職場(chǎng)中如何應(yīng)對(duì)工作中的失誤

來 源：未知發(fā)表日期：2013-08-20

　　人非圣賢，孰能無過。但是如果我們?cè)诼殘?chǎng)中犯錯(cuò)，付出的代價(jià)就要大得多。如果我們?cè)趥€(gè)人生活中犯錯(cuò)，只要和我們最親近的人好商好量就能解決問題。但是如果我們?cè)诼殘?chǎng)中犯錯(cuò)，那么我們的職場(chǎng)聲譽(yù)就會(huì)受到威脅，而職場(chǎng)聲譽(yù)對(duì)于職場(chǎng)人的個(gè)人品牌來說至關(guān)重要。那么，要是你在重要的工作中失誤了怎么辦?以下一些方法可以幫你快速恢復(fù)：

　　1.退一步深呼吸。這是第一步，也是非常重要的一步。工作失誤的時(shí)候，我們往往會(huì)灰心自責(zé)，但我們不能讓這種自我厭惡的情緒彌漫開來。在采取行動(dòng)之前，評(píng)估一下局勢(shì)，花點(diǎn)時(shí)間理清思緒。即使真的犯了大錯(cuò)，壓力過大或者過于焦躁也會(huì)影響我們思考問題的能力和恢復(fù)的速度。

　　2.承認(rèn)錯(cuò)誤。掩飾問題看起來似乎是個(gè)不錯(cuò)的辦法，但卻會(huì)在今后產(chǎn)生更多的問題。如果你在工作中搞砸了，馬上認(rèn)清形勢(shì)。不要掩飾或美化問題。盡快告知你的老板、經(jīng)理、同事，讓大家一起想辦法來解決問題。

　　3.不要將責(zé)任推給別人。把推卸責(zé)任的想法扔一邊吧，這只會(huì)讓你的情況更糟，而且會(huì)讓別人在今后的工作中無法信任你。在責(zé)怪別人之前，請(qǐng)重復(fù)第一步，理清思緒。

　　4.及時(shí)讓相關(guān)人知曉。別讓問題發(fā)酵，隨著時(shí)間的推移，問題只會(huì)更嚴(yán)重。如果你想繼續(xù)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，那就在工作失誤后盡快告知相關(guān)人員。

　　5.道歉。你可以這樣說，“我很抱歉發(fā)生了這樣的事情。我愿意承擔(dān)責(zé)任?，F(xiàn)在我需要各位的幫忙來解決問題。我們能不能一起來討論下解決辦法?”你不需要過于自責(zé)，但是要迅速承認(rèn)錯(cuò)誤，這樣做有助于你繼續(xù)向前，而且可以顯示出你對(duì)工作的重視，即使你在工作中有所失誤。

　　6.提供一個(gè)補(bǔ)救方案。所謂補(bǔ)救，就是要積極面對(duì)問題。你可以向老板、經(jīng)理、同事提供幾個(gè)解決方案，同時(shí)也要接受他們的反饋意見。如果你已經(jīng)一團(tuán)糟了，你就更需要大家的幫助了。

　　職場(chǎng)中犯錯(cuò)并不是世界末日。問題的解決還是需要你來出力。通過實(shí)際行動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)來彌補(bǔ)職場(chǎng)失誤帶來的負(fù)面效應(yīng)可以顯示出你的開放性和對(duì)工作的重視，這會(huì)幫助你盡快從工作失誤中恢復(fù)過來。