同時(shí)打6份工？“零工經(jīng)濟(jì)”是這樣改變世界的

來(lái) 源：未知發(fā)表日期：2018-06-15

　　法新社報(bào)道稱，最近在美國(guó)洛杉磯出現(xiàn)了一種新職業(yè)——“遛人師”(People Walker)，不同于遛狗和遛自己，你只需要支付一小時(shí)30美元，就會(huì)有人人陪你出門(mén)透透氣、聊聊天、走走路。

　　據(jù)這一服務(wù)的創(chuàng)始人麥卡錫介紹，兩年前，“遛人師”以個(gè)人企業(yè)模式起家，因需求太大，現(xiàn)在他手下有35名遛人師輪班，并且還架設(shè)了專門(mén)的網(wǎng)站，可以讓客戶定制路線、挑選散步伙伴。有人認(rèn)為，這種服務(wù)的出現(xiàn)是互聯(lián)網(wǎng)背景下現(xiàn)代人在現(xiàn)實(shí)生活中越來(lái)越孤獨(dú)的產(chǎn)物。不過(guò)有專家指出，這種服務(wù)的出現(xiàn)并不是因?yàn)槿藗兊呐笥炎兩伲?ldquo;零工經(jīng)濟(jì)”孕育了自由工作者的結(jié)果。

　　什么是“零工經(jīng)濟(jì)”?

　　“零工經(jīng)濟(jì)”究竟是什么呢?美國(guó)巴布森學(xué)院客座講師黛安娜•馬爾卡希在《零工經(jīng)濟(jì)》一書(shū)中指出，“零工經(jīng)濟(jì)”(Gig Economy)指的是用時(shí)間短、靈活的工作形式，取代傳統(tǒng)的朝九晚五工作形式，它包括咨詢顧問(wèn)、承接協(xié)定、兼職工作、臨時(shí)工作、自由職業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)、副業(yè)，以及通過(guò)自由職業(yè)平臺(tái)Upwork、Freelancer.com等網(wǎng)站平臺(tái)找到的訂單式零工。

　　相信很多行業(yè)都能感受到互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的沖擊，這種伴隨著以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的時(shí)代，孕育了共享經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，并顛覆傳統(tǒng)用工模式。零工經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的是一種以人為本的組織模式和工作方式：將傳統(tǒng)的雇傭模式由“企業(yè)—員工”改造為“平臺(tái)—個(gè)人”。

　　最為明顯的變化就是一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司正在將一大波傳統(tǒng)職業(yè)變成自由職業(yè)。

　　隨著共享平臺(tái)的興起，從事自由職業(yè)的門(mén)檻變得越來(lái)越低。2017年，有49%的兼職自由職業(yè)者聲稱自己已經(jīng)有一份傳統(tǒng)全職雇傭工作，而有20%的傳統(tǒng)全職工作者也聲稱有別的收入來(lái)源，比如在Uber和Lyft上面注冊(cè)成為一名網(wǎng)約車司機(jī)，在eBay上賣二手物品，亦或是在Airbnb上出租民宿。

　　零工經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)悄然壯大，以共享平臺(tái)為基礎(chǔ)的零工市場(chǎng)也逐步分化為更豐富多樣的層次。在低端零工市場(chǎng)，Uber、Lyft及TaskRabbit為求職者提供了計(jì)件報(bào)酬平臺(tái)，而Catalant、Toptal等高端平臺(tái)則主打高精尖人才服務(wù)，幫助具體個(gè)人與商業(yè)進(jìn)行直接聯(lián)系，目前最緊俏的領(lǐng)域是IT、市場(chǎng)、生物科技及醫(yī)療藥物等。

　　在中國(guó)，低端行業(yè)諸如滴滴打車、58到家等，已經(jīng)是運(yùn)作非常成熟的市場(chǎng)，而高端市場(chǎng)也逐步在興起，零工經(jīng)濟(jì)已經(jīng)擴(kuò)展到中產(chǎn)階級(jí)、白領(lǐng)的工作中，并逐漸融入到了高價(jià)值、高度透明的科技初創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式里。

　　最近，在市場(chǎng)上出現(xiàn)了共享護(hù)士的業(yè)務(wù)，只需要在APP客戶端下單，就會(huì)有執(zhí)業(yè)護(hù)士提供上門(mén)輸液打針等服務(wù)。盡管一次收費(fèi)是公立醫(yī)院的7倍之多，但仍然有很多顧客表示非常愿意選擇這一服務(wù)，因?yàn)楸绕鹪诙自诠⑨t(yī)院走廊里打針，多花一百塊錢可以不用出門(mén)趟家家里的床上，顯然更合適不過(guò)了。這一模式一經(jīng)推出就引發(fā)了熱議，但隨后卻得到了政府衛(wèi)生部門(mén)的肯定。

　　不得不說(shuō)，這一模式非常值得在其他行業(yè)推廣。與此同時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)也開(kāi)始變得更自由，比如華盛頓郵報(bào)和普華永道就成立了自己的云人才庫(kù)，提高與自由職業(yè)者合作的業(yè)務(wù)效率。安永也在2017年開(kāi)創(chuàng)了零工招聘平臺(tái)GigNow，提供更為靈活的聘用制工作。

　　布魯金斯學(xué)會(huì)大都會(huì)政策項(xiàng)目組的2016年的報(bào)告顯示：過(guò)去十年的時(shí)間里，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)帶來(lái)了近1000萬(wàn)零工經(jīng)濟(jì)的公司，非雇員企業(yè)的數(shù)目從1997年的1500萬(wàn)增加到2014年的2400萬(wàn)，高達(dá)60%的增幅。而同期，薪水制工作的數(shù)量從1.29億增加到1.45億，增長(zhǎng)幅度僅為12.4%。換句話說(shuō)，如今的零工經(jīng)濟(jì)的公司量大致相當(dāng)于薪水制工作的16.6%。

　　這項(xiàng)研究以Uber，Lyft等叫車軟件以及Airbnb這類共享租房平臺(tái)為基礎(chǔ)，深入了解了零工經(jīng)濟(jì)中所謂“出行和住房”的部分。報(bào)告中指出，零工經(jīng)濟(jì)在出行領(lǐng)域的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)高于其他領(lǐng)域。僅在2010年至2014年4年間就增長(zhǎng)了70%，同比之下，普通薪水制工作僅增加了17%。

　　另一方面，共享住房領(lǐng)域增加了17%，但仍然比同行業(yè)普通薪水制公司7%的增長(zhǎng)幅度要高。大部分(90%以上)零工經(jīng)濟(jì)集中在共享出行及住房行業(yè)，從業(yè)者由個(gè)體戶以及非公司獨(dú)資企業(yè)所有者構(gòu)成。

　　零工經(jīng)濟(jì)憑什么受到追捧?

　　零工經(jīng)濟(jì)在短時(shí)期內(nèi)得以如此快速的發(fā)展，根本原因是這一模式是雙贏甚至是多贏的模式。

　　從雇主角度來(lái)看，將長(zhǎng)期聘用制和零工聘用相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)聘用方式多樣化，可以降低企業(yè)人力成本，也可以增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)造力和活力。

　　目前，傳統(tǒng)雇傭關(guān)系正在被興起的多元?jiǎng)趧?dòng)力生態(tài)系統(tǒng)取代——各種各樣的員工、人才網(wǎng)、零工和服務(wù)提供商，這種生態(tài)系統(tǒng)為企業(yè)提供了靈活性、所需的勞動(dòng)能力以及探索多種尋求人才經(jīng)濟(jì)模式的可能性。

　　德勤《2018全球人力資本趨勢(shì)報(bào)告》顯示，50% 的受訪者表示他們的勞動(dòng)力隊(duì)伍當(dāng)中存在大量合同工，23% 的受訪者表示存在大量自由職業(yè)者，13% 的受訪者表示有大量零工。在美國(guó)，超過(guò)三分之一的勞動(dòng)力為自由職業(yè)者，該比例在2020年將達(dá)到40%。

　　人力資源服務(wù)供應(yīng)商Kelly Services發(fā)布的《2017年零工經(jīng)濟(jì)下的人才管理研究》報(bào)告也顯示，零工正在成為新的常態(tài)。65%的人才和招聘經(jīng)理表示，零工經(jīng)濟(jì)正迅速成為企業(yè)規(guī)劃工作的新常態(tài)。43%的雇傭零工的組織表示至少會(huì)節(jié)約20%的人力成本;72%的組織表示使用零工/自由工作者的技能為他們的團(tuán)隊(duì)/組織提供了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　從從業(yè)者角度來(lái)看。零工帶來(lái)最直觀的影響就是個(gè)人財(cái)富的增長(zhǎng)。其次，即使我們的事業(yè)看似蒸蒸日上，但背后往往潛藏著一定的危機(jī)。

　　《零工經(jīng)濟(jì)》一書(shū)的作者黛安娜給全職工作者的第一個(gè)建議便是“為提前退出全職工作打好基礎(chǔ)”?；ヂ?lián)網(wǎng)和數(shù)字化加劇了行業(yè)洗牌，一些公司的壽命變得越來(lái)越短，因此，很多員工不時(shí)就會(huì)陷入就業(yè)危機(jī)，于是，一些員工會(huì)在業(yè)余時(shí)間發(fā)展第二愛(ài)好，以應(yīng)對(duì)失業(yè)危機(jī)，規(guī)避全職工作帶來(lái)的不確定性。從在優(yōu)步上當(dāng)司機(jī)、在Taskrabbit上給人跑腿，到提供諸如醫(yī)療、IT、財(cái)務(wù)咨詢等高級(jí)專業(yè)服務(wù)，目前美國(guó)已有40%的職場(chǎng)人士正在或有過(guò)從事自由職業(yè)的經(jīng)歷，而這個(gè)比例有望在2022年過(guò)半。如果說(shuō)在2008年后的經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，超過(guò)870萬(wàn)人因?yàn)槭I(yè)而不得不投身自由職業(yè)，這種被迫的必須在今天逐漸成為一種出于熱情而主動(dòng)做出的選擇，并為美國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)1.2萬(wàn)億美金的收入，相當(dāng)于美國(guó)GDP的6%!

　　此外，零工經(jīng)濟(jì)對(duì)與拓展個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)也有很大的作用。社會(huì)學(xué)家羅伯特·普特南認(rèn)為，一個(gè)健康的關(guān)系網(wǎng)既有“同質(zhì)性”資本，也有“異質(zhì)性”資本。如果一個(gè)人長(zhǎng)期在做一份穩(wěn)定的工作，那么，他周圍的人都是與他專業(yè)相似、經(jīng)歷相似，很多方面都高度吻合的人，那么他的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)里只有單一的“同質(zhì)性”資本，當(dāng)他所處行業(yè)遭遇重創(chuàng)時(shí)，因?yàn)殛P(guān)系網(wǎng)絡(luò)過(guò)于單一，就會(huì)陷入非常不利的境地。而一旦他接觸了另一個(gè)全新的行業(yè)，并在這一行業(yè)從事一定時(shí)間的工作，就會(huì)豐富自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，擁有更多的“異質(zhì)性”資本，一方面，自己的思維模式會(huì)打開(kāi)而不是局限于某一領(lǐng)域，另一方面，當(dāng)自己所處行業(yè)遭遇重創(chuàng)時(shí)，可以迅速轉(zhuǎn)型到另一行業(yè)。

　　從其他方面來(lái)講，零工經(jīng)濟(jì)降低了公司運(yùn)營(yíng)成本，提高了經(jīng)濟(jì)的活力，有利于減少消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，而從業(yè)者通過(guò)“打零工”賺取更多收入，提高了購(gòu)買力，如此看來(lái)，零工經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)也會(huì)起到一定作用。

　　互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化正在重塑我們生活和工作的方方面面，也加速行業(yè)洗牌。即使是現(xiàn)在看起來(lái)的高薪工作，都有可能在短期內(nèi)變的一文不值，隨著人工智能的迅速發(fā)展，未來(lái)，沒(méi)有哪一份工作可以提供終身保障，我們很難依靠一份工作衣食無(wú)憂地生存一輩子。

　　如今，零工經(jīng)濟(jì)正顛覆著行業(yè)、公司、個(gè)人，這意味著不僅僅是我們的工作方式，我們?cè)趺传@得收入，以及獲得怎樣的收入會(huì)被改變，甚至是我們居住、出行、社交方式都會(huì)被影響。Zipcar創(chuàng)始人羅賓·蔡斯說(shuō)的一句話：我父親一生只做了一份工作，我的一生將做六份工作，而我的孩子們將同時(shí)做六份工作。

　　越來(lái)越多的人不再局限于拿“死工資”，意味著零工經(jīng)濟(jì)正改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)和生活方式。