徐琪:在線教育未來最大的市場(chǎng)是職業(yè)教育

2014年10月25日 圈課網(wǎng) 

編者注:首先,我想讀者先思考幾個(gè)問題就是:在線教育的本質(zhì)是什么?是慕課、大數(shù)據(jù)、個(gè)性化還是O2O?在還沒有互聯(lián)網(wǎng)之前,教育是怎么樣的?有了互聯(lián)網(wǎng)之后,互聯(lián)網(wǎng)會(huì)給教育帶來哪些的改變?此次峰會(huì),我們邀請(qǐng)到美國聯(lián)邦基金大中華區(qū)的執(zhí)行董事徐琪先生,請(qǐng)他分享一下他對(duì)在線教育的理解,以及從一個(gè)投資者的角度他認(rèn)為當(dāng)前中國的在線教育創(chuàng)業(yè)出現(xiàn)了什么問題。我希望徐琪先生的講座會(huì)引起大家的思考。
以下是文字演講實(shí)錄:
各位來賓大家好,我今天想跟大家分享一下,從我們投資者的角度怎么來看待中國在線教育的投資市場(chǎng),以及我們尋找的目標(biāo)在哪兒,使大家有一些感性的認(rèn)識(shí)。
我剛才聽了前一位嘉賓介紹的關(guān)于中國在線教育融資的情況,說老實(shí)話這些數(shù)據(jù)我們前一陣子有看到,這也是讓我們感覺到有點(diǎn)不可思議和驚訝的地方。因?yàn)閺奈覀兊慕嵌葋碇v,我們的感悟是在線教育最大的市場(chǎng)不是在K12這一塊,也不在高等教育,我們感覺到最大的市場(chǎng)未來是在職業(yè)教育。從商業(yè)角度來講道理非常的簡單,沒有人競(jìng)爭,沒有現(xiàn)時(shí)的大規(guī)模的教育來跟他競(jìng)爭。K12有K12的學(xué)校在跟你競(jìng)爭,高等教育有高等院校跟你競(jìng)爭,充其量你能做的是提供服務(wù)給他,僅此而已,你無法跟他競(jìng)爭,你競(jìng)爭不過他,你真正能夠用技術(shù)來重新創(chuàng)造一個(gè)產(chǎn)業(yè)的話就是在職教育。在美國前15年的歷史中間也證明了這一點(diǎn),從1998年、1999年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展開始,美國發(fā)展最快的是在線教育,而在線教育最熱門的在美國就是成人的在職教育。
我想跟大家分享的是行業(yè)的定位,當(dāng)然并不是說K12就沒有希望或者說不能做,能做但是很難做,很難形成一個(gè)企業(yè)可以持續(xù)性發(fā)展。原因在哪里?中國的情況還比較特別,特別在于每個(gè)地方的文化不一樣,我們的面積很大,人口也很多,分布在各地,每一個(gè)地方所處的地區(qū)的文化不一樣。所以整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)值會(huì)很大,數(shù)字會(huì)很大,但是同樣形成的企業(yè)也會(huì)很多,你很難去整合,很難形成一個(gè)投資者感興趣的一家企業(yè)去投資。所以未來的市場(chǎng)還是在成人在職教育方面,尤其是帶有擇業(yè)特點(diǎn)的。
很多的家用電器怎么用,很多的新電子產(chǎn)品怎么用,很多的跨行業(yè)的一些理念怎么去理解,怎么去做投資,怎么去做理財(cái),或者說女同胞們?cè)趺慈ケpB(yǎng),怎么去養(yǎng)生,這一塊我們叫做社會(huì)教育,這一起也是我們看重的,會(huì)有很大的市場(chǎng)。不光是本身的市場(chǎng),關(guān)鍵是還有一個(gè)橫向拓展的機(jī)會(huì)。比如說你通過一個(gè)在線教育,擁有兩千萬、三千萬客戶的時(shí)候,這些客戶你可以橫向的進(jìn)行其他跨行業(yè)的銷售,這也是職業(yè)教育的一個(gè)非常優(yōu)美的地方,跟其他的教育不一樣,它的客戶的黏性很強(qiáng),持續(xù)性很長。在座的假如說你還沒有真正的創(chuàng)業(yè),想在教育行業(yè)創(chuàng)業(yè),建議大家關(guān)注這一塊會(huì)好一些,機(jī)會(huì)會(huì)多一些。
下面跟大家分享一下我們?cè)趯ふ翼?xiàng)目的時(shí)候,看到的中國在線教育的一些問題。第一,太多的公司偏技術(shù)。我們前前后后看了幾十家企業(yè),都是在做平臺(tái),都是在做O2O,其實(shí)說穿了只是中間某一些地方不一樣,到最后整個(gè)流程、整個(gè)模式基本上是差不多的。這就是一個(gè)問題,太多的技術(shù)公司。
第二,內(nèi)容太陳舊。什么叫太陳舊?太多的是復(fù)制性內(nèi)容,課本上原來是怎么說的,它的內(nèi)容也是怎么樣,你這就把一個(gè)技術(shù)本身應(yīng)該有的吸引人的地方你已經(jīng)變得沒有了。你要把一種技術(shù)中最性感的地方使用出來,在線教育它最性感的地方,它可以把技術(shù)不是作為一種獨(dú)立的,而是一種復(fù)合的按重疊的關(guān)聯(lián)的、互相之間能夠交叉的去學(xué)到東西,這是在線教育性感的地方。它是跟課堂教育、書本教育不一樣的地方。當(dāng)我在學(xué)一個(gè)EMBA的時(shí)候,從課本中間某一句話可以引申開,學(xué)到金融的或者政治的,或者哲學(xué)方面的其他的東西,這是在線教育平臺(tái)給教育帶來的一種新的革命,一種新的感性的地方。
第三,缺乏形式的創(chuàng)新。我們看到很多公司只是把線下的教育用線上的方式來重新的復(fù)制一遍,充其量就是把微課堂,把一個(gè)大的課堂分開,把時(shí)間段給分割了,你說這有用嗎?當(dāng)然有用,但是從技術(shù)應(yīng)用角度來講是不是一種很大的革命或者革新,不見得。它要真正的跟線下傳統(tǒng)的教育去競(jìng)爭,它還是會(huì)存在很多問題。所以在尋找一家公司的時(shí)候,我們總想去尋找一家用技術(shù)把教育這個(gè)東西重新顛覆一下的公司,重新來一次革命,重新讓我們用有限的時(shí)間,學(xué)到精準(zhǔn)的或者說廣泛的領(lǐng)域里面的知識(shí)。因?yàn)橹R(shí)這個(gè)詞匯在今天的社會(huì)里已經(jīng)從15年前互聯(lián)網(wǎng)開始快速發(fā)展的時(shí)候就被徹底顛覆了,今天的知識(shí)兩個(gè)字是已經(jīng)非常廣義化的一個(gè)知識(shí)?;蛘哒f用馬化騰的一句話來說是知識(shí)盈余的時(shí)代,你怎么讓知識(shí)進(jìn)行盈余。這是我們?cè)诰€教育要想辦法去做到的。
第四,缺乏內(nèi)容提供的在線教育。你要想進(jìn)行革命無疑是兩個(gè)方面,第一是在形式方面,第二是在內(nèi)容方面。在美國我們投資了一個(gè)公司,把公司的名字和做的事情用中文來形容就是“斷章取義”,它怎么做?它把所有大學(xué)里面的教科書全部進(jìn)行電子版,進(jìn)行電子版以后,它把每一個(gè)章節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)的分類,當(dāng)你學(xué)習(xí)的時(shí)候,你只需要學(xué)習(xí)中間需要的某一個(gè)章節(jié)。比如我學(xué)某一個(gè)教授的書籍,在他所有出版過的所有雜志或者刊物上,所有的內(nèi)容,只要是這個(gè)教授出版的寫的東西,關(guān)于這方面的內(nèi)容它一下子可以匯集在一起,讓我系統(tǒng)的學(xué)這個(gè)人思考這個(gè)問題的整個(gè)邏輯。這個(gè)公司我們?cè)谕兜臅r(shí)候,谷歌也投了它,一年不到的時(shí)間,已經(jīng)估值10億美元。對(duì)內(nèi)容重新的創(chuàng)新,這是我們國內(nèi)做在線教育的人缺乏思考和想象的地方,怎么來做這一塊?
在中國,我們發(fā)現(xiàn)在線教育,尤其是K12,我們感覺投資已經(jīng)過度了,絕對(duì)是投資已經(jīng)泛濫了,很多的企業(yè)將會(huì)生存不下去,過幾年要么被整合,要么被淘汰。
講一下我的建議,三個(gè)回歸,三個(gè)接近。第一個(gè)回歸,在線教育還是要回歸教育的本質(zhì),你還是要用技術(shù)去完成教育本身所需要達(dá)到的目的,不要太注重于停留在形式上面。教育的本質(zhì)是什么?不管你是K12,還是大學(xué)教育,其實(shí)教育的本質(zhì)還是去培養(yǎng)一個(gè)人的邏輯思維,解決問題的一種方式。所以這一塊我們中國的傳統(tǒng)教育,我自己在中國受的基礎(chǔ)教育,大學(xué)畢業(yè)以后83年去美國留學(xué)的,但我感覺到我們中國的基礎(chǔ)教育,我回來在國內(nèi)工作也12年了,我覺得中國的基礎(chǔ)教育確實(shí)存在著很大的問題,從幼兒園的教育到大學(xué)的教育,總的來說是把人的邏輯思維不斷的在打亂。其實(shí)人的邏輯思維的本質(zhì)來源于對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)識(shí),對(duì)社會(huì)價(jià)值觀,對(duì)人生價(jià)值觀的認(rèn)識(shí),對(duì)知識(shí)價(jià)值觀的知識(shí),但是這個(gè)常常被打亂。所以讓我們很多人在社會(huì)上面對(duì)很多工作的時(shí)候會(huì)有一段的迷茫,這是我們現(xiàn)代教育要想辦法用技術(shù)的手段,用更好的技術(shù)規(guī)范起來的。
還有回歸教育過程中的一個(gè)核心因素,人與人之間的交流。我前面也看了很多技術(shù)公司在介紹,教育公司在介紹,有的也做了很多體驗(yàn)式的產(chǎn)品,比如教育方面的互動(dòng)。我認(rèn)為互動(dòng)相當(dāng)重要,但是怎么互動(dòng),是簡單的用一些動(dòng)漫來互動(dòng),還是用一些語音來互動(dòng),還是什么?其實(shí)真正的教育我們有一種預(yù)感,真正的爆發(fā)時(shí)間還沒到,爆發(fā)時(shí)間還沒到的原因是技術(shù)還沒有到那么完美,屏寬還沒有到那么好,很多互動(dòng)的技術(shù)還沒有到那么好,我們感覺還需要3—5年的時(shí)間,你們會(huì)看到教育又會(huì)有另外一個(gè)高潮。我2002年回來的時(shí)候,2003年、2004年曾經(jīng)有過一次圍繞著互聯(lián)網(wǎng)教育鼎盛的投資時(shí)間,但2、3年過去之后很多的投資都浪費(fèi)掉了,好在當(dāng)時(shí)我們看了很多項(xiàng)目并沒有投,當(dāng)然成功的不多。
三個(gè)接近:第一是一定要接近市場(chǎng)的需求,這個(gè)接近不是你想象的。我們中國人做生意有一個(gè)習(xí)慣,喜歡自己想象有沒有市場(chǎng),在美國一家新的IT公司一定會(huì)請(qǐng)市場(chǎng)的中介公司幫助他選擇一個(gè)樣板做實(shí)地的抽樣調(diào)查進(jìn)行分析,在國內(nèi)很少有人這么做,有沒有市場(chǎng)大家憑空來想象。我這次自己創(chuàng)立了一個(gè)公司,是做職業(yè)簡歷跟職業(yè)檔案服務(wù)的公司,我為了做這個(gè)公司,是不是可行,用了兩年半的時(shí)間,自己親自走訪了682家企業(yè)的老板,進(jìn)行走訪,進(jìn)行問卷,才拿出一個(gè)結(jié)論,這是有市場(chǎng)的,才決定來做這樣一件事。我們快要上線了,上線了以后跟很多在座做在線教育的會(huì)有很大的關(guān)聯(lián),我們有一個(gè)在線閱讀的功能,我們會(huì)尋找這方面的第三方內(nèi)容提供商來進(jìn)行合作。
第二要接近學(xué)生的習(xí)慣。學(xué)生的習(xí)慣很重要,而不是老師的習(xí)慣,因?yàn)檎嬲氖芤嬲呤菍W(xué)生。尤其K12這一塊,你們要做一定要對(duì)每一個(gè)年級(jí),比如說一年級(jí)跟二年級(jí)孩子的習(xí)慣是不一樣的,因?yàn)檫@是孩子發(fā)展過程中變化最大的年齡階段,所以要對(duì)每一年他的習(xí)慣是什么樣的,要有一個(gè)充分的了解。
第三要接近資本目標(biāo)。做企業(yè)你不去考慮資本的回報(bào)率那是做不久的,也是做不好的,所以一定要考慮資本的目標(biāo),要考慮投入產(chǎn)出比,要考慮他的成長的持續(xù)性。
最后我想談一下我個(gè)人的簡單的思考,對(duì)在線教育,尤其是以O(shè)2O為主的在線教育,大家一定要專業(yè)化。有幾個(gè)行業(yè),一個(gè)是健康,一個(gè)是教育,第三個(gè)就是金融,在線或者O2O的技術(shù),假如不專業(yè)的話后果是非常嚴(yán)重的。一家企業(yè)當(dāng)你失敗的時(shí)候你再?zèng)]有第二次的機(jī)會(huì)回來,所以我建議大家第一點(diǎn)一定要專業(yè)化。第二,你在功能上面一定要隨意化,不要把平臺(tái)的功能給鎖死,不要讓客戶的體驗(yàn)是固化的,一定要隨意化。每一個(gè)學(xué)生,每個(gè)成人的習(xí)慣都不一樣,你一定要讓他根據(jù)自己的偏好,對(duì)內(nèi)容、對(duì)學(xué)習(xí)的時(shí)間段,都要有一個(gè)隨意化的定制。第三,有效化。教育的有效化是很重要的,這取決于你的內(nèi)容怎么來做,你的方式,交互的方式是什么樣的。大家在做在線教育,尤其是O2O的時(shí)候,這三條一定要始終牢記著,你才能做好一個(gè)平臺(tái)。
我今天就跟大家分享到這兒,謝謝大家!