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服務(wù)外包新興市場開拓顯生機

來 源:中國商務(wù)新聞網(wǎng)發(fā)表日期:2015-07-09

    當前,新興市場已經(jīng)成為我國拉動服務(wù)外包快速增長的重要引擎之一。商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)顯示,今年以來,中國大陸承接新加坡、韓國、中國臺灣等服務(wù)外包新興市場的服務(wù)外包業(yè)務(wù)態(tài)勢良好,合同金額同比增幅均在20%以上。

  據(jù)商務(wù)部服貿(mào)司負責(zé)人介紹,今年以來,在歐美日等服務(wù)外包發(fā)包額下降的同時,中國大陸承接新加坡、韓國、中國臺灣等服務(wù)外包新興市場的服務(wù)外包業(yè)務(wù)態(tài)勢良好,合同金額同比分別增長24.4%、22.8%和21.5%。

  業(yè)內(nèi)人士表示,由于新興市場經(jīng)濟快速發(fā)展,加上有些新興市場經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快,服務(wù)外包的發(fā)展機遇將逐步凸顯。服務(wù)外包的快速持久發(fā)展,仍期待理念和制度的革新。

  新興市場受青睞

  “未來全球服務(wù)外包仍有很大發(fā)展空間,特別是在新興市場潛力巨大。”博彥科技股份有限公司副總裁張靖在接受國際商報記者采訪時表示,隨著新興經(jīng)濟體的發(fā)展,在服務(wù)外包方面涌現(xiàn)出巨大商機。今年6月博彥科技正式在新加坡投資設(shè)立子公司,業(yè)務(wù)將輻射整個東南亞區(qū)域,進一步夯實海外業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。

  看好新興市場的服務(wù)外包企業(yè)不僅博彥一家,新興市場已經(jīng)成為拉動服務(wù)外包快速增長的動力之一。近期,商務(wù)部服貿(mào)司負責(zé)人在介紹今年1~5月服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新情況和新特點時表示,美國、歐盟和日本等是購買我國服務(wù)的主要發(fā)包市場,但今年前5個月對我發(fā)包呈現(xiàn)不同程度的下降。與之相反,服務(wù)外包新興市場開拓呈現(xiàn)良好態(tài)勢。

  商務(wù)部提供的數(shù)據(jù)顯示,今年1~5月,中國大陸承接新加坡、韓國、中國臺灣等國家和地區(qū)服務(wù)外包合同金額分別為17.4億美元、16.4億美元和11.5億美元,同比分別增長24.4%、22.8%和21.5%。

  “文化是服務(wù)外包增長快速的一個重要原因。”中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會宏觀經(jīng)濟首席專家于立新在接受國際商報記者采訪時表示,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求人文、語言、風(fēng)俗習(xí)慣等比較相通,新加坡、韓國和中國臺灣正好屬于華人文化圈,有快速發(fā)展的基礎(chǔ)。而且,新興市場經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整也會帶來巨大服務(wù)外包商機。

  觀念需要轉(zhuǎn)變

  實際上,今年上半年的服務(wù)外包市場并非“晴空萬里”。近年來,美國等主要服務(wù)外包發(fā)包國總體發(fā)包量持續(xù)下滑,使得中國企業(yè)海外接包難度增大,加上中國經(jīng)濟增速放緩、人民幣匯率持續(xù)波動等因素影響,服務(wù)外包發(fā)展仍處艱難之中。

  今年年初,國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》,各地出臺配套措施,與經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級相結(jié)合,大力發(fā)展服務(wù)業(yè),為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新的活力。

  值得注意的是,企業(yè)的轉(zhuǎn)型也已經(jīng)開始了,越來越多的企業(yè)角逐新興市場和新興業(yè)務(wù)。文思海輝技術(shù)有限公司董事長程美瑋表示,最近5年文思海輝都在進行轉(zhuǎn)型升級,以迎合傳統(tǒng)行業(yè)對數(shù)字化業(yè)務(wù)的新需求。博彥科技也在公司成立20周年之際正式提出“博彥+”的概念,業(yè)務(wù)不再僅限于大型企業(yè)和發(fā)達市場,而是更加注重產(chǎn)品、解決方案和市場的多元化。

  “最需要轉(zhuǎn)變觀念,改革體制機制。”于立新表示,不同于貨物貿(mào)易,服務(wù)外包應(yīng)更重視人才而非物,致力于提高勞動力素質(zhì),培養(yǎng)高端人才。從這一理念出發(fā),政績考核標準等需要改革。此外,還必須加強知識產(chǎn)權(quán)保護,尊重勞動成果。

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