圍觀式政治參與： 對話的新形式

作 者：蔡之國 余夢陽 來 源：網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)表日期：2015-09-07

    從近年引發(fā)巨大“圍觀”力量的話題來看，除去娛樂性圍觀，大多數(shù)話題都是圍繞公眾人物、公共政策與管理、社會道德等領(lǐng)域的負(fù)面新聞?wù)归_的，表現(xiàn)出個人話語與政治參與結(jié)合的特征。事實(shí)上，中國人似乎對政治總是抱有異乎尋常的敏感與熱情。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特別是 Web2.0 以及社會化媒體的深入發(fā)展，為社會民眾建構(gòu)了一個自由表達(dá)的虛擬公共領(lǐng)域，每個人都可以在博客、微博、BBS 論壇、播客、即時通訊、微信等 Web2.0 以及UGC（用戶生成內(nèi)容）平臺上自由言說， 互動表達(dá)，并逐漸催生了一種參與政治的新形式——圍觀式政治參與。

    圍觀式政治參與，是指公民利用互聯(lián)網(wǎng)以及相關(guān)技術(shù)，圍繞一定的社會事件或者話題，虛擬群集，通過或話語討論或轉(zhuǎn)發(fā)跟帖或人肉搜索或打醬油式旁觀等圍觀形式，提供信息，表達(dá)見解，以實(shí)現(xiàn)議政的網(wǎng)絡(luò)活動。圍觀式政治參與不同于體制內(nèi)有組織的政治參與，也不是一般意義上的“網(wǎng)絡(luò)沖浪” ，而是通過點(diǎn)擊率、跟帖數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量等指標(biāo)顯示圍觀參與，通過圍觀數(shù)量的累聚形成網(wǎng)絡(luò)群體意見或者網(wǎng)絡(luò)輿論，以影響社會和參與公共管理的政治參與新形式。當(dāng)話題具有強(qiáng)烈的關(guān)注度和爭論性時， 容易產(chǎn)生強(qiáng)大的“圍觀”力量，在網(wǎng)絡(luò)上形成議題設(shè)置或者引發(fā)傳統(tǒng)媒體的互動，并以強(qiáng)勢姿態(tài)引發(fā)社會關(guān)注或“共振” ，甚至影響社會政治決策 ； 當(dāng)話題平淡并不具有爭議性時，往往形成不了大規(guī)模的“圍觀” ，只能在“無聊”中走向虛無。

    應(yīng)該說，網(wǎng)絡(luò)圍觀依靠網(wǎng)絡(luò)“話語”的釋放和聚合的力量，建構(gòu)起一種新型的文化權(quán)力關(guān)系，它一方面釋放了民間話語，在某種程度上成為社會壓力和矛盾的減壓閥 ； 另一方面也群聚著社會意見和態(tài)度，具有社會輿論的特征，發(fā)揮著政治參與的作用。

    圍觀式政治參與的新形式

    “話語是對主題或者目標(biāo)的談話方式” ， 是“社會化、歷史化及制度化的構(gòu)成之產(chǎn)物” ?；谥袊鴤鹘y(tǒng)以及社會轉(zhuǎn)型等因素的影響，中國社會一直存在兩個相對獨(dú)立但有時又相互交錯的話語體系：一是官方話語，二是民間話語。官方話語指的是處于權(quán)力結(jié)構(gòu)中的政府組織、官員以及主導(dǎo)的媒體表現(xiàn)出的代表政府或領(lǐng)導(dǎo)階層立場，體現(xiàn)政府或領(lǐng)導(dǎo)人意志和意向的語言，具有政治性、宣傳性、導(dǎo)向性等特征 ； 民間話語則是代表社會大眾的立場，體現(xiàn)社會民眾的情緒、利益與訴求的語言，具有草根性、多元性、利益化、非理性等特征。在威權(quán)政治時期，民間話語的公共傳播空間往往被官方話語所擠壓和遮蔽，以致在公共領(lǐng)域難以真實(shí)地 “自我言說” ， 只能在民間 “竊竊私語” 。我國的改革開放使社會利益主體以及價值觀日漸多元，而數(shù)字化媒體的自由、匿名、互動、便捷等媒介特征，使民間話語在虛擬的網(wǎng)絡(luò)這一公共領(lǐng)域找到了“發(fā)聲”的通道，于是，一哄而起，自由言說，眾聲喧嘩，與官方話語展開了或互動或博弈的對話。

    對話，按照巴赫金的界定，就是同意、反對、爭論、 駁斥。巴赫金認(rèn)為， 對話能夠彰顯人的存在。在提倡和諧、溝通的當(dāng)代社會，對話作為一種思維方式和解決問題的路徑而被普遍運(yùn)用。在圍觀式政治參與中，網(wǎng)民不僅僅是看客，還是民間話語的表達(dá)者， 他們往往會按照自身的生存狀態(tài)、 權(quán)力訴求、社會想象等對信息進(jìn)行解碼、編碼和表達(dá)，因此民間話語的建構(gòu)及其效能，體現(xiàn)了民間意識與多元價值，并不是虛妄的噪音，而是意見的表達(dá)，這需要在與官方話語的對話中重新解讀。

    一般而言，民間話語對話官方話語的形式主要有三種 : 一是揭露與駁斥式。揭露駁斥是針對官方對信息的控制策略以及政府官員的“雷言雷語”而采取的對抗性策略，主要指社會公眾通過人肉搜索、信息舉證以及擺事實(shí)、推論等方式揭露或者反駁官方話語的遮蔽或荒謬之處，以達(dá)到暴露、批評的目的。民間力量是巨大的，民間的“揭丑”式暴露往往會由于專家、草根記者以及知情人的參與，而得到真實(shí)、客觀的呈現(xiàn)。不過，由于信息的不對稱性，有些民間話語的暴露源于個人的印象或者想象，體現(xiàn)出民間話語的主觀性和非理性特征。 “SARS 事件” 、 “孫志剛事件”等都是因?yàn)槊耖g話語而揭開事件的真相。二是抵觸與反控式。抵觸是對宣教性話語的反撥，它往往通過惡搞、諷刺、反語、造句等起哄方式來解構(gòu)或者詮釋話語霸權(quán) ； 反控則是針對刪帖、濾帖等網(wǎng)絡(luò)控制而采取的翻墻等反控制策略來消解，闡釋自己對社會的理解的一種方式。三是肯定與補(bǔ)充式。肯定是民間話語對官方話語的認(rèn)可與贊同，補(bǔ)充則是對官方話語的擴(kuò)充與完善，這種方式體現(xiàn)出民間話語與官方話語在某些方面，比如國家利益、民族利益以及社會道德等，具有一致或者合作的一面，這也為民間話語與官方話語的有效互動提供了可能。不過，從內(nèi)容和話語表達(dá)形式上看，網(wǎng)絡(luò)圍觀中的民間話語表現(xiàn)更多的是對抗。

    有效互動 : 良性的對話策略

    圍觀的民間話語，往往體現(xiàn)出對官方話語的抵制、消解或者重構(gòu)。民間話語與官方話語的有效互動，離不開政府及官員的觀念轉(zhuǎn)變、網(wǎng)民的自律以及制度的保證等。

    在民間話語與官方話語有效互動的過程中，掌握主動權(quán)的是政府及官員，這要求政府組織及官員轉(zhuǎn)變觀念，通過與民間話語的有效對話來促進(jìn)兩者的良性互動。很多官員對新媒體還帶有恐懼心理，甚至“談網(wǎng)色變” ，希望通過刪、堵等方式加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的控制。實(shí)際上，在社會化媒體時代，幾乎所有的信息都無法遁形，以往依靠政治權(quán)力和人脈關(guān)系來“堵” “捂”不但難以奏效，還往往會加速事件的曝光與圍觀，甚至事與愿違，導(dǎo)致謠言、小道消息滿天飛，最終陷入被動局面，損害政府公信力。為此，政府組織及官員 ： 一要強(qiáng)化自身形象建設(shè)，提高科學(xué)管理能力，消除社會公眾對自身的“刻板印象” ； 二要把握社會化媒體自由、匿名、互動等媒介特性，辯證看待網(wǎng)絡(luò)圍觀的民間話語，維護(hù)和保障社會大眾的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán) ； 三要加強(qiáng)信息的公開與透明，加強(qiáng)與民間話語的及時、有效對話，構(gòu)建和諧、理性的交互模式，共同促進(jìn)社會的民主與進(jìn)步。

    社會化媒體在賦予社會大眾更多權(quán)力的同時，也給予了更多的責(zé)任，這要求網(wǎng)民要強(qiáng)化媒介素養(yǎng)，加強(qiáng)自律意識，擔(dān)負(fù)起理性傳播的責(zé)任。雖然社會化媒體有助于促進(jìn)社會的發(fā)展與變革，但過分、非理性的網(wǎng)絡(luò)圍觀往往會引發(fā)政府的控制與管理。因此，在每個人都是信息生產(chǎn)者和傳播者的社會化媒體時代，網(wǎng)民應(yīng)該強(qiáng)化自身的媒介素養(yǎng)和自律意識，珍惜媒介賦予個人的權(quán)力，理性表達(dá)、理性批判，從而在社會化媒體時代贏得更多的話語表達(dá)權(quán)，促進(jìn)社會民主與發(fā)展進(jìn)程。

    加強(qiáng)法律法規(guī)等制度建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)兩種話語有效互動的保障。制度是社會有效、有序運(yùn)作的前提。就我國現(xiàn)有法律制度而言，保障公民的民主權(quán)利以及對散布謠言、侵害國家和他人權(quán)利、非法集會等都有相關(guān)的法律規(guī)定，但由于網(wǎng)絡(luò)傳播有其自身的特殊性，而國內(nèi)很多法規(guī)、制度還沒有與時俱進(jìn)，這需要制定專門的法律法規(guī)來保障網(wǎng)絡(luò)社會的有序運(yùn)行。需要說明的是，國家在制定法制時，應(yīng)傾聽網(wǎng)民的聲音，確保法律制度有助于保護(hù)社會民眾的權(quán)益，而不應(yīng)該一味地去限制、防范網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)行為。

    網(wǎng)絡(luò)圍觀式政治參與，是民間話語與官方話語的對話。社會心態(tài)的失調(diào)與錯位、執(zhí)政者對社會化媒體認(rèn)知的不足和傳播技能的缺乏，以及二者的互不信任，是民間話語與官方話語互動對話較少而博弈抗?fàn)庉^多的原因。在媒介生態(tài)變遷的背景下，這種互動博弈還可能會繼續(xù)延續(xù)下去 ： 民間挑戰(zhàn)——政府回應(yīng)——解決應(yīng)對——再挑戰(zhàn)——再回應(yīng)——再解決應(yīng)對……在民間話語對話官方話語的過程中，無論是話語表達(dá)還是行動實(shí)踐都會可能面臨一些積極或者負(fù)面的影響，但也會逐步做出調(diào)整。不管怎樣，在社會化媒體時代，政府組織與官員需要調(diào)適，網(wǎng)民需要自律，這都是當(dāng)下以及未來不爭的趨勢。我們相信，隨著二者調(diào)整深度和廣度的遞進(jìn)，中國社會必然會走向更為民主與和諧的路途上去。