德魯克對(duì)年輕人最有價(jià)值的啟示
作 者:詹文明 來(lái) 源:價(jià)值中國(guó)發(fā)表日期:2012-12-18
作為“大師中的大師”的德魯克,之所以有這么高的評(píng)價(jià),其實(shí)來(lái)自他平時(shí)的學(xué)習(xí)積累和自我經(jīng)營(yíng)。他的學(xué)術(shù)著作成果影響了管理界和社會(huì),他經(jīng)營(yíng)自己的方式則需要我們每個(gè)拼搏在職場(chǎng),包括當(dāng)代大學(xué)生認(rèn)真的思考和總結(jié),以借鑒到自己的學(xué)習(xí)、工作、人生中來(lái)。本文記錄了德魯克學(xué)習(xí)、工作、思考問(wèn)題的方式,包括德魯克是如何給自己定位的,都值得借鑒。最簡(jiǎn)單的方式就是銘記德魯克這幾個(gè)最常問(wèn)自己的問(wèn)題,你將受益終生。
以寫(xiě)作為生的德魯克
德魯克十四歲生日的前一個(gè)星期,就自問(wèn):“我現(xiàn)在最該做的一件事是什么?”
他驚覺(jué)自己已成一個(gè)旁觀者。那天是一九二三年十一月十一日,也就是說(shuō),再過(guò)八天就是德魯克的生日。
巧的是一輩子僅僅有一個(gè)角色,就是“社會(huì)生態(tài)學(xué)者”的德魯克,竟于二○○五年十一月十一日去世。打十四歲開(kāi)始,整整八十二年間,他由一位旁觀者發(fā)展成一位“社會(huì)生態(tài)學(xué)者的旁觀者”,正說(shuō)明了德魯克“從一而終”的角色扮演,的確了得。
德魯克不愧是一位“有效的自我經(jīng)營(yíng)”的權(quán)威,他不時(shí)地自問(wèn)自答:“我現(xiàn)在最該做的一件事是什么?”
他為了扮演好旁觀者的角色,常常從不同的角度來(lái)看自己,并反復(fù)思考。他的思考,不是像鏡子般的反射,而是一種三棱鏡似的折射。
接下來(lái)德魯克一連串的自問(wèn)自答,形成他獨(dú)特的學(xué)習(xí)方式,也成為奠定他偉大成就的秘訣,他自問(wèn):“我的長(zhǎng)處何在呢?”
因?yàn)楸仨毩私庾约旱拈L(zhǎng)處,才能知道自己適合做什么。他自創(chuàng)的一套方法就是“反饋分析法”(Feedback Analysis)。
每當(dāng)他做出重大決定,采取重要行動(dòng)時(shí),就會(huì)先把預(yù)期成果記下來(lái)。九個(gè)月或一年后,再將實(shí)際成果和預(yù)期做個(gè)比較、對(duì)照。他說(shuō):
“我已經(jīng)連續(xù)十五到二十年采用這個(gè)方法,每次的結(jié)果都令我十分驚訝。”
因此,他才會(huì)自我戲謔說(shuō):“我是以‘寫(xiě)作’維生的。”
通過(guò)寫(xiě)作來(lái)學(xué)習(xí)的德魯克
德魯克授課時(shí)并不花俏,甚至不太能吸引學(xué)生;可是以顧問(wèn)的身份為客戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí),卻是十分了得,所以杰克-韋爾奇第一次與德魯克見(jiàn)面時(shí),談了短短幾分鐘時(shí),就發(fā)出如此的贊嘆和仰慕:
“站在我面前這個(gè)人是位巨人。”
德魯克對(duì)自己不擅長(zhǎng)的部分,也不愿浪費(fèi)時(shí)間去改善,譬如他那又濃又重的德語(yǔ)發(fā)音,終其一生也都還是一樣,最終反而成了他的特色之一。
他把大量的時(shí)間,花在寫(xiě)作與顧問(wèn)咨詢(xún)上,在管理學(xué)上作出了極大的貢獻(xiàn),形成了良性循環(huán),締造出一位“大師中的大師”。
德魯克也常喜歡自問(wèn):
“我的做事方式如何呢?”
“我如何學(xué)習(xí)呢?”
他,單槍匹馬,堅(jiān)持一人獨(dú)立作業(yè)。
他,既不要秘書(shū),也不要融入團(tuán)隊(duì),是一個(gè)獨(dú)行俠。
他是如何學(xué)習(xí)的呢?
他是十足的閱讀者而且過(guò)目不忘,可是他主要的創(chuàng)新和創(chuàng)見(jiàn)的概念,絕大部分都是通過(guò)寫(xiě)作而習(xí)得,因?yàn)樗f(shuō):
“我是通過(guò)寫(xiě)作來(lái)學(xué)習(xí)的。”
結(jié)果他得出了結(jié)論,并一再叮嚀我們:
“別試著改變自己,因?yàn)檫@是不可能成功的。但是,請(qǐng)努力改善自己的做事方式。對(duì)于那些不適合你表現(xiàn)的工作,就該盡力敬而遠(yuǎn)之。”
這是既客觀、中肯、有效,而且又符合實(shí)務(wù)工作的做法。
德魯克的人生定位方法
我的核心價(jià)值是什么。
德魯克為了做好與做對(duì)“自我管理”,他常自問(wèn):
“我的價(jià)值是什么?”
“我的核心價(jià)值又是什么?”
個(gè)人的價(jià)值必須與組織的價(jià)值兼容。很少有人應(yīng)聘工作時(shí),會(huì)主動(dòng)問(wèn)到公司的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)的使命宣言是什么。
我們必須找到一家適合自己價(jià)值取向的公司,才有可能發(fā)揮所長(zhǎng);公司也才可以獲得一位適合的人才予以長(zhǎng)遠(yuǎn)的栽培。德魯克舉了一個(gè)親身經(jīng)歷的例子:
“許多年前,我也曾在長(zhǎng)處和價(jià)值之間做過(guò)取舍。二十世紀(jì)三十年代中期,我在倫敦是一位相當(dāng)杰出的年輕投資銀行家,這顯然是我的長(zhǎng)處所在。但是,我不認(rèn)為當(dāng)個(gè)資產(chǎn)經(jīng)理人能有什么貢獻(xiàn)。我認(rèn)識(shí)到,‘人’才是我的價(jià)值重心。而且,就算再有錢(qián),死后還不是兩手空空。于是在那經(jīng)濟(jì)大蕭條的年代里,雖然沒(méi)錢(qián),也沒(méi)有工作,也不知道前途何在,我還是選擇了辭職——這是一個(gè)正確的決定。”
這么年輕的德魯克,居然學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)、如何面對(duì)抉擇。尤其在困頓的歲月里,不為五斗米折腰,有勇氣做出可能影響一輩子的決定,這是何等的困難。
然而,事實(shí)證明,價(jià)值觀才應(yīng)該是最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),也是個(gè)人最高的準(zhǔn)則。經(jīng)過(guò)一一理順之后,德魯克最后問(wèn)自己:
“我適合做些什么?”
除此之外,他強(qiáng)調(diào)更要自問(wèn):
“我不適合做什么?”
于是,他厘清了自己適合“寫(xiě)作、咨詢(xún)與教學(xué)”三合一的工作模式,而且三者又可以相輔相成,形成良性循環(huán),他靠寫(xiě)作來(lái)強(qiáng)化其“開(kāi)放而動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)思維能力”,以利其創(chuàng)新性的思考和原創(chuàng)性的概念。
由于他每隔三到四年,就會(huì)找尋一個(gè)新主題加以研究。他謙稱(chēng)是因?yàn)樽约号d趣太多、心有旁騖,無(wú)法專(zhuān)一不二。
這些主題橫跨二十余種不同的知識(shí)領(lǐng)域,使他逐漸累積了大量的不同知識(shí),而他又能將一些相關(guān)與不相關(guān)的知識(shí),透過(guò)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)思維轉(zhuǎn)化為新的想法、新的創(chuàng)見(jiàn),使他能擁有全局又兼具微觀的視角。
有了這樣的能耐,他沒(méi)有停滯不前,他又選擇了企業(yè)、非營(yíng)利組織、政府部門(mén)作為其知識(shí)的“實(shí)驗(yàn)室”,透過(guò)這樣的檢驗(yàn)與測(cè)試,他真正領(lǐng)悟到:
“不經(jīng)邏輯試煉的經(jīng)驗(yàn),不是‘嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男揶o’,只是‘漫談’。反之,沒(méi)有經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)試驗(yàn)的邏輯,不能算是‘邏輯’,而是‘荒謬’。”
之后,他又將這一切通過(guò)教學(xué)予以統(tǒng)合或分享。他要求學(xué)生必須擁有至少三年以上的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),否則聽(tīng)不懂他的課。
他自創(chuàng)的這套自我學(xué)習(xí)的有效方式,不但快速提升了自己的心智、視野、格局,更創(chuàng)造了自己一生的命運(yùn),也穿透時(shí)空影響未來(lái)。這是以他自問(wèn)自答“我現(xiàn)在最該做的一件事是什么”為核心的。
換言之,就是自問(wèn):
“我這一輩子最該做的一件事是什么?”
最終他以“對(duì)人類(lèi)的終極關(guān)懷”為訴求,以建立一個(gè)“自由而有功能的社會(huì)”為職志,將自己的一生貢獻(xiàn)給所有的經(jīng)理人。
我是這樣像德魯克學(xué)的
德魯克的“自問(wèn)”,深深地影響我、引導(dǎo)我,使我的后半輩子完全依循他的方式,逐步厘清自己的長(zhǎng)處。
原來(lái)我能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者、CEO與經(jīng)理人認(rèn)識(shí)他自己與其組織,及其未來(lái)根本的問(wèn)題、最大的機(jī)會(huì)與長(zhǎng)期的發(fā)展。
至于我的做事方式有何特點(diǎn),又該如何學(xué)習(xí)?
我不適合單打獨(dú)斗,我必須仰賴(lài)團(tuán)隊(duì)的合作,才能發(fā)揮所長(zhǎng),才能作出有效的貢獻(xiàn)。而我的學(xué)習(xí)方式則是透過(guò)與CEO咨詢(xún)互動(dòng)過(guò)程中吸收精華,透過(guò)教學(xué)的互動(dòng)引發(fā)創(chuàng)意,透過(guò)閱讀獲得足夠的知識(shí),我的學(xué)習(xí)是多元的、開(kāi)放的。
然而我的核心價(jià)值則在于“人”的方面,我熱愛(ài)人,專(zhuān)注于人的發(fā)展,而不是開(kāi)店、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展事業(yè)。因?yàn)槲翌I(lǐng)悟到:
“人才,是一切事業(yè)的源頭。人對(duì)了,事就跟著對(duì)了,事業(yè)自然也就成了。”
成功的職業(yè)生涯不是“規(guī)劃”出來(lái)的,成功的事業(yè)更不是計(jì)劃出來(lái)的,而是要透過(guò)了解自己或組織的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)、做事方式和核心的價(jià)值觀,來(lái)為現(xiàn)在和未來(lái)的機(jī)會(huì)做好準(zhǔn)備。如此,就能擁有成功的個(gè)人與成功的事業(yè)。
就算是一位工人,只要知道自己適合做什么,即使能力一般但工作賣(mài)力,也能有卓越的績(jī)效表現(xiàn),我是活生生的一個(gè)例子。我是這樣“自問(wèn)”的:“我現(xiàn)在最該做的一件事是什么?”
換言之就是:“我下半輩子最該做的一件事是什么?”
我要以“無(wú)知工作室主持人”為角色;
以“國(guó)際級(jí)企業(yè)布道家”為定位;
以“對(duì)人的終極關(guān)懷”為訴求;
以培育“世界級(jí)CEO”為職志;
以共同構(gòu)建“自由而有功能的社會(huì)”為愿景。
一個(gè)人若常能自問(wèn):“我現(xiàn)在最該做的一件事是什么?”必定能為人類(lèi)和社會(huì)作出貢獻(xiàn),贏得世人的贊賞和尊敬。
馬丁-路德-金因?yàn)閳?jiān)持“我有一個(gè)夢(mèng)”,最終贏得當(dāng)年美國(guó)白人的共同支持,得以圓夢(mèng)。
秉持“不流血革命”的印度圣雄甘地,贏得英國(guó)上流人士的感動(dòng)和默許,終于讓印度得以脫離殖民地,成為獨(dú)立自主的國(guó)家。
一個(gè)阿爾巴尼亞的弱女子,來(lái)到印度這個(gè)國(guó)度里,除了給予弱小無(wú)助的孤兒面包外,還給予更多的愛(ài),終于贏得了諾貝爾和平獎(jiǎng),贏得世人的尊敬和歌頌。尤其在她離世的追悼會(huì)上冠蓋云集,參加追悼會(huì)的民眾遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出兩百萬(wàn)人,直逼甘地的喪禮。這位身高不到一百五十厘米的巨人,不是別人,正是“特蕾莎修女”。