每天上班都疲憊不堪，怎么辦？

來(lái) 源：未知發(fā)表日期：2018-10-12

　　你是否有過(guò)這樣的感受?

　　每天一到辦公室，打開(kāi)電腦，腦子里就閃過(guò)堆疊如山的任務(wù)，仿佛永遠(yuǎn)都望不到頭，心情立刻沉重下來(lái);

　　下班，拖著疲憊的身體回家，想好好學(xué)點(diǎn)東西、做點(diǎn)事情，但實(shí)在是提不起精神;

　　面對(duì)即將截止的任務(wù)，自己也知道不能再拖，但對(duì)著空蕩蕩的屏幕，就是敲不出一個(gè)字;

　　甚至，經(jīng)常產(chǎn)生自我懷疑：我現(xiàn)在做的事，究竟有什么價(jià)值?我是不是在荒廢生命?

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　　知乎曾經(jīng)有一個(gè)問(wèn)題，叫做：為什么上班都是坐辦公室，仍然會(huì)感到疲憊不堪?

　　這固然有許多生理上的原因 —— 比如久坐對(duì)頸椎的壓力，封閉環(huán)境里空氣的流通……但最本質(zhì)的，還是心理的因素：我們從內(nèi)心里，就把「工作」看成一種負(fù)擔(dān)。

　　每一天都像拼命奔跑在賽道上，只為一個(gè)望不到頭的終點(diǎn)。這樣下來(lái)，怎么能不疲倦?

　　這在社會(huì)心理學(xué)上，就叫做「職業(yè)倦怠」(Occupational burnout)。

　　社會(huì)心理學(xué)家 Christina Maslach(她同時(shí)也是菲利普·津巴多的夫人)以對(duì)職業(yè)倦怠的研究而聞名。她指出：嚴(yán)重的職業(yè)倦怠，主要有三種表現(xiàn)：

　　1)情緒衰竭：對(duì)任何事物都提不起興趣;

　　2)非人性化：冷漠對(duì)待人際關(guān)系，容易暴躁、失去同理心;

　　3)低成就感：無(wú)法從工作中獲得成就感、滿(mǎn)足感，得過(guò)且過(guò)。

　　不妨看一下，你中了哪幾條?

　　需要注意的是：職業(yè)倦怠并不是一個(gè)病癥，而是一種現(xiàn)象的描述。也就是說(shuō)，每個(gè)人都可能出現(xiàn)輕微的倦怠表現(xiàn)，并持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間 —— 幾個(gè)月、半年，一年，每天都過(guò)得非常累，卻又不得不掙扎著去上班。

　　試著回想一下，你上一周的工作狀態(tài)，然后問(wèn)自己：

　　每天上班的時(shí)候，我是精神振奮的時(shí)候居多，還是不情不愿居多?

　　下班回到家，是滿(mǎn)足感居多，還是身心俱疲居多?

　　如果從1-10給自己當(dāng)下的工作打分，你會(huì)打5分以上，還是5分以下?

　　我相信，你能清醒地意識(shí)到，自己是否正處于職業(yè)倦怠的狀態(tài)中。

　　那么，為什么我們會(huì)有職業(yè)倦怠呢?

　　可能跟很多人想的不一樣：并不是因?yàn)榧影唷⒏邚?qiáng)度工作，也不是因?yàn)楣べY不夠高 —— 這些都不是根本原因。

　　舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：

　　一個(gè)由你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，馬上要上線(xiàn)了，整個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力、加班加點(diǎn)，熬夜一周把它推上去，確保沒(méi)有任何疏漏 —— 這種情況下，你會(huì)倦怠嗎?

　　不會(huì)。你可能會(huì)累、會(huì)疲勞，但不會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心地感到倦怠。因?yàn)槟憷斫饽愎ぷ鞯膬r(jià)值，你知道它的重要性。

　　同樣，你剛進(jìn)入某個(gè)行業(yè)，起薪不高，但是跟著上司做項(xiàng)目，能學(xué)到很多東西，每天都很充實(shí)。這種情況下你會(huì)倦怠嗎?

　　不會(huì)。相反，你每天都會(huì)期待去公司上班，因?yàn)槟阌謺?huì)迎來(lái)全新的、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的一天。

　　那什么情況下會(huì)倦怠呢?

　　最常見(jiàn)的，就是這三種狀況：

　　1)每天都有大量瑣事，不斷擠壓和分散注意力，讓你沒(méi)辦法專(zhuān)注在手頭的工作上;

　　2)工作方向跟你期望的不一樣，但你又沒(méi)有辦法去拒絕或改變，只能硬著頭皮上;

　　3)你的位置不重要，沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權(quán)、掌控權(quán)，做的事情得不到反饋，只是成為一個(gè)支撐、執(zhí)行，可有可無(wú)的角色……

　　你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些情景的共性是什么呢?

　　是它們都缺乏對(duì)工作的「自主性」。

　　這才是導(dǎo)致職業(yè)倦怠的根本原因。

　　你沒(méi)有辦法掌控自己的工作，而是反過(guò)來(lái)，被工作所掌控 —— 源源不斷的任務(wù)向你涌來(lái)，把你淹沒(méi)，推著你去行動(dòng)。

　　它們不在乎你怎么想，不在乎你的看法，甚至，不在乎你做得好不好、是否用心，只要求你給出一個(gè)結(jié)果，讓這個(gè)齒輪能夠不斷轉(zhuǎn)下去……

　　在這種情況下，你還會(huì)感受到工作的意義和價(jià)值嗎?當(dāng)然不會(huì)。你每天都在疲于奔命，只想趕緊把它做完。

　　所以，我一直強(qiáng)調(diào)：好的工作，是讓員工把它當(dāng)成事業(yè)，取得雙贏;而不好的工作，是用錢(qián)買(mǎi)員工的時(shí)間，讓員工淪為勞動(dòng)力。

　　如果你正處于后者的情況，那最好的方法，當(dāng)然就是立刻離職，重新找一家與你目標(biāo)一致的公司。

　　但很多時(shí)候，這并不容易實(shí)現(xiàn) —— 你多多少少會(huì)被一些因素牽絆。

　　那么，如果沒(méi)有辦法立刻跳槽，有什么方法，可以緩解職業(yè)倦怠，改善工作中的疲憊感呢?

　　分享一個(gè)有效的方法，叫做「目標(biāo)對(duì)齊」法，能幫你重新思考、規(guī)劃自己的工作。

　　什么叫「目標(biāo)對(duì)齊」呢?

　　我在之前的文章中，分享過(guò)很多任務(wù)管理方法，比如：

　　這幾個(gè)簡(jiǎn)單的工作習(xí)慣，使你變得更優(yōu)秀和高效

　　有效提高執(zhí)行力，你需要這幾個(gè)技巧

　　高效管理時(shí)間的秘訣，就在于這三個(gè)清單

　　這些，都屬于「How」的范疇：我該如何把任務(wù)管理好?

　　其實(shí)，要提高工作的自主性，非常重要的一點(diǎn)，就是去思考「Why」的范疇 —— 我為什么要管理這些任務(wù)?我為什么要做它們?

　　這樣，才能從源頭開(kāi)始，去找到它們的價(jià)值、目標(biāo)、意義，把自己的目光和精力，聚焦在真正重要的事情上。

　　這就是從目標(biāo)出發(fā)的思考方式。

　　同樣，目標(biāo)對(duì)齊，就是先去思考工作的目標(biāo)，再進(jìn)行反推，把當(dāng)下所有需要做的任務(wù)，根據(jù)這些目標(biāo)進(jìn)行「對(duì)齊」，讓自己知道：我該做些什么;我所做的事情，會(huì)如何影響這些長(zhǎng)遠(yuǎn)的結(jié)果。

　　那么，如何進(jìn)行「目標(biāo)對(duì)齊」呢?

　　1. 列出所有任務(wù)

　　首先，拿出一張白紙，把它對(duì)折。用頭腦風(fēng)暴的形式，在左邊寫(xiě)下你需要做的任務(wù)。一條一行，自上而下去寫(xiě)。

　　比如：

　　完成實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)的招聘;

　　完成運(yùn)營(yíng)方案;

　　學(xué)Python，寫(xiě)爬蟲(chóng);

　　優(yōu)化產(chǎn)品專(zhuān)題呈現(xiàn);

　　拓展新KOL資源;

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　　這個(gè)過(guò)程，盡量不受限制地去發(fā)散思考，務(wù)必全面、無(wú)遺漏，把所有可能參與、涉及到的事情都寫(xiě)下來(lái)。

　　甚至，除了「現(xiàn)有的」任務(wù)之外，那些你覺(jué)得有必要、但公司沒(méi)有去推進(jìn)的事情，都可以列出來(lái)。

　　比如，你覺(jué)得應(yīng)該「優(yōu)化內(nèi)部協(xié)作流程」，但沒(méi)有任何人提出過(guò)，也寫(xiě)下來(lái) —— 說(shuō)不定你可以去提出和主導(dǎo)。

　　同樣，不僅僅是工作內(nèi)容，包括你的個(gè)人成長(zhǎng)，像要學(xué)的技能、要鍛煉的實(shí)踐能力、要積累的經(jīng)驗(yàn)……都一并寫(xiě)下來(lái)。把大腦清空，不要有任何負(fù)擔(dān)。

　　你可能需要重復(fù)好幾次，或者留出一整段時(shí)間來(lái)思考，以確保所有的任務(wù)，都已經(jīng)考慮到了。

　　這些，就是你近段時(shí)間內(nèi)所有要做的事情，也就是我們要去思考和梳理的對(duì)象。

　　2. 目標(biāo)分析

　　接下來(lái)，我們回看自己寫(xiě)下的每一項(xiàng)任務(wù)，逐一地去審問(wèn)它：這項(xiàng)工作目的是什么?它想達(dá)成什么結(jié)果?

　　把你所想到的結(jié)果，用一句話(huà)寫(xiě)在紙的右側(cè) —— 這就是它的「目標(biāo)」。

　　比如：學(xué)Python的目的，是為了更好地獲取需要的數(shù)據(jù);拓展KOL資源，是為了豐富內(nèi)容、提高內(nèi)容數(shù)量;優(yōu)化產(chǎn)品專(zhuān)題呈現(xiàn)，是為了提高整體體驗(yàn) —— 這就是它們的目標(biāo)。

　　可能有多項(xiàng)不同的任務(wù)，會(huì)指向同一個(gè)目標(biāo)，那就用線(xiàn)把它們連起來(lái)。

　　現(xiàn)在，你會(huì)得到一張紙：左邊寫(xiě)滿(mǎn)了任務(wù)，右邊對(duì)應(yīng)的地方，寫(xiě)著它們的目標(biāo)。

　　這些就是我們的素材，先把它放在一邊。

　　3. 供給分析(Want / Able 分析)。

　　接下來(lái)，拿出另一張白紙，把它對(duì)折。

　　在左邊的最頂端，寫(xiě)下「我想做的事情」(Want to);右邊，寫(xiě)下「我擅長(zhǎng)的事情」(Able to)。

　　然后，把剛才列出的所有目標(biāo)(注意是目標(biāo)而非任務(wù))，一條條寫(xiě)到這兩欄里面。

　　這一步，你應(yīng)該如何去思考呢?

　　像「我想做的事情」，就可以從收益的角度去思考：

　　完成這個(gè)事情、達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，對(duì)我有什么好處?

　　長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它對(duì)我有什么價(jià)值?

　　它能否提升我的能力、經(jīng)驗(yàn)，能否為我將來(lái)想做的事情鋪路?

　　諸如此類(lèi)。

　　同樣，像「我擅長(zhǎng)的事情」，就可以從比較優(yōu)勢(shì)的角度出發(fā)：

　　哪些事情是別人認(rèn)可我的?

　　哪些東西我能比其他人做得更好?

　　哪些事情，在做的過(guò)程中，我會(huì)感到放松、毫無(wú)壓力?

　　按這樣的思路，對(duì)每個(gè)目標(biāo)進(jìn)行審視和檢驗(yàn)，再分別寫(xiě)進(jìn)去。

　　如果一件事情，同時(shí)滿(mǎn)足「想做」和「擅長(zhǎng)」，那就同時(shí)寫(xiě)進(jìn)兩欄里;反過(guò)來(lái)，如果一件事情，你既不想做又不擅長(zhǎng)，那就放著不管。

　　不要強(qiáng)迫自己，這一步，要真正遵從自己內(nèi)心的聲音。

　　寫(xiě)完之后，再反復(fù)檢查幾遍，確定沒(méi)有遺漏。

　　那么，你就得到了一頁(yè)「供給分析」，也就是你所能為別人做的事情。

　　4. 需求分析(Need / Have to 分析)

　　但從供給角度出發(fā)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們之所以能在商業(yè)社會(huì)里生存，是因?yàn)槲覀兊墓┙o，恰好能跟別人的需求對(duì)接起來(lái)。

　　所以，下一步，把剛才這張紙翻到反面，在左邊頂端寫(xiě)上「公司要我做的事情」(Need to);右邊寫(xiě)上「上司要我做的事情」(Have to)。

　　同樣，把第一步中列出的目標(biāo)，分門(mén)別類(lèi)地寫(xiě)進(jìn)去。

　　哪些是公司的要求呢?你可以從整體的角度出發(fā)。只要這個(gè)目標(biāo)，對(duì)公司的產(chǎn)品、戰(zhàn)略是有價(jià)值的，那就可以放進(jìn)去。

　　而上司的要求，往往就是他直接為你指派的任務(wù)，通常是量化的，需要你去落實(shí)和匯報(bào)。

　　舉個(gè)例子：像「提高產(chǎn)品整體體驗(yàn)」，顯然是公司需要的，但上司可能并不會(huì)特別關(guān)注，因?yàn)樗簧婕八臉I(yè)績(jī)，也未必會(huì)給你明確的期限和要求，那就可以只寫(xiě)在左邊。

　　當(dāng)然，如果你像我一樣，是自由職業(yè)者，或者在創(chuàng)業(yè)，就可以把這兩欄，改成：「客戶(hù)要我做的事情」和「股東/合伙人要我做的事情」。

　　本質(zhì)是一樣的：前者，是商業(yè)價(jià)值的來(lái)源 —— 你的工作如何創(chuàng)造收入，它往往是間接的;而后者有一定的強(qiáng)制性，往往是直接的限制。

　　這兩者，如果能夠統(tǒng)一起來(lái)，那當(dāng)然是最理想的。但現(xiàn)實(shí)中，很多時(shí)候并不重合，會(huì)有一些偏差。

　　這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：Have to 的部分(上司、股東/合伙人)，也并不是100%正確、必須遵從的。有時(shí)候，他們的指派可能會(huì)出于個(gè)人立場(chǎng)，或者不夠嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)，這就涉及到向上管理了。以后的文章會(huì)講到。

　　那么，到了這里，你就得到了一份需求分析 —— 也就是你可以為公司所提供的價(jià)值。

　　5. 打分排序

　　下一步，讓我們回到最開(kāi)始的那張紙，給右側(cè)的目標(biāo)，一項(xiàng)項(xiàng)打分。

　　怎么打分呢?看供給分析和需求分析。如果一項(xiàng)目標(biāo)，同時(shí)符合4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那就是10分;符合3個(gè)，就是7.5分;1個(gè)都不符合，就是0分 —— 你應(yīng)該果斷把它劃掉。

　　打完分之后，再拿出第三張紙，同樣對(duì)折。在左側(cè)，按照剛才打分的高低，把目標(biāo)從上到下，重新做一個(gè)排序。

　　隨后，再把整張紙從中間對(duì)折，把下半部分折到后面去。

　　現(xiàn)在，看著你眼前留下的目標(biāo)：這就是你所應(yīng)該關(guān)注和聚焦的事情，也就是對(duì)你來(lái)說(shuō)，最重要的目標(biāo)。

　　其他那些，并非不夠重要，但或許有的不太緊迫，或許有的難以轉(zhuǎn)化成價(jià)值 —— 不妨先把它們排除出腦海，讓自己能夠真正專(zhuān)注、平靜下來(lái)。

　　到這里，我們已經(jīng)快抵達(dá)終點(diǎn)了，休息一下，進(jìn)行最后一步。

　　6. 加權(quán)分配

　　最后一步，就是把第一步里寫(xiě)下的任務(wù)，也就是第一張紙的左半部分，按照最終的目標(biāo)，一項(xiàng)項(xiàng)抄下來(lái)。

　　一邊抄，一邊思考：這項(xiàng)任務(wù)，在多大程度上，能夠推動(dòng)這個(gè)目標(biāo)?用1-3給它打分。

　　然后，用任務(wù)的分?jǐn)?shù)(1-3)，去乘以目標(biāo)的分?jǐn)?shù)(0-10)，就能得到這個(gè)任務(wù)最終的得分。

　　到此，就大功告成了。

　　你無(wú)需一定要按照最終權(quán)重去分配時(shí)間、精力，采取行動(dòng)，但通過(guò)這個(gè)方式，你會(huì)知道：哪些事情是真正重要的，哪些事情能拖就拖，哪些事情你應(yīng)該果斷舍棄掉、不要讓它占據(jù)你寶貴的精力。

　　你會(huì)清晰地看到：哪些事情源自?xún)?nèi)心，哪些事情又是外部的壓力，你該如何去應(yīng)對(duì)它們。

　　你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這種對(duì)生活的掌控，仿佛又重新回到了自己手中。

　　這套方法看上去非常復(fù)雜。但實(shí)際上，一旦你理解了背后的思路，它就相當(dāng)簡(jiǎn)單。

　　它的本質(zhì)是什么呢?是讓你從疲于奔命的趕工、忙碌中停下來(lái)，真正去思考，自己所做的每一件事情的結(jié)果、目的、意義和價(jià)值。

　　通過(guò)這個(gè)反思的過(guò)程，讓你得以直面自己的內(nèi)心。同時(shí)，能夠全面地、徹底地，對(duì)自己的思維進(jìn)行一次梳理。

　　正如我在周一的推送中所說(shuō)的：不要只顧著向前走，偶爾也要停下來(lái)，看看身后的路。

　　愿你我的心中，都不再有疲倦和迷惘。

　　也愿你的道路，走得更堅(jiān)定有力。