拢嗷ㄈ昼娝伎肌?/p>

　　純電商會(huì)越來(lái)越艱難，純線下零售會(huì)越來(lái)越艱難，零售線上線下互補(bǔ)，必須結(jié)合起來(lái)。為什么美國(guó)電商沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，不是美國(guó)不支持電商，而是美國(guó)原來(lái)的傳統(tǒng)零售做得非常完善，他們懂得服務(wù)體系的建設(shè)，他們懂得去服務(wù)好客戶(hù)。未來(lái)的零售不是要學(xué)會(huì)怎么賣(mài)，而是學(xué)會(huì)如何去服務(wù)。新零售將會(huì)在未來(lái)十年以?xún)?nèi)鋪天蓋地的對(duì)城市商務(wù)區(qū)、商業(yè)區(qū)進(jìn)行全面的整改，全面的進(jìn)行革新，各位如果你手頭上有現(xiàn)有的零售體系，請(qǐng)注意必須加互聯(lián)網(wǎng)，如果你現(xiàn)在的純互聯(lián)網(wǎng)公司，必須加實(shí)體，而且這些實(shí)體不是純粹你在公司內(nèi)部去簡(jiǎn)單的并購(gòu)合并報(bào)表，而是真正思考通過(guò)技術(shù)、通過(guò)創(chuàng)新來(lái)改變自己。

　　新制造，新制造的挑戰(zhàn)會(huì)越來(lái)越大，智慧制造將會(huì)成為未來(lái)二十年內(nèi)的一個(gè)主題，過(guò)去的二十年，人類(lèi)把人變成了機(jī)器，但是未來(lái)的二十年，我們把機(jī)器變成人。剛才有一句呢，我可能會(huì)有不同的看法，能用機(jī)器人的地方，盡量用機(jī)器，不用人，我認(rèn)為未來(lái)二十年以后，一定是能用人的地方，一定要用人，因?yàn)槿绻兇馐怯脵C(jī)器去做的時(shí)候，我們創(chuàng)造出來(lái)的產(chǎn)品，將會(huì)缺乏真正的體驗(yàn)感，只有人，人是有文化、人是有情感的。

　　以前講的制造業(yè)是規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化，未來(lái)的制造業(yè)是智慧制造、按需定制，未來(lái)的制造業(yè)講的是智慧、個(gè)性定制。

　　新金融的變革也將推進(jìn)整個(gè)中國(guó)金融改革，過(guò)去的金融是二八理論，20%的大企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、大型企業(yè)、外資企業(yè)能夠獲得金融支持，但是80%的中小企業(yè)、年輕人、創(chuàng)新企業(yè)得不到金融支持，而新金融解決的問(wèn)題是八二理論，解決80%的年輕人、中小企業(yè)，只有這些企業(yè)的金融得到支持，我相信社會(huì)才會(huì)真正的進(jìn)步，中國(guó)社會(huì)才會(huì)發(fā)展。

　　新技術(shù)，IT時(shí)代的技術(shù)，勢(shì)必是被數(shù)據(jù)時(shí)代的技術(shù)所取代，所有的技術(shù)都會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化，在座每個(gè)企業(yè)，也許今天是最好的機(jī)會(huì)。美國(guó)的IT非常強(qiáng)大，但是未必會(huì)接受數(shù)據(jù)時(shí)代，中國(guó)電商的高速發(fā)展， 因?yàn)樵瓉?lái)中國(guó)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施太糟糕，使得我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代迅速抓住了機(jī)遇，發(fā)展了起來(lái)。大家講我們沖擊電商、沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)，我向大家匯報(bào)，今年阿里巴巴平臺(tái)加起來(lái)賣(mài)了3.7萬(wàn)億人民幣，這3.7萬(wàn)億人民幣是3.7萬(wàn)億的實(shí)體經(jīng)濟(jì)的銷(xiāo)售，只是原來(lái)實(shí)體經(jīng)濟(jì)通過(guò)傳統(tǒng)商場(chǎng)和Mall，我們今天通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑去轉(zhuǎn)變。換句話說(shuō)有無(wú)數(shù)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，找到了方向。

　　如果說(shuō)關(guān)掉，意味著這樣的規(guī)模，中大型規(guī)模的商場(chǎng)，中國(guó)將關(guān)閉3.7萬(wàn)家這樣的大型連鎖超市和Mall，這是令人不可思議的事情。

　　所以我想告訴大家，我們必須思考，美國(guó)電商的發(fā)展是因?yàn)樵瓉?lái)的傳統(tǒng)零售發(fā)展得很好，所以它很難發(fā)展，傳統(tǒng)零售在美國(guó)是主流，而互聯(lián)網(wǎng)不是主流，我想告訴大家，IT發(fā)展時(shí)代越強(qiáng)，數(shù)據(jù)時(shí)代阻力越大，在數(shù)據(jù)時(shí)代碰上最大的阻力，不是那些貧困的地區(qū)，而是上海、江蘇、浙江、廣東那些IT技術(shù)設(shè)施越好的省份，越不愿意接受數(shù)據(jù)時(shí)代的技術(shù)，而那些貴州、云南貧困地區(qū)，原來(lái)IT不夠好的地區(qū)，一下子把握機(jī)會(huì)，面對(duì)未來(lái)創(chuàng)新。

　　昨天巨大的技術(shù)革命，昨天的最強(qiáng)就是今天的最弱，昨天的優(yōu)勢(shì)變成了今天的歷史，這方面請(qǐng)注意，新技術(shù)的沖擊遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大家的想象，絕大部分昨天認(rèn)為白領(lǐng)的工作將會(huì)失去，絕大部分昨天認(rèn)為理所當(dāng)然做得最好的行業(yè)和公司都會(huì)倒下。不是技術(shù)讓你淘汰，而是落后思想讓你淘汰，不是互聯(lián)網(wǎng)沖擊了你，是保守的思想、昨天的思想、不愿意學(xué)習(xí)的懶性淘汰了你，自以為是淘汰了你。所以我希望我們江蘇的企業(yè)家和浙江的企業(yè)家共同面對(duì)未來(lái)，把握新的機(jī)遇。

　　最后我也相信新能源，第一次技術(shù)革命誕生了能源，主要以煤為主，第二次技術(shù)革命，誕生的能源以石油為主，未來(lái)的技術(shù)革命誕生的將是數(shù)據(jù)，各企業(yè)要高度注重自己的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)必須流通，政府、企業(yè)、各行各業(yè)讓數(shù)據(jù)流通起來(lái)，讓數(shù)據(jù)注重隱私，讓數(shù)據(jù)注重安全，一切業(yè)務(wù)必須數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)必須業(yè)務(wù)化，這個(gè)才是真正的未來(lái)。

　　所以不管你信與不信，就像二十年前，2002年、2003年，我在廣東做過(guò)不下一百場(chǎng)演講，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)將會(huì)沖擊很多行業(yè)，沒(méi)人當(dāng)回事情，但是我不是說(shuō)2001年、2002年就沖擊，但是十五年過(guò)后確實(shí)形成沖擊。我想告訴大家，在未來(lái)的十年、十五年，會(huì)對(duì)在座所有行業(yè)的基礎(chǔ)形成強(qiáng)大的沖擊，這不是我們?nèi)_擊，而是這是一場(chǎng)技術(shù)革命的到來(lái)，這是人類(lèi)社會(huì)，你可以把它當(dāng)作機(jī)會(huì)，也可以把它當(dāng)作挑戰(zhàn)。

　　七：不要讓紅旗法案的歷史重演

　　最后我也想，未來(lái)的三十年，我在很多場(chǎng)合講過(guò)，任何一場(chǎng)技術(shù)革命都是五十年，前二十年都是技術(shù)公司的變革，未來(lái)三十年才是真正的應(yīng)用市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，電不是美國(guó)人發(fā)明的，那是歐洲人發(fā)明的，但是美國(guó)充分利用電。汽車(chē)不是美國(guó)發(fā)明的，最早英國(guó)發(fā)明了汽車(chē)，恨汽車(chē)的人，都是馬車(chē)夫，那個(gè)時(shí)候馬車(chē)夫是白領(lǐng)工作，汽車(chē)出來(lái)以后，最恨最討厭，鼓動(dòng)政府要把汽車(chē)砸掉，就是這些傳統(tǒng)保守勢(shì)力，英國(guó)出了一個(gè)很愚蠢的方案叫做紅旗法案，不知道大家聽(tīng)說(shuō)過(guò)沒(méi)有，每個(gè)車(chē)?yán)锩姹仨氂袃蓚€(gè)人，車(chē)前面有個(gè)紅旗，車(chē)不能超過(guò)紅旗的速度，汽車(chē)如果超過(guò)馬車(chē)的速度，汽車(chē)的牌照將會(huì)吊銷(xiāo)，為此保護(hù)傳統(tǒng)勢(shì)力的利益，保護(hù)馬車(chē)夫勢(shì)力的利益。結(jié)果德國(guó)汽車(chē)工業(yè)超過(guò)了英國(guó)，法國(guó)超過(guò)了英國(guó)，美國(guó)在汽車(chē)工業(yè)迅速把自己的國(guó)家變成車(chē)輪上的國(guó)家，因?yàn)槠?chē)的發(fā)展，使美國(guó)成為了能源大國(guó)。

　　今天紅旗法案到處都有，不管是國(guó)家政策層面、政府層面還是企業(yè)內(nèi)部層面，條條紅旗法案到處都是，歷史告訴我們，歷史不會(huì)重演。我告訴所有企業(yè)，用自己的腦子去判斷未來(lái)、把握未來(lái)，用好年輕人、用好創(chuàng)新的精神，跟在座絕大部分企業(yè)沒(méi)有多大關(guān)系，純粹是互聯(lián)網(wǎng)公司死掐。二十年過(guò)去了，形成了今天這樣的格局，互聯(lián)網(wǎng)公司要活下來(lái)，未來(lái)三十年，必須把自己的技術(shù)應(yīng)用到社會(huì)方方面面，未來(lái)三十年是傳統(tǒng)行業(yè)的時(shí)代，未來(lái)的三十年是改革自己、把握新的技術(shù)，過(guò)去的二十年，這些技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)被證明。你是否有勇氣淘汰自己昨天的技術(shù)、昨天的思想、昨天的組織架構(gòu)、昨天的人才架構(gòu)，來(lái)重新打造自己的未來(lái)。

　　我想我們過(guò)去工業(yè)時(shí)代把一切都標(biāo)準(zhǔn)的東西，似乎把它標(biāo)準(zhǔn)化了，以后我們要把標(biāo)準(zhǔn)的東西個(gè)性化。這一切的基礎(chǔ)就是數(shù)據(jù)，所以以前我們常常說(shuō)人算不如天算，其實(shí)這個(gè)天算的天就是云計(jì)算，就是大數(shù)據(jù)。人算不如大數(shù)據(jù)算，信息時(shí)代也許還能算一下，大數(shù)據(jù)時(shí)代根本不可能，所以我希望大家把握好這個(gè)技術(shù)，把握好這個(gè)時(shí)代，把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)是給每一個(gè)人的。

　　我希望在2017年、2018年、2019年，這三年可是中國(guó)經(jīng)濟(jì)相對(duì)困難，但是這個(gè)困難是轉(zhuǎn)型的疼痛，是手術(shù)臺(tái)上的疼痛，只要你熬得過(guò)去，只要你改變自己，只要你面向未來(lái)，有信心，別人能過(guò)，你憑什么過(guò)不了。我一直這么覺(jué)得，經(jīng)濟(jì)，如果浙商過(guò)不了，如果蘇商過(guò)不了，天下還有什么商人過(guò)不了。

　　謝謝大家，祝大家2017年一切順利！