【社會(huì)工作】社區(qū)社會(huì)工作案例
小區(qū)背景
該村是一個(gè)依山傍水的自然村落,約70戶人家,人口約250人。該村距離成都約1個(gè)小時(shí)左右車程。
該村以傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)收入為主,男丁外出打工(主要是去挖煤)為輔,由于鄰近一條國(guó)道,偶爾在路邊賣點(diǎn)土特產(chǎn),平均每戶每月收入在400元左右水平。屬于貧困村水平。
由于國(guó)家的退耕還林政策,導(dǎo)致該村附近的山上有地不讓種,不過國(guó)家有相應(yīng)補(bǔ)貼,按250斤糧食另加50元每畝補(bǔ)助。每到農(nóng)閑時(shí)節(jié),村民們沒有農(nóng)活可干,大都在院子里打牌,空余很多勞動(dòng)力。
小區(qū)面臨的共同問題
首先問題的性質(zhì)主要還是經(jīng)濟(jì)原因。而該村面臨最緊迫也是最大的困難就是:生計(jì)問題。因?yàn)榇謇锬卸⊥獬龃蚬ね诿旱牡胤娇赡芤驗(yàn)槊焊G關(guān)閉面臨失業(yè),女的在家又沒收入,當(dāng)?shù)貏?chuàng)收產(chǎn)業(yè)和資源又非常有限。因此,主要經(jīng)濟(jì)收入將面臨中斷,而該村的貧困問題亦可能會(huì)繼續(xù)惡化,下一代的教育問題面臨威脅。
小區(qū)介入
一、介入策略:以點(diǎn)到面,廣泛宣傳。發(fā)展副業(yè)經(jīng)濟(jì)之初,很多村民會(huì)持觀望態(tài)度,因此在廣泛宣傳該項(xiàng)目的同時(shí),可以通過先扶持幾戶敢于嘗試的村民養(yǎng)兔,等這些人家收入提高了以后,其它村民見到了實(shí)在的效益,就也會(huì)主動(dòng)的加入到養(yǎng)兔行業(yè)中來。
價(jià)值理念取向 |
工作員的角色 |
介入策略 |
生態(tài)系統(tǒng)理論 |
組織者,協(xié)調(diào)者 |
該村小區(qū)的發(fā)展不能單靠村民的力量,他們是生活在一個(gè)有機(jī)的社會(huì)聯(lián)系中的,村民之間要形成一個(gè)整體,而且還要注意村子與社會(huì)、市場(chǎng)的關(guān)系,各個(gè)子系統(tǒng)之間有交互的作用,因此社工要注意連接各部分系統(tǒng)之間的關(guān)系,使資源達(dá)到最優(yōu)配置。 |
能力/優(yōu)勢(shì)視角 |
同行者,陪伴者 |
要看到村民自己的能力和優(yōu)勢(shì),發(fā)揮當(dāng)?shù)卮迕褡约旱淖饔?,加?qiáng)村民的參與意識(shí)。 |
增權(quán)的理念 |
使能者,意識(shí)醒覺者 |
對(duì)村民提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),增強(qiáng)村民的自身建設(shè)能力。 |
二、介入步驟:
評(píng)估與論證當(dāng)?shù)鼐邆漯B(yǎng)兔的條件:
人力資源:由于該村有很多剩余勞動(dòng)力,因此具備養(yǎng)兔的人力資源;
自然資源:當(dāng)?shù)匾郎桨?,有很多青草等養(yǎng)兔所需的自然資源;
技術(shù)支持:剛好國(guó)際小母牛機(jī)構(gòu)愿意在這個(gè)村里做項(xiàng)目,并表示愿意提供技術(shù)方面的指導(dǎo)與培訓(xùn);
市場(chǎng)支持:當(dāng)?shù)赝卯a(chǎn)品加工很發(fā)達(dá),兔肉有很大的消費(fèi)市場(chǎng)和加工市場(chǎng),兔毛有當(dāng)?shù)仞B(yǎng)兔協(xié)會(huì)收集制作衣服,裝飾品等,甚至連兔糞都可以收集起來做沼氣,總之養(yǎng)兔的銷路不用愁;
此外,國(guó)際小母牛機(jī)構(gòu)還愿意免費(fèi)提供初期的種兔,這給當(dāng)?shù)卮迕裉峁┝撕艽蟮馁Y金支持。
建立聯(lián)系和將人們集合在一起
建立聯(lián)系
首先,要處理好與當(dāng)?shù)匦姓嚓P(guān)人員的關(guān)系。先是通過聯(lián)系當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)干部到村里和老百姓進(jìn)行焦點(diǎn)小組,然后召集村民開會(huì),把他們集合在一起做思想工作,把辦公室人員、機(jī)構(gòu)以及項(xiàng)目目的介紹給村民;
其次,辦公室人員進(jìn)行逐步訪談,更多地了解該村的基本情況;
第三,利用錄像、PPT、圖片展覽等介紹,使更多人認(rèn)識(shí)和了解這個(gè)小區(qū)項(xiàng)目是干什么的,將會(huì)怎么做,村民又能從中獲得什么效益?等等,讓村民能更多的參與進(jìn)來;
第四,利用參與式評(píng)估工具,與他們一起來分析他們的現(xiàn)狀,如可以讓農(nóng)民自己來畫資源圖等,讓他們對(duì)自己有更多的了解。
將村民集合在一起
第一、召開院壩會(huì),先去了解當(dāng)?shù)赜惺裁春玫奈幕瘋鹘y(tǒng),另外掌握一些當(dāng)?shù)靥幨碌牧?xí)慣和方式,如家庭出現(xiàn)困難時(shí)鄰里之間怎么幫助?夫妻出現(xiàn)困難找誰解決?教育孩子怎么教育等,讓大家在一起共同分享和承擔(dān)一些與大家有關(guān)的事情,彼此更多的了解,并鼓勵(lì)大家來一起工作和改變;
第二、利用一些游戲活動(dòng)拉近大家彼此的距離;
第三、用影像和PPT等形式直觀的介紹項(xiàng)目。
組成和建立組織
1.該村之前的組織只有村委會(huì),但是僅這個(gè)組織不夠該項(xiàng)目更好的開展;
2.為了更好的促成這個(gè)小區(qū)項(xiàng)目的開展,國(guó)際小母牛項(xiàng)目辦專門協(xié)助當(dāng)?shù)爻闪⒘隧?xiàng)目小區(qū)小組,主要召集大家共同來分析組織起來的需要,介紹目的和需求,明確目標(biāo)。過程由現(xiàn)場(chǎng)助理等召集大家來開會(huì),選舉出項(xiàng)目小區(qū)小組成員(20人),這些成員具有一定的經(jīng)驗(yàn),有實(shí)力勝任工作;
3.找到了一位小區(qū)領(lǐng)袖,是一名婦女,她以前是當(dāng)?shù)貗D女小組組長(zhǎng),在鄰居之間有一定影響力和號(hào)召力,并且具有奉獻(xiàn)和幫助他人的態(tài)度,性格比較好,其它成員也很支持。
具體行動(dòng)步驟(養(yǎng)兔從產(chǎn)到銷一個(gè)周期)
步驟 |
目的/內(nèi)容 |
方法 |
第一步 |
評(píng)估當(dāng)?shù)鼐邆漯B(yǎng)兔的各種資源和優(yōu)勢(shì) |
參與式評(píng)估以及入戶訪談等 |
第二步 |
國(guó)際小母牛項(xiàng)目辦提供種兔 |
聯(lián)系種兔資源,分配給有意愿加入項(xiàng)目的農(nóng)戶 |
第三步 |
提供技術(shù)支持和培訓(xùn) |
幫助村民尋找相關(guān)支持,落實(shí)培訓(xùn)實(shí)施 |
第四步 |
聯(lián)系市場(chǎng),保證兔產(chǎn)品銷路 |
引進(jìn)市場(chǎng),尋找買家 |
第五步 |
項(xiàng)目評(píng)估,發(fā)現(xiàn)過程中的問題(如環(huán)境問題)及新問題(如項(xiàng)目的可持續(xù)性問題) |
評(píng)估方法可以用項(xiàng)目的實(shí)施效果及村民的收益高低以及訪談村民相結(jié)合,先跟村民作一個(gè)參與式自我評(píng)估與計(jì)劃(PSRP),評(píng)估當(dāng)初的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),取得了那些成效,有什么好的方法可以繼續(xù)保留下去,肯定他們做的好的地方;再針對(duì)需要改進(jìn)的方面制定新的行動(dòng)計(jì)劃并推動(dòng)執(zhí)行 |
第六步 |
解決問題,協(xié)調(diào)相關(guān)關(guān)系 |
由他們自己與當(dāng)?shù)仞B(yǎng)兔協(xié)會(huì)聯(lián)系,有組織的開展工作 |
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農(nóng)村小區(qū)運(yùn)行良好,再次進(jìn)行評(píng)估后達(dá)到目標(biāo),傳遞新的愛心(提供種兔給新的人) |
評(píng)估發(fā)現(xiàn)該村村民已經(jīng)能夠自力更生以后,可以考慮適時(shí)從當(dāng)?shù)赝顺?/span> |
三、介入工作的意義和困難
社工在該農(nóng)村小區(qū)發(fā)展項(xiàng)目中的意義具有號(hào)召性與指導(dǎo)性。作為意識(shí)醒覺者角色,社工從中起到號(hào)召村民改變傳統(tǒng)的農(nóng)村發(fā)展觀,號(hào)召他們敢于嘗試新事物,比如把養(yǎng)兔作為主要收入來源,這需要社工具有一定的號(hào)召力和影響力。此外,在發(fā)展養(yǎng)兔產(chǎn)業(yè)過程中,當(dāng)兔養(yǎng)起來以后,家家有兔,很多兔糞就堆在河邊,漲大水的時(shí)候就沖到河下成為污染,造成環(huán)境問題,這時(shí)需要社工從中介入,號(hào)召大家對(duì)環(huán)境問題的重視,因?yàn)樾∧概^k的資金都放在養(yǎng)兔上了,故社工幫助當(dāng)?shù)卮迕袢フ艺馁Y源,最后找到了能源辦,最后協(xié)商能源辦出資幫助農(nóng)戶建立沼氣池,同時(shí)請(qǐng)能源辦人員來給村民做沼氣使用的培訓(xùn),而培訓(xùn)的材料以及相關(guān)費(fèi)用由小母牛辦出錢。
此外,修路方面也是一個(gè)問題,之前的泥路很不方便村民出行,社工介入后,與當(dāng)?shù)卮迕衽c政府協(xié)商,最后政府答應(yīng)出水泥的錢,而項(xiàng)目小區(qū)小組組織則發(fā)動(dòng)村民出勞動(dòng)力去修路,把修路問題解決了。因此不難看出,社工在號(hào)召的同時(shí),亦具有一定的指導(dǎo)性。
最后項(xiàng)目的持續(xù)性問題,當(dāng)初社工介入的國(guó)際小母牛辦帶著可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)(如禮品——種兔傳送)進(jìn)入該小區(qū),開展農(nóng)村發(fā)展項(xiàng)目,如何保證該項(xiàng)目的今后的可持續(xù)發(fā)展和延續(xù)性,以及當(dāng)?shù)卮迕竦酿B(yǎng)兔自轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)也是一個(gè)很重要的問題。
四、個(gè)人的反思
理論與實(shí)際的結(jié)合,雖然說在社會(huì)工作學(xué)習(xí)的過程中,我們很強(qiáng)調(diào)社工一種特有的價(jià)值觀,比如平等、自愿,尊重個(gè)體等,對(duì)于科層方面的行政等級(jí)在工作中盡量避免,但是在中國(guó)內(nèi)地實(shí)際工作中,卻常常要利用這種科層的級(jí)別關(guān)系去開展工作,比如會(huì)借助政府的力量在村里面推動(dòng)工作,比如讓大家來開會(huì),這種參與有時(shí)候就得靠行政的力量來召集人員,如果憑社工的自愿參與原則,就會(huì)出現(xiàn)人來的很少的情況了。
本土化問題。在這個(gè)農(nóng)村小區(qū)發(fā)展項(xiàng)目中,社工考慮到中國(guó)農(nóng)村特有的個(gè)性和淵源傳統(tǒng),農(nóng)民的自我參與性不是很強(qiáng),并且習(xí)慣性服從命令形式,因此社工會(huì)針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)常常以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色會(huì)使活動(dòng)更為有效。
運(yùn)用本土化問題的反思。之前提到社工會(huì)針對(duì)中國(guó)農(nóng)村的特點(diǎn)以一種順應(yīng)的形式接收和利用農(nóng)村的慣例以及農(nóng)民的傳統(tǒng)思維方式,這樣固然對(duì)活動(dòng)的效果會(huì)有促進(jìn)作用,但是這種利用某種不改變來達(dá)到改變的方式,某種程度上來講是很不社工的。當(dāng)然,或許我們很難說什么樣的工作才是很社工的工作,也許對(duì)于大陸目前從事社工的學(xué)生、同仁來講,都比較期待一個(gè)可復(fù)制和借鑒的模式,又是較其它專業(yè)相比有著獨(dú)特之處的手法與稱呼吧。
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