服務中心教師風采之四——深圳服務中心吳汝松老師

　　“網上人大”深圳教學服務中心的吳汝松老師是2005年9月開始接手學務工作的，剛開始也遇到過很多難題，但是為了更好地為學生服務，他放棄了很多休息時間，不斷努力熟悉業(yè)務，鉆研學生手冊，與學院保持密切聯(lián)系，并及時總結工作中出現(xiàn)的問題，以做到盡量給每一個學生以滿意的答復。就這樣，通過不懈的努力，吳老師很快對導學、學籍管理、督學、考試組織等日常的學生管理工作應付自如，得到了學生們的廣泛好評。除此以外，吳老師還協(xié)助招生的老師接待咨詢和報名的學生。

　　督學是吳老師工作的一項重要組成部分。“網上人大”深圳服務中心學生比較多，每次電話督學，吳老師都認真地詢問學生的學習情況，指導學生選課和安排學習進度。有些學生出現(xiàn)問題和面臨的困難很多，吳老師就經常與他們通過郵件交流，或者請他們到服務中心進行面對面的指導;對于因為工作繁忙，實在跟不上畢業(yè)進度的學生，吳老師也鼓勵他們盡可能多地通過已選課程的考試，先辦理結業(yè)手續(xù)，然后再繼續(xù)完成剩下的考試科目，為順利畢業(yè)爭取寶貴的時間。這種“想學生之所想，急學生之所急”的精神讓同學們非常感動，贏得了大家的尊重。

　　隨著深圳地區(qū)“網上人大”畢業(yè)生人數(shù)的逐年增多，吳老師的工作也越來越繁忙，要處理的問題就更加復雜。個別學生由于更換工作等各種原因，聯(lián)系方式到畢業(yè)的時候就失效了。為了通知學生及時地辦理各項手續(xù)，吳老師有時要費盡心力，通過各種各樣的方式尋找他們的聯(lián)系方式。200509屆畢業(yè)生廖林(化名)畢業(yè)時未通過學位英語考試，不能申請學位，于是先辦理了畢業(yè)手續(xù)。一年后，他通過努力通過了學位英語考試，但是在通知辦理學位申請手續(xù)時，吳老師卻發(fā)現(xiàn)他的聯(lián)系方式已經失效，為了保證他能夠及時辦理學位，吳老師通過各種渠道找到了他所在工作單位的電話，通知到他本人。拿到學位證書的那一刻，廖林非常感動，一再表示了對吳老師的感激之情。每次招生工作結束之后，吳老師需要分門別類地整理幾百名學生的學籍資料、照片冊，篩選出不全的資料一個個電話通知學生補齊，以便他們學業(yè)的順利完成。“學生事無小事”就是吳老師工作態(tài)度的最好寫照。

　　幾年的工作中，吳老師不但出色地完成了各項本職工作，與同學們的關系也非常融洽。有時，吳老師也利用多年在深圳市成教中心做計算機培訓工作時積累的經驗，為學生們舉辦《計算機應用基礎》等課程的免費培訓，受到了同學們的熱烈歡迎。而深圳地區(qū)“網上人大”的同學的聚會，從來不忘叫上吳老師。只要有時間，無論是聯(lián)歡會、旅游、“深南大道”的活動等，他都欣然前往，與同學們打成一片。

　　由于出色的工作，吳老師被評為“網上人大”2006年先進個人。面對成績，吳老師并不滿足，他表示，深圳是學習和進修氛圍很濃的城市，自己會通過不斷地學習和思考，將工作做得更細更好，為學生提供更好的服務，為“網上人大”的發(fā)展貢獻一份自己的力量。