服務中心教師風采之十二: 耐心、熱心、細心——記秦皇島服務中心李興芝老師

    李興芝老師負責中國人民大學網(wǎng)絡教育秦皇島服務中心的招生和學務工作已經(jīng)滿3年了。她接手業(yè)務后,發(fā)現(xiàn)服務中心的沉淀生特別多,而且有些學生的聯(lián)系方式早已失效,為了重新聯(lián)系到這些學生,勸導他們繼續(xù)回來讀書,李老師花費了不少心思,幾年里跑斷了腿,磨破了嘴,有些沉淀的學生經(jīng)過李老師的幫助,現(xiàn)在已經(jīng)順利畢業(yè)。

    0209批次金融專業(yè)王同學報名時填寫的工作單位是工商銀行,但是留下的幾個電話都已經(jīng)失效。于是李老師親自跑了幾家工商銀行的支行了解情況,終于找到了該生。王同學對李老師親自造訪倍感意外,在了解李老師的來訪原因后,王同學坦誠地告訴李老師,自己正在讀某校的開放教育??疲瑳]有時間和精力繼續(xù)網(wǎng)上人大的學習,因此想退學。李老師幫他辦理了退學手續(xù),同時建議他拿到開放教育??飘厴I(yè)證書后再來報讀網(wǎng)上人大的本科,并且跟他講了很多人大網(wǎng)絡教育的優(yōu)勢。后來該生和他姐姐同時報讀了網(wǎng)上人大的本科?,F(xiàn)在兩人學習進度正常,而且已經(jīng)通過了學位英語考試,畢業(yè)后就可以申請學士學位了。

    除了鼓勵和動員沉淀生繼續(xù)學習外,李老師還認真做好在讀學生的服務工作,定期督促學生的學習進度。她自己創(chuàng)建了學生QQ群聯(lián)系學生,還在每次課程考試前逐個電話通知學生提前做好考前準備,大大降低了缺考率。李老師2006年清理沉淀生的時候,發(fā)現(xiàn)0303批次國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)的張同學完全有機會畢業(yè)。于是她想方設法聯(lián)系到了該生,給學生做了很多思想工作,并為該生量身定制了合適的學習計劃。因為張同學長時間沒有進行過人大的網(wǎng)絡學習,李老師擔心他失去學習信心,因此每次課程考試之前都給他打電話,提醒他復習,并詢問是否遇到學習困難,并幫助他解決。慢慢地,該生重新適應了網(wǎng)絡學習,找到了學習的感覺,現(xiàn)在他已經(jīng)提交了0909屆的畢業(yè)申請。0503批次會計學專業(yè)的侯同學因為沒有參加統(tǒng)考而無法本科畢業(yè),有放棄學業(yè)的想法。李老師了解到該生因為不了解統(tǒng)考,因而產(chǎn)生了恐懼心理,一直不敢報名統(tǒng)考。針對這種情況,李老師給該生做了很多思想工作,告訴她統(tǒng)考并不是像她想象的那么難。她還主動犧牲自己周末的休息時間帶該生來學校進行統(tǒng)考計算機的輔導。最終該生通過了全國統(tǒng)考計算機和英語的考試,并且已經(jīng)順利畢業(yè)。

    通過李老師的不懈努力,現(xiàn)在秦皇島服務中心幾乎沒有沉淀生,招生規(guī)模有了很大的提高,在讀生人數(shù)比2006年增加了10倍。她也因為工作成績突出兩次被授予“網(wǎng)上人大秦皇島服務中心年度先進工作者”的稱號。

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