別張口閉口就“我們” “我”“我們”不一樣
來(lái) 源:未知發(fā)表日期:2016-05-27
一位首席采購(gòu)官告訴我這么一個(gè)故事。他當(dāng)年新到一個(gè)公司時(shí),需要整體提升采購(gòu)與供應(yīng)鏈部門(mén)的水平,其中一項(xiàng)任務(wù)就是從外面招聘新鮮血液。該公司地處美國(guó)中部,屬于那種前不著村、后不著店的地方,雖說(shuō)是該州的首府城市,但上得了規(guī)模的公司屈指可數(shù),除了他所在的那個(gè)公司外,就只有波音,那招人也就只能招波音的人了。
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姓名:劉寶紅
職位:西斯國(guó)際執(zhí)行總監(jiān)
資歷:在采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域有十幾年的豐富經(jīng)歷,主要集中在高科技和小批量行業(yè) 。暢銷書(shū)《采購(gòu)與供 應(yīng)鏈管理:一個(gè)實(shí)踐者的角度》作者。
公司:西斯國(guó)際(CSCS International)總部美國(guó)硅谷,專注供 應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)和計(jì) 劃領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢,幫助本土企業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)水平。
面試的時(shí)候,當(dāng)問(wèn)到在波音曾經(jīng)干過(guò)什么、取得過(guò)什么成就的時(shí)候,應(yīng)聘者無(wú)不回答“我們”做過(guò)這,“我們”做過(guò)那,“我們”取得過(guò)這樣那樣的成績(jī)。當(dāng)進(jìn)一步問(wèn)道,那“你”具體干了什么呢?應(yīng)聘者便開(kāi)始支支吾吾,顧左右而言他。這位首席采購(gòu)官的公司屬于中型規(guī)模(三十億美金左右),一個(gè)位置,比如商品經(jīng)理,要負(fù)責(zé)很多內(nèi)容。而波音等大公司的員工的工作面太窄,很難有那樣的通才。不得已,只能著眼于從公司別的部門(mén)選撥。
這其實(shí)也是大公司的通病。大公司的分工如此之明確,每個(gè)人只是負(fù)責(zé)針尖大小的一部分。小小一件事,都得動(dòng)用一大堆人。例如跟供應(yīng)商的合同談判中,采購(gòu)經(jīng)理負(fù)責(zé)商務(wù)條款、律師制定法律條款、工程師起草質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)敲定付款條件、分析員計(jì)算價(jià)錢(qián)。供應(yīng)商來(lái)了一個(gè)人,卻發(fā)現(xiàn)談判對(duì)象坐滿一屋子。訪問(wèn)供應(yīng)商也是,一去就是一大幫,黑壓壓的,擠滿供應(yīng)商的小會(huì)議室。我在中型公司(年?duì)I業(yè)額為10到30億美金)做采購(gòu)的時(shí)候,雖然官僚制度沒(méi)那么復(fù)雜,訪問(wèn)供應(yīng)商也往往是三四個(gè)職能的人同行:采購(gòu)經(jīng)理、質(zhì)量工程師、產(chǎn)品工程師,有時(shí)候還有供應(yīng)商開(kāi)發(fā)工程師,對(duì)方是孤零零的一個(gè)人,老覺(jué)得己方人多勢(shì)眾,有點(diǎn)以強(qiáng)凌弱的感覺(jué)。
大的供應(yīng)商也是。我在硅谷,有一個(gè)歐洲貴族供應(yīng)商來(lái)訪,光業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)理就有四個(gè):總部負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的經(jīng)理、美國(guó)的大區(qū)經(jīng)理、西海岸的分區(qū)經(jīng)理、針對(duì)我公司的大戶經(jīng)理,再加上總經(jīng)理、工程師等,齊刷刷的一大幫,西裝革履,滿口的貴族腔英國(guó)英語(yǔ),但就是解決不了問(wèn)題。想想看,那么大的規(guī)模,一層層的官僚機(jī)制,一層層的閑人,一個(gè)人干,三個(gè)人看。為了表現(xiàn)自己的價(jià)值,這些閑人就層層把關(guān),制造麻煩,結(jié)果是啥事也干不成,活脫脫一副中國(guó)國(guó)有企業(yè)的翻版。面對(duì)這樣“規(guī)模”龐大的供應(yīng)商你可得小心:同樣負(fù)責(zé)業(yè)務(wù),為什么要四個(gè)都來(lái)?八成是他們之間缺乏互信,或者互不通氣,于是就每個(gè)人都去,眼見(jiàn)為實(shí)。這情形也自然沒(méi)法長(zhǎng)久,不久該分部就因連年虧本被母公司賣掉了。
不管是有幸還是不幸,如果你投胎到這樣的公司,該怎么辦?很多“我們”做的事、學(xué)的技巧,往往不能很容易轉(zhuǎn)化到別的崗位、公司,除非這公司也是個(gè)很大的公司,擁有同樣復(fù)雜的班子來(lái)支持你。那你就得多個(gè)心眼,多想想看,如果這事完全交給你,你該怎么辦。這樣,你可以學(xué)得更全面?;蛘呔瓦x擇在中小型公司做事(比如年度營(yíng)業(yè)額在10億美金左右),這樣你負(fù)責(zé)的范圍就更廣。如果你的職業(yè)生涯大多是在這種巨無(wú)霸度過(guò)的話,如何才能讓新的雇主相信你也能夠自己干很多事,而不是光知道看別人干呢?在面試過(guò)程中多用“我”,少用”我們”,集中體現(xiàn)你的價(jià)值,而不是你那一群人的。我也面試過(guò)挺多這種大公司的職員,要真正了解這人自己干了點(diǎn)什么還真不容易。糾正過(guò)多次,對(duì)方還是一張口就是“我們”??磥?lái)“我們”成了口頭禪,就跟官僚們張口“組織”,閉口“組織”一樣,都成擋箭牌了。
再就是個(gè)人成功與公司成功區(qū)分開(kāi)來(lái)。一個(gè)人的簡(jiǎn)歷看上去金碧輝煌,個(gè)人能力外,很有可能是公司的成功,即“我們”的成功。說(shuō)得好一點(diǎn),“我”是“我們”成功的一部分;說(shuō)得不好點(diǎn),“我”其實(shí)是沾了“我們”的光。“我”的成功你可能復(fù)制,“我們”的成功則不一定。