決勝職場之溝通秘笈

  《決勝職場之溝通秘笈》內(nèi)容簡介:先處理心情,再處理事情,“心情決定事情!”成功學家認為:要想做好“事情”,必須先修煉“心情”;“心情”的好壞,決定了“事情”的成敗。這里強調(diào)的是個人的修養(yǎng)與自我的修煉。

  其實,決定“心情”好壞的,又豈只是自我修煉,溝通順暢與否,對心情的影響更大、更直接,甚至更深遠。因為,當今社會,分工越來越細致,合作越來越緊密,溝通越來越頻繁,已經(jīng)遠遠超越了靠個人奮斗或個人英雄主義就能成功的那個時代。

  特別是混跡于職場,和同事溝通,和上司溝通,和下屬溝通,和客戶溝通,甚至和競爭對手以某種特定的方式,也無時無刻不在進行著溝通。一個調(diào)查數(shù)據(jù)可以說明問題,企業(yè)中約75%的工作問題是因為溝通不順造成的。管理學上有一個著名的“雙50%理論”,即經(jīng)理人50%以上的時間用在了溝通上,如開會、談判、指示、評估等;而工作中50%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的。

  因此,溝通決定了工作的好壞,溝通決定了職場的成敗。這,正是這本《溝通秘笈》誕生的基礎,也是其存在的意義和價值。

  盡管我們每天都在以不同的方式進行著溝通,但并不是每個人都真正懂得溝通。